本題考查說(shuō)服與態(tài)度的改變。

態(tài)度的認(rèn)知成分是指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象的心理印象，A正確。

情境因素包括預(yù)先警告和分散注意。當(dāng)個(gè)體對(duì)問(wèn)題了解得很多時(shí)，預(yù)先警告會(huì)引起抗拒，B錯(cuò)誤；

認(rèn)知需求高的人不容易被說(shuō)服，C正確。

海德創(chuàng)立了平衡理論，D正確。

自我監(jiān)控程度高的人易被說(shuō)服，E錯(cuò)誤。

故此題正確答案為BE。

【提示】本題為反選題，做題時(shí)應(yīng)格外注意，務(wù)必認(rèn)真審題。