趕快收藏！導(dǎo)游帶團(tuán)中必須知道的20條工作守則

許多剛剛拿到導(dǎo)游證的新導(dǎo)游在第一次帶團(tuán)時(shí)難免都會(huì)感覺(jué)手忙腳亂不知所措，而且生怕自己犯錯(cuò)誤。那么在導(dǎo)游帶團(tuán)過(guò)程中需要遵守怎樣的工作準(zhǔn)則呢？環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證頻道從細(xì)節(jié)入手為大家總結(jié)了一下在導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)需要注意遵守的工作準(zhǔn)則，為大家的導(dǎo)游工作提供參考。

1.聲音的可聞度(切忌聲音過(guò)小)，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)有無(wú)變化，有沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫(不要像背書(shū)一樣毫無(wú)感情)，有無(wú)美感。

2.措辭是否準(zhǔn)確、得當(dāng)。(口頭禪，臟話避免使用。)

3.拿話筒姿勢(shì)是否標(biāo)準(zhǔn)，聲音經(jīng)過(guò)話筒是否失真(男同志應(yīng)兩腳自然分開(kāi)，與肩同寬;女同志拿話筒應(yīng)右腳在前，走斜釘子步，右手執(zhí)話筒，輕輕放在右嘴角下，注意話筒一定不要擋住嘴)。

4.出發(fā)時(shí)是否清點(diǎn)人數(shù)(注意手法不要像點(diǎn)西瓜似的，最好五指并攏)，是否做出預(yù)告。

5.導(dǎo)游員永遠(yuǎn)應(yīng)該第一個(gè)下車，最后一個(gè)上車。

6.講解所用材料是否真實(shí)可靠，有出處。(盡量少講野史，多講正史)

7.衣著是否整齊，打扮是否得當(dāng)，決不允許穿拖鞋。

8.證件是否按規(guī)定佩帶到位。

9.為游客選點(diǎn)是否到位，視角是否清楚。

10.景點(diǎn)的文化內(nèi)涵是否可以解釋清楚。

11.講解用詞可接受程度如何，是否講就見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，見(jiàn)老農(nóng)民你老給他講唐詩(shī)宋詞、見(jiàn)老教授你給他講葷笑話等等錯(cuò)誤事情。

12.車上所講的內(nèi)容和車外景點(diǎn)有沒(méi)有邏輯關(guān)系。

13.導(dǎo)游的講解是否面對(duì)游客，切計(jì)永遠(yuǎn)不要拿著屁股對(duì)著游客。

14.面部表情是否自然和諧，帶笑容。 笑容是最親切的相處方式。

15.導(dǎo)游語(yǔ)言是否是生動(dòng)的，形象的，富有表達(dá)利的口頭語(yǔ)言。

16.導(dǎo)游所用的知識(shí)是否平等(在散客團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常發(fā)生，游客的文化水平、經(jīng)濟(jì)條件等不同的情況下要一視同仁)。

17.講解是否引起了游客興趣，有無(wú)幽默感。

18.手勢(shì)是否使用得當(dāng)，體態(tài)語(yǔ)言在導(dǎo)游中占70%的重要性。

19.在講解中口頭語(yǔ)是否很多，可自帶一部錄音機(jī)下團(tuán)后放給自己聽(tīng)。

20.口齒是否清楚，交代問(wèn)題是否清楚。作為一個(gè)導(dǎo)游決不允許一樣的問(wèn)題，第二次回答不出來(lái)。

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