2021年云南導(dǎo)游資格考試報名通知

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下面是2021年云南導(dǎo)游資格考試報名通知，想要參加2021年導(dǎo)游資格考試的各位要仔細(xì)閱讀通知內(nèi)容。  免費(fèi)預(yù)約短信提醒，屆時我們會短信通知您2021年導(dǎo)游證考試考試報名時間、考試時間等相關(guān)信息。

云南省文化和旅游廳辦公室關(guān)于組織實(shí)施2021年全國導(dǎo)游資格考試 (云南省考區(qū))的通知

各州、市文化和旅游局：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2021年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2021〕117號)要求，2021年全國導(dǎo)游資格考試將于2021年11月6日舉行。現(xiàn)將云南省考區(qū)考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

二、報名程序

全國導(dǎo)游資格考試(云南省考區(qū))報名采取網(wǎng)上報名的形式進(jìn)行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費(fèi)和下載準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。

(一)提交報名信息

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息，網(wǎng)址為https://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口)�？忌�須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期必須在2021年11月6日以后)、學(xué)歷證書掃描件并填報相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)。考生不得在多地重復(fù)報名。

(二)報名信息審核

2021年7月19日9:00至8月31日17:00，各審核點(diǎn)對考生提交的報名信息進(jìn)行網(wǎng)上審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

(三)交費(fèi)

考生通過報名信息審核后交費(fèi)，截止時間為2021年9月10日17:00時。交費(fèi)成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費(fèi)。

(四)下載準(zhǔn)考證

2021年10月29日9:00時起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

報考全國導(dǎo)游資格考試(云南省考區(qū))的考生，須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書”，需增加其他語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加所報語種現(xiàn)場考試(面試)。

(一)筆試(機(jī)考)

1.筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為《政策與法律法規(guī)》(科目一)、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(科目二)、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》(科目三)、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》(科目四)。其中，科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試，科目三、四合并為1張試卷進(jìn)行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。

2.外語考試科目。2021年考試設(shè)外語語種7個：英語、法語、朝鮮語、日語、泰語、越南語、老撾語。外語導(dǎo)游人員資格考試筆試科目與中文導(dǎo)游人員資格考試筆試科目相同。

3.考試方式。按照文化和旅游部考試時間規(guī)定，在準(zhǔn)考證規(guī)定的考點(diǎn)完成計算機(jī)上機(jī)考試。

4.筆試要求見文化和旅游部公告的考試大綱(網(wǎng)址：https://www.mct.gov.cn)。

(二)《導(dǎo)游服務(wù)能力》(科目五)現(xiàn)場考試

現(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1.現(xiàn)場考試主要考查內(nèi)容為：導(dǎo)游景區(qū)景點(diǎn)講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力等，滿分100分。

2.現(xiàn)場考試景區(qū)景點(diǎn)知識講解范圍

(1)普通話(14個)：云南概況、昆明市石林風(fēng)景區(qū)、云南民族村、大理古城景區(qū)、大理市崇圣寺三塔文化旅游區(qū)、麗江市麗江古城景區(qū)、麗江市玉龍雪山景區(qū)、德欽縣梅里雪山景區(qū)、文山州普者黑旅游景區(qū)、紅河哈尼梯田文化景觀、中國科學(xué)院西雙版納熱帶植物園、澄江化石地自然博物館、保山市騰沖火山熱海旅游區(qū)、騰沖市和順古鎮(zhèn)景區(qū)。每位考生可以一次抽取三個景區(qū)景點(diǎn)，選擇其中一個進(jìn)行講解。

(2)外語類(5個)：昆明市石林風(fēng)景區(qū)、麗江市麗江古城景區(qū)、德欽縣梅里雪山景區(qū)、中國科學(xué)院西雙版納熱帶植物園、紅河哈尼梯田文化景觀。每位考生一次性抽取一個景區(qū)景點(diǎn)，用所報考語種的語言對所抽到的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行講解。

3.現(xiàn)場考試(面試)相關(guān)要求見文化和旅游部公布的考試大綱(網(wǎng)址：https://www.mct.gov.cn)。

4.加試外語語種的考生，只參加該語種科目五考試。

5.2021年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站下載(www.mct.gov.cn)。

(三)教材和培訓(xùn)

依據(jù)《中華人民共和國行政許可法》第五十四條：“任何部門不得組織強(qiáng)制性的資格考試的考前培訓(xùn)，不得指定教材或者其他助考材料。”的規(guī)定，請考生自行選擇參考教材及助考材料，并拒絕任何部門的強(qiáng)制性考前培訓(xùn)。

四、考試時間

五、開考城市、審核點(diǎn)設(shè)置

2021年暫設(shè)置如下10個開考城市：昆明市、玉溪市、保山市、昭通市、蒙自市、普洱市、景洪市、大理市、麗江市、香格里拉市(如有報考人數(shù)超過150人的城市，可以開設(shè)考點(diǎn))。筆試(機(jī)考)城市和面試為同一城市，未確定為開考城市的考生就近劃入對應(yīng)開考城市，其中：曲靖市、楚雄州的考生劃入昆明市(云南省文化和旅游培訓(xùn)中心審核點(diǎn));德宏州、怒江州、臨滄市考生劃入保山市;文山考生劃入蒙自市。全省外語類考生報考點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)在云南省文化和旅游培訓(xùn)中心。16個州市共設(shè)18個網(wǎng)上審核點(diǎn)(其中昆明市設(shè)3個)，網(wǎng)上審核工作由各審核點(diǎn)完成，各審核點(diǎn)原則上只分配1個審核賬號，考生報考量過大、審核任務(wù)過重的審核點(diǎn)可相應(yīng)增加。有關(guān)對應(yīng)關(guān)系見下表：

六、收費(fèi)

按照云南省發(fā)展與改革委員會云發(fā)改云價收費(fèi)〔2010〕83號文規(guī)定收費(fèi)，筆試(機(jī)考)科目一、科目二、科目三、科目四共計4科，50元/人•科;由于原國家旅游局已經(jīng)取消5元/人•科國家收費(fèi)，為減輕考生負(fù)擔(dān)，云南省2021年按照45元/人•科收取筆試(機(jī)考)考試費(fèi)用。現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試(科目五)按照100元/人•次收取。

七、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格�？忌�的考試成績當(dāng)年有效。

2022年2月21日9:00時起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

八、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向考生參加考試的考點(diǎn)提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復(fù)核�？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

九、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門核發(fā)《中華人民共和國導(dǎo)游資格證書》�？忌�領(lǐng)取證書必須提供與報名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗(yàn)無誤后方可領(lǐng)證。

十、其他報考事項(xiàng)

(一)疫情防控有關(guān)要求

1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測區(qū)進(jìn)行測溫，體溫低于37.3°C方可進(jìn)入考點(diǎn)�？忌�須嚴(yán)格遵守考場所在地各項(xiàng)防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，我省也會結(jié)合實(shí)際，按照要求作出相應(yīng)布置，請考生及時關(guān)注。

(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《國家旅游局辦公室關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報考要求

2022屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十一、聯(lián)系方式

1.報名網(wǎng)站客服電話：021–61948895。

2.云南省文化和旅游廳行業(yè)管理處(省導(dǎo)考辦)，聯(lián)系人：韓敏，電話：0871–64608552，地址：昆明市滇池路678號云南省文化和旅游廳1207辦公室。

十二、有關(guān)要求

各州、市文化和旅游局要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強(qiáng)管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2021年全國導(dǎo)游資格考試順利舉行。

(一)堅持防疫為先。要認(rèn)真落實(shí)《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前新冠肺炎疫情防控工作的通知》(國辦發(fā)明電〔2021〕1號)有關(guān)要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學(xué)精準(zhǔn)落實(shí)防控舉措，做到防疫為先。

(二)加強(qiáng)考試管理。要加強(qiáng)對考試工作的全過程管理，嚴(yán)格報名信息審核工作，規(guī)范行政審批程序，切實(shí)維護(hù)好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

(三)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任，強(qiáng)化履責(zé)意識，提高履職能力。對在考試組織特別是疫情防控工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實(shí)情、漏報謊報等違反相關(guān)規(guī)定的單位和個人，嚴(yán)肅問責(zé)追責(zé)并予以通報。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

(四)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，對于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)立即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。

(五)依法依規(guī)考試。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》及和文化和旅游部對導(dǎo)游人員資格考試做出的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁各地、各部門組織強(qiáng)制性的資格考試考前培訓(xùn)、指定考試教材或其他助考材料。

特此通知

附件：2021年全國導(dǎo)游資格考試科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱詳解及要求(云南省).pdf

云南省文化和旅游廳辦公室

2021年7月8日

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