人力資源管理人才要求
人力資源管理人才要求
你對立白這個品牌的印象是什么?
是“國民日化品牌”?“立白歌手,我是洗衣液”?
還是“立白式愛情”?
截至2016年,立白集團(tuán)銷量突破170億元,繳稅超過15億元,并榮獲首屆中國百家自主品牌、2017年全球品牌足跡中國區(qū)榜單,成績斐然。
處于高速發(fā)展和轉(zhuǎn)型階段的立白,自2015年起積極探索適合立白人才戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)制的方法,將整套實(shí)踐和方法論提煉成3W3H模型。目前為止,3W3H模型幫助立白集團(tuán)在關(guān)鍵人才培養(yǎng)方面取得了顯著的成果:
1、提升立白集團(tuán)人才培養(yǎng)供給效率及質(zhì)量,有效節(jié)約人才成本;
2、人才培養(yǎng)自上而下有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);
3、人才培養(yǎng)項(xiàng)目不再僅是HR的事,利用有效的工具把業(yè)務(wù)需求真正分解成具體的落地計(jì)劃,并與業(yè)務(wù)方有效達(dá)成一致;
4、以工作任務(wù)和崗位要求搭建課程體系,無遺漏項(xiàng),還能做到與時俱進(jìn);
5、訓(xùn)戰(zhàn)練三大模式打造混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目,基于項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)高匹配度的全方位培養(yǎng)內(nèi)容及形式;
6、人才培養(yǎng)項(xiàng)目不僅停留在“有用”的層面,增強(qiáng)培養(yǎng)項(xiàng)目的營銷與體驗(yàn)感,激活學(xué)員內(nèi)在參與驅(qū)動力,學(xué)習(xí)項(xiàng)目既 “有用”又“好玩”;
7、人才培養(yǎng)效果有據(jù)可依,項(xiàng)目復(fù)盤有跡可尋;
8、為立白集團(tuán)輸出人才培養(yǎng)的系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)及組織內(nèi)部可流傳、可分享的經(jīng)驗(yàn)案例,促進(jìn)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流,有助于學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。
立白HR面臨的6大挑戰(zhàn)
相信對很多HR也會有這樣的感受,VUCA時代,市場競爭愈演愈烈,致勝的根本在于:戰(zhàn)略與人才。
立白的HR團(tuán)隊(duì)在發(fā)展戰(zhàn)略與人才培養(yǎng)之間也發(fā)現(xiàn)了6大障礙:
1、 管理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員去管理新型業(yè)務(wù);
2、 業(yè)務(wù)復(fù)雜度高于人才密度;
3、 沒有從關(guān)鍵人才中甄別出關(guān)鍵人才;
4、 沒有將戰(zhàn)略要求有效轉(zhuǎn)化成員工的行為;
5、 依靠快餐式員工無法適應(yīng)企業(yè)獨(dú)有的價值觀;
6、 沒有成熟的后備繼任者支撐企業(yè)高速發(fā)展的裂變要求。
再棒的戰(zhàn)略也需要源源不斷的人才來執(zhí)行, 構(gòu)建自主培養(yǎng)的人才供應(yīng)鏈勢在必行。立白把通盤做法和方法論進(jìn)行沉淀總結(jié),把該模型提煉成為3W3H模型,內(nèi)容既包含抬頭看天,又包含腳踏實(shí)地的部分。
在人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建過程中,立白的HR團(tuán)隊(duì)在組織內(nèi)部的實(shí)際痛點(diǎn)進(jìn)行診斷,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,把技術(shù)有效內(nèi)化,摸索出適合內(nèi)部深耕的做法。
解決方案:人才培養(yǎng)6步法
★ 第一步:WHO培養(yǎng)誰
WHO研究的主要問題是培養(yǎng)誰,這也是人才培養(yǎng)的第一步,也是首要環(huán)節(jié)。
立白HR,在做人才培養(yǎng)的時候,習(xí)慣把自己當(dāng)做創(chuàng)業(yè)公司,把業(yè)務(wù)部門當(dāng)做客戶方。在為客戶方是輸出優(yōu)秀人才的前提下,那么HR的首要工作就要徹底診斷組織內(nèi)部工作人員的情況。
2015年立白開始逐步對關(guān)鍵序列人員,分層、分級地開展崗位勝任力及領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)建,并逐步規(guī)劃內(nèi)部的測評中心、培養(yǎng)內(nèi)部測評師團(tuán)隊(duì)。
這一切都是為構(gòu)建立白關(guān)鍵梯隊(duì)人才畫像服務(wù)。立白集團(tuán)從知識、技能、態(tài)度和績效四個維度,摸查集團(tuán)關(guān)鍵人才的情況,從而建立起立白集團(tuán)的關(guān)鍵人才梯隊(duì)資源庫,這也是人才入池的過程。
每家企業(yè)人才畫像的維度都不盡相同,但無論側(cè)重點(diǎn)落在哪個點(diǎn)上,最關(guān)鍵的都是要和業(yè)務(wù)方針對需要的人才達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這個過程是最重要的。
立白將這一過程簡要概括為五個構(gòu)建步驟:
1、 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn):建立勝任力模型
2、 統(tǒng)一工具:搭建人才測評工具(包括:BEI、公文筐、360等評價中心 工具)
3、 統(tǒng)一界定:確認(rèn)關(guān)鍵崗位
4、 統(tǒng)一畫像:構(gòu)建關(guān)鍵梯隊(duì)人才畫像
5、 統(tǒng)一入池:建立關(guān)鍵人才梯隊(duì)資源庫(在崗、后備)
★ 第二步:WHY為什么
在界定培養(yǎng)對象后,HR團(tuán)隊(duì)需要明確下一步實(shí)施的項(xiàng)目性質(zhì),是屬于現(xiàn)任的培養(yǎng),還是后備繼任者的培養(yǎng)。
整個價值證據(jù)鏈,HR團(tuán)隊(duì)可以和業(yè)務(wù)一起敲定達(dá)成指標(biāo),從而形成一致標(biāo)準(zhǔn):
A業(yè)務(wù)需求--B業(yè)務(wù)期望結(jié)果--C結(jié)果衡量指標(biāo)--D關(guān)鍵行為(培訓(xùn)能影響的)--E學(xué)習(xí)目標(biāo)--F學(xué)習(xí)課程--G培養(yǎng)形式---H保障驅(qū)動力
★ 第三步:WHAT學(xué)什么
這就是規(guī)劃人才培養(yǎng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,這個階段,HR需要有一張清晰的學(xué)習(xí)地圖,對學(xué)習(xí)資源、講師的開發(fā)形式和周期做整體規(guī)劃的布局。
立白從2016年開始,基于崗位序列,進(jìn)行學(xué)習(xí)地圖的開發(fā),基于各序列的工作任務(wù)與流程,從而確定崗位的序列的培養(yǎng)目標(biāo),逐步確定不同層級關(guān)鍵人才所需學(xué)習(xí)內(nèi)容,幫助員工了解其所在的崗位能力要求、能力發(fā)展方式。
最終實(shí)現(xiàn)”以變動牽引自主學(xué)習(xí)、由學(xué)習(xí)促進(jìn)職業(yè)發(fā)展”。
★ 第四步:HOW怎么學(xué)
立白的HR在設(shè)計(jì)任何一個培養(yǎng)項(xiàng)目的過程中,從知識集訓(xùn)、崗位實(shí)戰(zhàn)、技能訓(xùn)練三大維度去思考,將這種學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的混合式模型,總結(jié)為——訓(xùn)戰(zhàn)練模型:
“訓(xùn)”常用做法包括:翻轉(zhuǎn)課堂、集中面授、線上學(xué)習(xí)、參觀交流、座談會、沙盤模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、案例研討等;“戰(zhàn)”常用做法包括:崗位實(shí)戰(zhàn)、職能輪崗、副職鍛煉等;“練”常用做法包括:行動學(xué)習(xí)、崗位帶教、復(fù)盤輔導(dǎo)和個人IDP等。
立白HR團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn):基于人才培養(yǎng)項(xiàng)目對象的特點(diǎn)和規(guī)模,對以上三個環(huán)節(jié)進(jìn)行組合搭配,只要確保訓(xùn)+戰(zhàn)+練三個維度都能滿足,就一定能為人才培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供便捷的思路。
★ 第五步:HOW PLAY怎么玩
VUCA時代,對很多HR都提出了挑戰(zhàn),要求人才培養(yǎng)項(xiàng)目不僅要有用,還要好玩!HR必須要把培養(yǎng)項(xiàng)目打造成讓人尖叫的產(chǎn)品,才能吸引目標(biāo)學(xué)員主動參與,積極響應(yīng),從而享受培養(yǎng)項(xiàng)目。
如果能夠把學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)造出引爆點(diǎn),讓大家?guī)兔鞑?,并且還不覺得是在幫你干活,這背后考驗(yàn)得就是HR的功夫:
1、確定項(xiàng)目主題及視覺KV2、激勵策略設(shè)計(jì)3、線上+線下社群運(yùn)營能力+4、項(xiàng)目營銷運(yùn)營
立白的“立戰(zhàn)”行動的口號是——“立”劍出鞘,戰(zhàn)無不勝。
是不是聽上去就非常熱血,非常地有吸引力?
這個項(xiàng)目采用的是軍事化管理+游戲化體驗(yàn),每個階段有相應(yīng)的積分,增添了適合組織文化的,學(xué)員在“闖關(guān)”和“攀登”的過程里不斷學(xué)習(xí)。
此外,培訓(xùn)過程還綜合運(yùn)用社群運(yùn)營、多媒體制作和爆點(diǎn)營銷,盤活粉絲。可聽可視化的學(xué)習(xí)過程,充分吸引了學(xué)員的關(guān)注,從而真正打造出一個讓人尖叫的培訓(xùn)產(chǎn)品。
★ 第六步:HOW value怎么評估
這一步是用來評估人才培養(yǎng)的有效性,也是經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤最重要的一步!
人才培養(yǎng)的工作,很多人覺得很難用具體量化的指標(biāo)進(jìn)行論證,但是立白集團(tuán)做到了這一點(diǎn)。
立白HR使用的培訓(xùn)價值證據(jù)鏈+成功案例法相結(jié)合的方法:
1反應(yīng)層--2學(xué)習(xí)層--3行為--4效果層
除此之外,集團(tuán)還對整個項(xiàng)目進(jìn)行了有效復(fù)盤及整理,輸出對企業(yè)有價值的可視化成果。同時,項(xiàng)目過程中輸出的優(yōu)秀案例,可用于集團(tuán)內(nèi)部之間的部門交流,打破部門墻。
在備考中有些知識點(diǎn)的掌握如果不是太清楚,可以選擇預(yù)約一下免費(fèi)的直播課,跟隨老師學(xué)習(xí),讓你的復(fù)習(xí)備考事半功倍喲!快來預(yù)約吧!
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