2019年導(dǎo)游資格證考試模擬測(cè)試題(2)

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2019年導(dǎo)游資格證考試模擬測(cè)試題(2)

一、 單選題

1 導(dǎo)游人員用“藍(lán)天、綠樹、紅瓦、沙灘、碧海”來(lái)概括青島的風(fēng)光，這是()導(dǎo)游講解方法。A分段講解法

B畫龍點(diǎn)睛法

C觸景生情法

D虛實(shí)結(jié)合法

2 “先藏后露，欲揚(yáng)先抑”是一種()導(dǎo)游方法。

A制造懸念

B突出重點(diǎn)法

C觸景生情法

D虛實(shí)結(jié)合法

3 ()是食、住、行、游、購(gòu)、娛旅游六大要素的可信要素

A食 B住 C行 D游

4 ()是導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容

A安全服務(wù) B生活服務(wù)

C導(dǎo)游講解 D交通服務(wù)

5 ()技能是導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備的各項(xiàng)能力中的核心能力

A帶團(tuán)能力

B語(yǔ)言技能

C導(dǎo)游講解

D其他技能

6導(dǎo)游語(yǔ)言具有()特點(diǎn)

A快、急、難、雜

B正確

C清楚

D靈活

6 在旅游活動(dòng)中，旅客有時(shí)會(huì)提出一些不合理或不可能辦到的要求，導(dǎo)游人員不是馬上一口拒絕，而是針對(duì)游客提出的問(wèn)題進(jìn)行逐層剖析，讓游客自己對(duì)自己的問(wèn)題進(jìn)行自我否定。這是巧妙地以()作出否定的答復(fù)。

A柔和式回絕 B迂回式回絕

C引申式回絕 D誘導(dǎo)式回絕

7 ()、()是導(dǎo)游語(yǔ)言的知識(shí)性和科學(xué)性在導(dǎo)游講解中的具體體現(xiàn)。

A言之有物、言之有理

B言之有據(jù)、言之有禮

C言之有物、言之有據(jù)

D言之有理、言之有禮

8 導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容是()

A協(xié)調(diào)溝通 B上下銜接

C導(dǎo)游講解 D購(gòu)物指導(dǎo)

9 在介紹廣州五羊雕塑的時(shí)，導(dǎo)游人員先向游客講述了優(yōu)美動(dòng)人的五羊傳說(shuō)和雕塑本身的構(gòu)造等情況，此種導(dǎo)游講解方法是：

A分段講解法 B觸景生情法

C突出重點(diǎn)法 D虛實(shí)結(jié)合法

10 云南麗江導(dǎo)游員介紹麗江古城時(shí)它是“高原的姑蘇”，此種講解方法稱為：

A同類相異之比 B同類相似之比

C時(shí)代之比 D空間之比

二、 多項(xiàng)選擇題

1 導(dǎo)游語(yǔ)言是導(dǎo)游人員對(duì)游客進(jìn)行()的一種富有豐富表達(dá)能力的生動(dòng)形象的口頭語(yǔ)言。

A導(dǎo)游講解

B傳播知識(shí)

C實(shí)現(xiàn)溝通

D思想交流

2導(dǎo)游語(yǔ)言具有()原則

A生動(dòng) B正確

C清楚 D靈活

3 導(dǎo)游人員在使用突出重點(diǎn)法時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)突出()方面的重點(diǎn)

A具有代表性的景點(diǎn)

B景點(diǎn)的特征以及與眾不同之處

C游客感興趣的內(nèi)容

D突出“……之最”

4 導(dǎo)游講解應(yīng)當(dāng)遵循()原則

A計(jì)劃性 B真實(shí)性

C針對(duì)性 D靈活性

5導(dǎo)游語(yǔ)言的八要素有()

A言之有物和言之有神

B言之有據(jù)和言之有趣

C言之有理和言之有喻

D言之有禮和言之有情

6游覽十三陵的定陵 ，帶領(lǐng)游客在展覽室參觀完出土文物，聽完發(fā)掘過(guò)程的介紹后，導(dǎo)游人員說(shuō)：“中國(guó)皇帝的墳?zāi)故鞘裁礃幼拥?萬(wàn)歷皇帝是怎樣入葬的?欲知詳情如何，請(qǐng)隨我去地宮游覽。”導(dǎo)游人在現(xiàn)場(chǎng)立即繪聲繪色描述了當(dāng)年建造墓穴的情況。請(qǐng)問(wèn)此處導(dǎo)游講解的方法是()。

A實(shí)地導(dǎo)游法

B制造懸念法

C畫龍點(diǎn)睛法

D類比法

三、 判斷題

1導(dǎo)游人員的語(yǔ)言能指導(dǎo)導(dǎo)游人員在向游客提供導(dǎo)游服務(wù)的過(guò)程中調(diào)動(dòng)一切手段，主要是熟練掌握和運(yùn)用書面語(yǔ)言，主動(dòng)傳遞各類信息的技巧和能力。

2 正確、清楚是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的具體體現(xiàn)。

3 靈活是導(dǎo)游語(yǔ)言的藝術(shù)性和趣味性的具體體現(xiàn)。

4生動(dòng)是根據(jù)不同游客和式空條件進(jìn)行導(dǎo)游講解，生動(dòng)性是衡量導(dǎo)游講解成功與否的標(biāo)準(zhǔn)之一。

5言之有理體現(xiàn)了導(dǎo)游語(yǔ)言的思想性

6 言之有物，言之有據(jù)是導(dǎo)游人員道德修養(yǎng)體現(xiàn)

7 言之有神、言之有趣、言之有喻是導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)性和趣味性體現(xiàn)

8言之有禮、言之有情是導(dǎo)游語(yǔ)言的知識(shí)性和科學(xué)性的體現(xiàn)。

9 在導(dǎo)游服務(wù)中，由于導(dǎo)游人員說(shuō)話不慎、工作的疏忽，或者旅游接待單位的服務(wù)缺陷，有時(shí)會(huì)引起游客的不快和不滿，在這種情況下，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)以誠(chéng)懇的態(tài)度，進(jìn)行及時(shí)而分寸的道歉。

10 旅游活動(dòng)是一項(xiàng)尋覓美、欣賞美、享受美的綜合性審美活動(dòng)。

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2019年導(dǎo)游資格證考試模擬測(cè)試題(2)參考答案

單選題1—10：BADCC ADCCDB

多選題1—6：ABCD ABCD ABCD BCD ABCD AB

判斷題：B A B B A B A B A A

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