導(dǎo)游前輩談導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)三：社會(huì)對(duì)導(dǎo)游要求越來(lái)越高

　　【摘要】導(dǎo)游前輩談導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)三：社會(huì)對(duì)導(dǎo)游要求越來(lái)越高，具體內(nèi)容如下，想了解更多導(dǎo)游證考試資訊請(qǐng)鎖定環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復(fù)習(xí)資料等你來(lái)體驗(yàn)!

　　編輯推薦：國(guó)家旅游局：2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試通知

　　全國(guó)導(dǎo)游資格證考試大綱

　　“如果團(tuán)隊(duì)進(jìn)行得太順利，往往顯示不出導(dǎo)游的重要性。表?yè)P(yáng)信也一般是有突發(fā)事件出現(xiàn)的情況下才會(huì)收到的!”陳新舊幽默地對(duì)記者說(shuō)。隨著旅行社的增多，競(jìng)爭(zhēng)加大，導(dǎo)游越來(lái)越不好做，人們對(duì)他們的要求也越來(lái)越高。

　　導(dǎo)游證不是入職的惟一條件

　　導(dǎo)游對(duì)于一個(gè)公司而言是靈魂，但是如果請(qǐng)?zhí)鄬?zhuān)職的導(dǎo)游，就會(huì)增加成本，因此旅行社既有專(zhuān)職的導(dǎo)游，又有兼職的導(dǎo)游。大約在2000年，旅游界盛傳旅行社不能養(yǎng)導(dǎo)游了，由導(dǎo)游公司提供導(dǎo)游。但從導(dǎo)游公司要來(lái)的導(dǎo)游，質(zhì)量會(huì)不穩(wěn)定，從而影響旅行社的動(dòng)作和聲譽(yù)，因此這個(gè)傳聞并未成為現(xiàn)實(shí)。

　　在招聘導(dǎo)游時(shí)，應(yīng)聘者必須具備導(dǎo)游證，但這并不是惟一的條件。廣東省導(dǎo)游考試的難度要比其他省難，通過(guò)是否持證我們能選出一部分符合條件的人。另外，我們還要求導(dǎo)游能說(shuō)會(huì)道，粵語(yǔ)、普通話(huà)都要講得好，對(duì)身高、相貌也有一定的要求。不過(guò)現(xiàn)在導(dǎo)游這行并不吃香，長(zhǎng)得很漂亮(英俊)又有能力的人在導(dǎo)游行業(yè)并不多見(jiàn)。

　　做導(dǎo)游越來(lái)越難

　　現(xiàn)在旅行社越來(lái)越多，客人對(duì)導(dǎo)游的要求也越來(lái)越高，我們也提高了對(duì)導(dǎo)游處理能力的要求。其實(shí)導(dǎo)游的壓力不是來(lái)自自身而更多的是來(lái)自于與旅行社的溝通以及接待方面。例如，到達(dá)旅游點(diǎn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)硬件不對(duì)，必須馬上想辦法更換，或者以退錢(qián)給游客等方式安撫大家的情緒，找到解決問(wèn)題的各種方法。這對(duì)導(dǎo)游處理問(wèn)題的能力是極大的考驗(yàn)。

　　雖然導(dǎo)游難做，但是不少人還是看上了做導(dǎo)游的回報(bào)———可以免費(fèi)去旅游，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，認(rèn)識(shí)更多人。我本身也做過(guò)多年導(dǎo)游，所交的朋友都是帶團(tuán)時(shí)認(rèn)識(shí)的，連老婆也是團(tuán)友的同事。

　　正因?yàn)閷?dǎo)游素質(zhì)有差別，好導(dǎo)游難做，所以我們對(duì)導(dǎo)游實(shí)行分級(jí)制，將他們分為ABC級(jí)，越高級(jí)的導(dǎo)游，基本工資越高，出團(tuán)機(jī)會(huì)也越多，收入自然也就水漲船高。

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