2020年貴州導游證面試考試內(nèi)容是什么？
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編輯推薦：2020年全國導游證科目五《導游服務能力》考試大綱匯總
根據(jù)貴州省文化和旅游廳發(fā)布的《2020年貴州導游證科目五《導游服務能力》考試大綱》，我們可以了解到2020年貴州面試的相關內(nèi)容。那么各位清楚2020年貴州導游證面試考試內(nèi)容有哪些嗎？不清楚的話就來和小編一起看看下面的內(nèi)容吧！
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2020年貴州導游證面試考試內(nèi)容
(一)景點講解
主要考查考生導游講解是否符合規(guī)范程序，考生對城市概況和景點講解的準確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當、重點突出，具有一定講解技巧，以及回答景點問題的準確性。景點講解主要圍繞以下內(nèi)容：景區(qū)級別、地理位臵、組成、旅游價值、總體情況概述、旅游特色概況、主要景點介紹。
(二)導游規(guī)范
主要考查考生對導游服務規(guī)范及工作程序的掌握和應用?？疾榉秶饕簩в畏諆?nèi)容與原則、導游的行為規(guī)范、旅游團隊導游服務程序與服務質(zhì)量、散客旅游服務、旅游故障的預防與處理、旅游者個別要求的處理、導游帶團技能、導游語言技能、導游講解技能等導游業(yè)務相關知識等。
(三)應變能力
主要考查考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力?？疾榉秶饕校何覈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關政策、旅行社法律制度、導游管理法律制度、旅游飯店管理法律制度、旅游資源管理法律制度、旅游出入境、安全管理法律制度、旅游交通管理法律制度、旅游市場管理法律制度、旅游合同法律制度、旅游爭議解決法律制度等在處理突發(fā)事件和特殊問題時的運用能力。
(四)綜合知識
主要考查考生對所在省份主要景點知識的掌握程度，考查考生對時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識是否全面了解。考查范圍主要有：貴州省自然環(huán)境與社會經(jīng)濟發(fā)展特征，歷史沿革，旅游資源概況，貴州文化特征，宗教概況，少數(shù)民族與民俗概況，貴州旅游業(yè)的發(fā)展概況，國家級風景名勝區(qū)、全國重點文物保護單位、國家森林公園、國家級自然保護區(qū)、國家地質(zhì)公園等景區(qū)景點知識。
(五)口譯
口譯主要考查考生在中文和外語之間口頭互譯的能力(外語類考生)。
2020年貴州導游證面試考試內(nèi)容是什么？看完大家清楚了嗎？除此之外，小編還為大家整理了2020年導游證考試教材變動、模擬試題、真題解析等備考資料，點擊下方按鈕免費下載！
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