2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證考試試題練習(xí)卷十五

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2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證考試試題練習(xí)卷十五

1.在游覽過(guò)程中，如遇有旅游者病重需要立即搶救，在搶救過(guò)程中，導(dǎo)游人員應(yīng)要求患者親友或(　)在場(chǎng)，并詳細(xì)記錄患者患病前后的癥狀及治療的情況。

A.醫(yī)院相關(guān)專科負(fù)責(zé)人

B.旅行社領(lǐng)導(dǎo)

C.部分游客

D.領(lǐng)隊(duì)

2.導(dǎo)游人員小張帶團(tuán)游覽避暑山莊，他首先將景點(diǎn)的年代、規(guī)模、布局等主要情況做了簡(jiǎn)單介紹，給旅游者以初步印象。小張運(yùn)用的導(dǎo)游講解方法主要是(　)。

A.突出重點(diǎn)法

B.簡(jiǎn)單概述法

C.制造懸念法

D.觸景生情法

3.在旅行中，為了防止事故的發(fā)生，離開游覽車時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者將證件或貴重物品(　)。

A.留在車內(nèi)，由司機(jī)照看

B.交給領(lǐng)隊(duì)保管

C.隨身攜帶

D.交給全陪保管

4.下列做法中，正確的是(　)。

A.對(duì)旅游者臨時(shí)提出的要求，餐廳暫時(shí)無(wú)法滿足的，導(dǎo)游人員可告知旅游者在以后的餐飲中予以滿足

B.臨近用餐時(shí)，旅游者提出換餐要求，導(dǎo)游人員應(yīng)予以拒絕

C.旅游者要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游人員應(yīng)告知用餐費(fèi)用由旅游者自理

D.旅游者提出品嘗風(fēng)味餐，導(dǎo)游人員應(yīng)告知旅游者綜合服務(wù)費(fèi)不退

5.下列做法中，正確的是(　)。

A.旅游者提出要求住高標(biāo)準(zhǔn)的客房，導(dǎo)游人員可直接與飯店聯(lián)系，如有空房可予以滿足，但房費(fèi)差價(jià)由旅游者支付

B.旅游者提出要求住高標(biāo)準(zhǔn)的客房，導(dǎo)游人員可直接與飯店聯(lián)系，如有空房可予以滿足，但退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)都由旅游者支付

C.旅游者要求住單間，如飯店有空間可予以滿足，但房費(fèi)差價(jià)由提出方支付

D.旅游者要求調(diào)換不同朝向同一標(biāo)準(zhǔn)房，導(dǎo)游人員可安排解決

6.21世紀(jì)的旅游活動(dòng)將朝著(　)型的方向發(fā)展。

A.觀光休閑

B.知識(shí)度假

C.休閑度假

D.文化旅游

7.下列對(duì)導(dǎo)游人員的個(gè)人魅力理解不當(dāng)?shù)氖?　)。

A.博古通今的萬(wàn)事通

B.風(fēng)趣詼諧的幽默大師

C.真誠(chéng)友善的微笑大使

D.經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員

8.在宮殿建筑和皇家園林風(fēng)格與藝術(shù)上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于(　)。

A.同類相似比較

B.同類相異比較

C.時(shí)間比較

D.民諺比較

9.(　)是為我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展做出過(guò)貢獻(xiàn)的導(dǎo)游前輩，也是廣大導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)的榜樣。

A.初級(jí)導(dǎo)游人員

B.中級(jí)導(dǎo)游人員

C.高級(jí)導(dǎo)游人員

D.特級(jí)導(dǎo)游人員

10.天氣預(yù)報(bào)美國(guó)紐約為50°F，則它等于(　)。

A.5°C

B.10°C

C.18°C

D.32°C

11.一游客購(gòu)物返回酒店后，因?qū)ι唐房钍讲粷M意，要求導(dǎo)游人員幫他退換，導(dǎo)游人員應(yīng)(　)。

A.告訴客人商品不能退換

B. 以沒有時(shí)間為由讓客人自己去

C.告訴客人其要求超出了導(dǎo)游服務(wù)范圍

D.陪同前往，幫助客人和商店交涉

12.精彩的描寫能最大限度地把景物的內(nèi)涵充分地揭示出來(lái)，以達(dá)到“如見其人，如聞其聲，如臨其境”的境界，因此導(dǎo)游詞要寫得(　)。

A.準(zhǔn)確

B.鮮明

C. 生動(dòng)

D.具體

13.旅游團(tuán)觀看計(jì)劃內(nèi)的文娛節(jié)目時(shí)，地陪的服務(wù)不包括(　)。

A.簡(jiǎn)單介紹節(jié)目?jī)?nèi)容及其特點(diǎn)

B.引導(dǎo)旅游者入座

C.自始至終堅(jiān)守崗位

D.向旅游者收取觀看費(fèi)用

14.為旅游者轉(zhuǎn)遞物品時(shí)，收件人收到物品或信件后要寫收條并簽字蓋章，導(dǎo)游人員應(yīng)將委托書和收條交給(　)。

A.旅游者保管

B.領(lǐng)隊(duì)保管

C.導(dǎo)游人員自己保管

D.旅行社保管

15.(　)的方法常見于文化內(nèi)涵較高和參與性較強(qiáng)的旅游活動(dòng)中，如欣賞書畫等。

A.時(shí)機(jī)審美

B.心境審美

C.動(dòng)態(tài)審美

D.靜態(tài)審美

16.在導(dǎo)游人員的工作中，下列說(shuō)法正確的是(　)。

A.菪旅游者確有困難，導(dǎo)游人員可以應(yīng)其要求為其轉(zhuǎn)遞食品

B. 導(dǎo)游人員一般不代為旅游者保管證件

C.導(dǎo)游人員可以用自備藥品為旅游者治病

D.導(dǎo)游人員可以免費(fèi)帶其親友隨團(tuán)活動(dòng)

17.為防止治安事故發(fā)生，導(dǎo)游人員要提醒旅游者，防止(　)隨便進(jìn)入客房。

A.飯店服務(wù)員

B.領(lǐng)隊(duì)

C.其他旅游者

D.陌生人

18.導(dǎo)游人員對(duì)游客說(shuō)，我們的目的地馬上就到了，大約還有l(wèi)千米，約合(　)。

A.0.5英里

B.0.6英里

C.0.8英里

D. 1英里

19.乘坐長(zhǎng)江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費(fèi)行李重量為(　)。

A.5千克

B.10千克

C.15千克

D.20千克

20.導(dǎo)游人員若迎接的是乘火車而來(lái)的非團(tuán)隊(duì)游客，應(yīng)提前(　)分鐘進(jìn)車站站臺(tái)等候。

A.10

B.15

C.20

D.30

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參考答案：

1.D 2.B 3.C 4.C 5.B 6.B 7.D 8.B 9.D 10.B

11.D 12.C 13.D 14.D 15.B 16.B 17.D 18.B 19.C 20.D

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