2020年導游資格證考試《導游業(yè)務》考前預測題級答案(六)
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2020年導游資格證考試《導游業(yè)務》考前預測題級答案(六)
1.以導游工作為主要職業(yè)，但又不是旅行社的正式員工，并且同時為若干家旅行社服務。這樣的導游人員是( )。
A.業(yè)余導游人員
B.專職導游人員
C.自由職業(yè)導游人員
D.兼職導游人員
2.導游語言的生動是指導游人員用具有活力的語言去打動人心，引起旅游者的( )。
A.好感
B. 好奇
C.共鳴
D. 高興
3.“眼睛是心靈的窗戶”，導游人員常用的目光語是( )。
A.俯視
B.正視
C.仰視
D.一直注視著導游對象
4.一般旅游者在旅游期間丟失了身份證，將影響登機返回，可由當地旅行社核實后開具證明，( )持證明到當地公安局報失，經核實后開具身份證明。
A.領隊
B.全陪
C.地陪
D.失主
5.旅游途中，有游客生病需做手術，須征得患者親屬的同意，如親屬不在，需由( )同意并簽字。
A.地陪
B.領隊
C.全陪
D.兩名以上團友
6.從危害程度劃分，旅游者丟失錢物屬于( )。
A.責任性旅游故障
B.單一性旅游故障
C.一般旅游故障
D.重大旅游故障
7.旅游團離開飯店前，如果沒有特殊原因，地陪應在( )以前辦理退房手續(xù)。。
A.早上8點
B.中午12點
C.下午6點
D.晚上12點
8.在帶團過程中，接待方導游人員與領隊就某些問題意見不統(tǒng)一，接待方導游人員應持有的正確態(tài)度是( )。
A.澄清原因，消除誤解
B.請求全陪解決
C.不予理會
D.請旅行社領導出面解決
9.在距火車離站還有3小時，旅游團即將離開本地之前，有一位旅游者提出到市中心購物的要求，導游人員應( )。
A.對該旅游者進行勸阻，不答應其要求
B.向該旅游者說明可以前去市中心購物，如發(fā)生誤車事故責任自負
C.對該旅游者進行勸阻，如不聽，則事先將車票交給旅游者，讓其自行趕往車站
D.同意該旅游者的要求
10.建立在理解人、體貼人基礎上的富有人情味的導游服務是( )。
A.尊重游客
B.個性化服務
C.超值服務
D.心理服務
溫馨提示：參考答案請看下一頁
參考答案：
1.C 2.C 3.B 4.D 5.B 6.C 7.B 8.A 9.A 10.B
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