2020年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)指導(dǎo)試題及參考答案二十五

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2020年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)指導(dǎo)試題及參考答案二十五

1.遇有下列( 　)情形之一的，守約方不能要求違約方繼續(xù)履行。

A.事實(shí)上不能履行

B.債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行

C.債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求對(duì)方履行

D.履行費(fèi)用過高

2.《旅游法》規(guī)定，包價(jià)旅游合同包括( )。

A.旅游行程安排

B.旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)

C.游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間

D.自由活動(dòng)時(shí)間安排

3.《旅游法》規(guī)定旅游者有下列( )情形時(shí)，旅行社可以解除合同。

A.患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的

C.從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的

D.從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的

4.消費(fèi)者享有的自主選擇權(quán)包括( )。

A.有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)單位或經(jīng)營(yíng)者

B.有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式

C.有權(quán)自主決定是否購(gòu)買任何一種商品

D.有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行比較、鑒別和選擇

5.消費(fèi)者獲得賠償權(quán)的賠償范圍包括( )。

A.身體損害賠償

B.精神損害賠償

C.直接財(cái)產(chǎn)損失賠償

D.可得利益損失

6.旅游投訴必須符合哪些條件?( )

A.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系

B.有明確的被投訴人

C.具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由

D.必須采用書面形式

7.當(dāng)前，旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)要承擔(dān)的主要任務(wù)包括( )。

A.受理旅游投訴

B.開展旅游服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查

C.開展旅游行政執(zhí)法

D.組織、直轄市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作

8.提交投訴信，應(yīng)當(dāng)載明( )事項(xiàng)。

A.投訴人的姓名、性別、國(guó)籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話

B.被投訴人的名稱、所在地

C.投訴的要求、理由及事實(shí)根據(jù)

D.投訴日期

9.訂立包價(jià)旅游合同，旅行社應(yīng)該向旅游者告知哪些事項(xiàng)?( )

A.旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形

B.旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)

C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息

D.旅游者應(yīng)該注意的旅游目的地相關(guān)法律風(fēng)俗宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)

10.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)包括( )。

A.旅游行政管理部門

B.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

C.旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)

D.人民法院

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參考答案：

1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD 6.ABC 7.ABC 8.ABCD 9.ABCD 10.ABC

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