旅游計(jì)調(diào)：旅行社經(jīng)營運(yùn)作中不可或缺的人才

更新時(shí)間：2019-05-09 09:36:45 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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摘要有許多考下導(dǎo)游證的考生直到踏入了旅行社工作之后才發(fā)現(xiàn)旅行社中除了導(dǎo)游外還有旅游計(jì)調(diào)這樣一個(gè)職業(yè)。有人說旅游計(jì)調(diào)是旅行社中最辛苦的只為之一，但同時(shí)也是旅行社中最重要、最不可或缺的職位之一，那么這個(gè)職位到底如何呢？

在許多不熟悉導(dǎo)游行業(yè)的人眼中，在旅行社工作的人的工作就都是導(dǎo)游，但殊不知還有一種有別于普通導(dǎo)游的職業(yè)，那就是旅游計(jì)調(diào)，顧名思義旅游計(jì)調(diào)也就是旅游中的計(jì)劃與調(diào)度，那么這究竟是個(gè)怎樣的職業(yè)呢，今天小編帶您了解一下。

計(jì)調(diào)是個(gè)什么崗位?

旅游計(jì)調(diào)師簡稱“計(jì)調(diào)”，主要負(fù)責(zé)新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營管理工作。旅行社開辟一條線路、帶一個(gè)團(tuán)能否賺錢、盈利多少，全靠"計(jì)調(diào)"進(jìn)行掌控和核算，因而"計(jì)調(diào)"也被稱為旅行社的中樞，計(jì)調(diào)人員的素質(zhì)直接決定了旅行社的經(jīng)營管理水平，也決定著旅行社的利潤和服務(wù)質(zhì)量。

計(jì)調(diào)在旅行社的整體運(yùn)作中發(fā)揮著極其重要的作用。在旅游行業(yè)中，一直就有“外聯(lián)買菜、計(jì)調(diào)做菜、導(dǎo)游帶游客品嘗大餐”的說法。計(jì)調(diào)人員猶如飯店里的廚師一樣，其素質(zhì)與水平的高低直接決定著旅游行程的服務(wù)質(zhì)量，有人把“計(jì)調(diào)”比喻為“旅游行程中的命脈”。

計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)做什么?

1、在旅行社的經(jīng)營管理中，銷售部、計(jì)調(diào)部、接待部構(gòu)成了旅行社具體操作的三大塊，與財(cái)務(wù)、人事等后勤部門組成了整個(gè)旅行社的運(yùn)作體系。

外聯(lián)人員和旅游團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系后，接下來就是計(jì)調(diào)要發(fā)揮作用的時(shí)候了，計(jì)調(diào)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)客人的特點(diǎn)和要求，進(jìn)行用車的調(diào)配、行程的安排、酒店的落實(shí)、票務(wù)的預(yù)訂、景點(diǎn)的確認(rèn)等，然后交給接待部門，派導(dǎo)游去執(zhí)行。可以說，旅行社是通過計(jì)調(diào)人員的有效運(yùn)作使各部門形成完整的、互動(dòng)的經(jīng)營體系。

2、計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。

可以說，“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。各大旅游公司計(jì)調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員，而且從事這一職業(yè)時(shí)間越久，資歷越老，則含金量越高。

旅游計(jì)調(diào)師的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營運(yùn)作成果好壞的一個(gè)重要因素。

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