深圳少兒醫(yī)保網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)修改調(diào)整后將開(kāi)通
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近日，本報(bào)接到市民來(lái)電反映，近兩周登陸深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局網(wǎng)站(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“社保網(wǎng)”)后，少兒醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)的頁(yè)面卻始終無(wú)法打開(kāi)。記者為此向深圳市社保局方面求證，對(duì)方工作人員告訴記者，由于涉及到相關(guān)政策及格式方面的調(diào)整，該局技術(shù)部門(mén)近期正在對(duì)該網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行修改。根據(jù)計(jì)劃，今日起就將重新投入使用。
申報(bào)系統(tǒng)持續(xù)兩周無(wú)法顯示
市民楊小姐(化名)最近剛剛給寶寶上完戶(hù)口。社區(qū)工作站人員提醒她說(shuō)，最好在寶寶出生兩個(gè)月內(nèi)辦好少兒醫(yī)保申報(bào)，否則后面再辦就比較麻煩。
申報(bào)少兒醫(yī)保，楊小姐被告知要先到深圳社保網(wǎng)的少兒醫(yī)保申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)，再行準(zhǔn)備的相關(guān)資料，于是，她便先行網(wǎng)上申報(bào)。當(dāng)日，楊小姐成功登陸了社保局網(wǎng)站，但讓她奇怪的是，少兒醫(yī)保申報(bào)卻始終進(jìn)不去。起初，楊小姐還以為是網(wǎng)頁(yè)的臨時(shí)故障，然而她連續(xù)兩周登陸點(diǎn)擊，得到的卻是同樣失望的一個(gè)結(jié)果。“從9月7日開(kāi)始，我?guī)缀趺刻於忌暇W(wǎng)準(zhǔn)備申報(bào)，但社保網(wǎng)內(nèi)的少兒醫(yī)保申報(bào)系統(tǒng)就是怎么樣也打不開(kāi)。我點(diǎn)了其他項(xiàng)目的申報(bào)系統(tǒng)，都能打開(kāi)，唯獨(dú)少兒醫(yī)保申報(bào)是例外。我不知道是不是網(wǎng)頁(yè)有故障還是其他的原因。”
事后，楊小姐撥打96888咨詢(xún)電話(huà)，但打了多次都是忙線(xiàn)中，有一次，她放著電話(huà)整整等了45分鐘，也愣是沒(méi)能接入到人工服務(wù)。
記者實(shí)際操作多次同樣無(wú)果
近日，記者登陸深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局網(wǎng)站，點(diǎn)擊在線(xiàn)辦事，并進(jìn)入網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)。在該頁(yè)面顯示的不同申報(bào)項(xiàng)目中，“個(gè)人網(wǎng)上申報(bào)”、“學(xué)生醫(yī)保網(wǎng)上申報(bào)”兩大類(lèi)中，都可以點(diǎn)擊“深圳市少兒醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)”。記者于是嘗試點(diǎn)擊，但點(diǎn)擊之后卻都無(wú)法正常顯示。所出現(xiàn)的網(wǎng)頁(yè)提示為：無(wú)法顯示網(wǎng)頁(yè)，可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或404錯(cuò)誤!您可以嘗試刷新以下鏈接。抱著試試看的想法，記者又點(diǎn)擊了該連接，并反復(fù)刷新，卻依然無(wú)果。
實(shí)際操作期間，記者曾先后多次在不同的電腦及時(shí)間段嘗試，但始終未能進(jìn)入過(guò)少兒醫(yī)保的網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)。
申報(bào)被耽擱家長(zhǎng)憂(yōu)心
記者在社保網(wǎng)有關(guān)辦理少兒醫(yī)療保險(xiǎn)參保的辦事指南中看到，屬于不在園不在校的具有深圳戶(hù)籍的少兒辦事步驟依次為：1.監(jiān)護(hù)人登陸社保網(wǎng)填寫(xiě)個(gè)人資料;2.監(jiān)護(hù)人到就近的社區(qū)或街道確認(rèn)數(shù)據(jù);3.社區(qū)負(fù)責(zé)將申報(bào)材料上交繳費(fèi)所屬社保機(jī)構(gòu)。
就少兒醫(yī)保的申報(bào)手續(xù)，記者向福田某社區(qū)工作人員進(jìn)行咨詢(xún)。對(duì)方告訴記者，像新生兒這樣的不在園不在校的少兒，須由其父母(監(jiān)護(hù)人)在社保局網(wǎng)站的個(gè)人網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)中選擇首次參保，監(jiān)護(hù)人通過(guò)參保人的身份證號(hào)登錄，并按系統(tǒng)提示錄入相關(guān)參保信息。提交成功后打印出“首次登記表”，再將登記表與登記表內(nèi)注明的“應(yīng)提供的材料”，一并交到參保人在深圳市居住地附近的且有與社保機(jī)構(gòu)簽定協(xié)辦協(xié)議的街道或社區(qū)進(jìn)行申辦。
對(duì)此，楊小姐也提出了疑問(wèn)。“辦理少兒醫(yī)保，是不是必須要先到網(wǎng)上進(jìn)行申報(bào)?如果是的話(huà)，現(xiàn)在申報(bào)系統(tǒng)的這種工作狀態(tài)無(wú)疑是影響了我孩子的正常申報(bào)。如果不是，也請(qǐng)告訴我們其他的申報(bào)渠道和方法。
記者了解到，深圳戶(hù)籍新生兒申報(bào)參保的，須在出生后兩個(gè)月內(nèi)辦理參保手續(xù)，方可以從出生之月起享受少兒醫(yī)保待遇。在出生日2個(gè)月后申報(bào)的，須有3個(gè)月等待期，換言之，即自申請(qǐng)后第4個(gè)月才能享受少兒醫(yī)保待遇。
系統(tǒng)修改調(diào)整后將開(kāi)通
楊小姐的遭遇顯然不是個(gè)例。近期，記者在各大論壇中也發(fā)現(xiàn)了不少有關(guān)“社保局少兒醫(yī)保申報(bào)系統(tǒng)無(wú)法打開(kāi)”的發(fā)帖。許多網(wǎng)友紛紛表示，相關(guān)部門(mén)應(yīng)就少兒醫(yī)保網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的狀態(tài)信息予以及時(shí)披露，譬如在網(wǎng)頁(yè)的顯著位置設(shè)置提示說(shuō)明，并盡快恢復(fù)其正常使用功能。
昨天，記者就此事與社保局方面聯(lián)系。該局新聞發(fā)言人告訴記者，由于近期涉及到少兒醫(yī)保轉(zhuǎn)住院等政策方面的調(diào)整，故需要對(duì)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的既定格式和內(nèi)容進(jìn)行一定的調(diào)整和升級(jí)。近期，該局技術(shù)部門(mén)為此一直在加緊修改，已近收尾。該人士表示，根據(jù)安排，少兒醫(yī)保網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)將于今日重新投入使用，廣大市民屆時(shí)可以登錄點(diǎn)擊進(jìn)行申報(bào)。
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