導(dǎo)游證考試流程及科目
導(dǎo)游證考試形式分筆試與現(xiàn)場考試(面試)兩部分,科目一、科目二、科目三、科目四為閉卷考試,科目五為現(xiàn)場考試(面試)。
一、導(dǎo)游證筆試考試流程
1、考生憑準(zhǔn)考證及有效的身份證件在考場監(jiān)考人員的指引下進(jìn)入考場拍照,拍照后按準(zhǔn)考證上的座位號對號入座,對應(yīng)考試機右上角“機號”。
2、入座后在考試機的登錄界面輸入準(zhǔn)考證號,確認(rèn)無誤后,點擊“登錄”按鈕進(jìn)入考生信息界面。
3、然后再進(jìn)行考生個人信息的核對,核對信息無誤后,考生點擊“正確”,如發(fā)現(xiàn)信息有誤,請及時向監(jiān)考人員聯(lián)系。
4、考生確認(rèn)信息正確后進(jìn)入考試系統(tǒng)操作指南。操作指南分為答題選題界面說明和結(jié)束考試說明,考生可通過系統(tǒng)操作指南了解考試系統(tǒng)界面中相關(guān)參數(shù)說明、按鈕的功能及如何結(jié)束考試。
5、了解完系統(tǒng)操作指南后,考生可點擊“下一步”按鈕進(jìn)入考生須知界面中,考生應(yīng)仔細(xì)閱讀,了解本次考試的考試時間、答題注意事項以及紀(jì)律等信息。并在考試過程中嚴(yán)格遵守。
6、當(dāng)?shù)竭_(dá)開考時間后,考場監(jiān)考人員將統(tǒng)一下發(fā)開始考試命令,考生勾選考試機界面的“我已閱讀”并點擊“開始考試”進(jìn)入答題界面。
7、考試過程中,可以隨時點擊左上角的考生姓名和照片圖標(biāo),查看個人信息。
注意:整場考試答題時間結(jié)束后,系統(tǒng)將自動交卷。考生將不能再返回。
8、答題完畢后,在詳細(xì)說明了考生點擊“結(jié)束考試”按鈕后的3 次確認(rèn)界面。請仔細(xì)閱讀,閱讀完成后,點擊“下一步”按鈕。
二、導(dǎo)游證筆試考試科目及時間
第一部分:
科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”
科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試,
考試時間:以準(zhǔn)考證上的時間為準(zhǔn),考試時長90分鐘。
第二部分:
科目三“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”
科目三、四合并為1張試卷進(jìn)行測試,
考試時間:以準(zhǔn)考證上的時間為準(zhǔn),考試時長90分鐘。
兩部分考試連續(xù)進(jìn)行,中途考生不得離開考試座位。第一部分結(jié)束后,考試系統(tǒng)將自動進(jìn)入第二部分,考生答題進(jìn)入第二部分之后將無法返回第一部分答題。考試時間滿180分鐘時,系統(tǒng)將會自動提交試卷,考試結(jié)束。2024年導(dǎo)游證筆試考試時間確定為11月23日舉行,為避免錯過2024年導(dǎo)游證考試,建議大家 免費預(yù)約短信提醒,屆時會收到2024年導(dǎo)游證考試時間短信提醒!
三、導(dǎo)游證答卷方式
考試以閉卷形式進(jìn)行,所有試題均通過計算機完成答題,試題全部為客觀題。
第一部分:試卷總分100分,共165題。
判斷題40題,每題0.5分,共20分;單項選擇題90題,每題0.5分,共45分;多項選擇題35題,每題1分,共35分。
第二部分:試卷總分100分,共165題。
判斷題40題,每題0.5分,共20分;單項選擇題90題,每題0.5分,共45分;多項選擇題35題,每題1分,共35分。
四、現(xiàn)場考試(面試)流程
人人對話(考官面試)形式
即傳統(tǒng)的面試,考生在考室內(nèi)面對考官進(jìn)行講解。
考試流程:
1、考生根據(jù)準(zhǔn)考證上考試日期,在規(guī)定簽到時間到指定地點簽到;不按要求簽到者,視為放棄考試;
2、考生按照考務(wù)人員要求進(jìn)入候考區(qū)域等候考試;
3、考生在候考區(qū)域領(lǐng)取《現(xiàn)場考試登記表》,并在《現(xiàn)場考試登記表》上正確、工整書寫姓名、準(zhǔn)考證號、報考語種;
4、考生排隊依次到達(dá)抽簽處,遞交《現(xiàn)場考試登記表》、準(zhǔn)考證、身份證后,隨機抽取景點,景點抽取后簽字確認(rèn),工作人員為考生安排考場,在考場確定后,考生取回《現(xiàn)場考試登記表》、準(zhǔn)考證、身份證并立即到自己的考場外排隊等待叫號考試,不得錯失或拖延考試時間、不得更換考場和候考區(qū)(考務(wù)人員因工作需要調(diào)整除外);在考場外候考,考生應(yīng)自覺保持安靜;
5、考務(wù)人員叫號后考生方可進(jìn)入考場;如叫號不到,則視為放棄考試;
6、考生進(jìn)入考場后將準(zhǔn)考證、身份證和《現(xiàn)場考試登記表》交予考場工作人員,在距離考官2米左右處站立,準(zhǔn)備考試;
7、考官宣布考試開始,考生根據(jù)考官要求進(jìn)行現(xiàn)場模擬考試;先進(jìn)行景點講解,后回考官提出的“知識問答”題目。
8、考試結(jié)束,考生取回準(zhǔn)考證、身份證,退出考場并離開考區(qū);
注意事項:
1、考生不得要求更換景點題目和考場,并在本人考試沒有結(jié)束前不得隨意離開候考區(qū);
2、負(fù)責(zé)導(dǎo)引的工作人員應(yīng)該按候考場考生考號順序帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場,不服從安排的考生按違紀(jì)處理并記錄在案;
3、外語類考生須用所報考語種的語言全程進(jìn)行現(xiàn)場導(dǎo)游考試;
4、考生面試順序和考場確定后自行調(diào)換的取消面試資格;面試結(jié)束后不得返回考場和候考場,不得在考場附近逗留;
5、考生不得以任何理由在考場、候考場等考區(qū)范圍內(nèi)尋釁滋事影響考試及考務(wù)工作正常進(jìn)行,如有尋釁滋事且不聽勸阻的,移交公安機關(guān)處理。
人機對話(機考)形式
即考生坐在電腦前,根據(jù)電腦的提示進(jìn)行考試。人機對話的考試形式逐漸成為主流,越來越多的省采用這種形式進(jìn)行考試。
考試流程:
1、開考前30分鐘,考生須憑本人紙質(zhì)準(zhǔn)考證和有效期內(nèi)的身份證件原件進(jìn)入考場,有效期內(nèi)的身份證件必須和報名時所提交的有效證件一致。經(jīng)監(jiān)考人員核對無誤后,須考生先在《考場情況記錄表》上簽字確認(rèn),再對考生逐一進(jìn)行現(xiàn)場拍照,完成身份校驗。
注意:
(1)考生如隱瞞或提供虛假材料(信息)的,立即取消考試資格。造成不良后果的,將依法追究考生法律責(zé)任。
(2)有效身份證件包括:居民身份證、香港身份證、澳門 身份證、中華人民共和國臺灣居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、中華人民共和國港澳居民居住證、港澳地區(qū)居民來往內(nèi)地通行證。
2、考生須對號入座,不得隨意調(diào)換座位。入座后須將紙質(zhì)準(zhǔn)考證和身份證件放置在桌面上,以備監(jiān)考人員檢查。考生入座后,輸入準(zhǔn)考證號登錄考試系統(tǒng),登錄后請考生仔細(xì)核對個人信息及本人照片,仔細(xì)閱讀《考生須知》和《操作說明》,并按系統(tǒng)提示進(jìn)行確認(rèn),等待考試開始。
3、考前設(shè)備測試
考試開始前,考生輸入準(zhǔn)考證號登錄考試系統(tǒng),進(jìn)入設(shè)備調(diào)試界面。請考生在”聽音測試”界面點擊“開始試音”按鈕檢查耳麥聽音是否正常;在完成試音后,陸“下一步”進(jìn)入“錄制測試”界面,點擊“開始錄制”、“結(jié)束錄制”、"回放視頻”按鈕調(diào)試攝像頭位并檢查耳麥聽錄是否正常,如不能正常使用可舉手示意。調(diào)試結(jié)束后,請考生擊"下一步”進(jìn)入等待考試開始界面。
4、正式開始考試
考試開始后,系統(tǒng)自動進(jìn)入第1單元抽取景點講解題1道,考生在準(zhǔn)備完成后,手動點擊“開始錄制”按鈕進(jìn)行錄制作答。試題回答完畢后,考生可點擊"回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息,回放過程中可隨時點擊“結(jié)束回放”按鈕?;胤拧H缧柚匦禄卮?,則點擊”重新錄制”按鈕進(jìn)行重新錄制。重新錄制后,之前錄制的答題信息將被覆蓋。
第1單元結(jié)束后進(jìn)入第2單元“知識問答”人機作答,知識問答題題干均為所報考語種語音播報。試題初始進(jìn)入,點擊“開始播放”按鈕播放題干音頻一遍(在點擊“開始錄制”按鈕前可反復(fù)播放題干音頻),手動點擊“開始錄制”按鈕進(jìn)行錄制作答。(點擊“開始錄制”后,不能再次播放題干音頻。)
注意:
(1)進(jìn)入下一題后將無法返回上一題??荚囘^程中,考生不得提前交卷,答題完畢后需等待系統(tǒng)自動收卷。
(2)考生答題時,需保證整個考試錄像過程中,頭部位于視頻窗口正中央,不得遮臉,也不可將頭部置于視頻窗口側(cè)面或角落。
五、導(dǎo)游證面試科目及內(nèi)容
面試科目是導(dǎo)游服務(wù)能力,分為“中文類”及”外語類”兩類,考試分值:考試成績采用百分制,滿分為100分。現(xiàn)場考試(面試)以模擬考試方式進(jìn)行,主要分為兩大形式:人人對話(考官面試)與人機對話(機考)。
中文類分值比例為:禮貌禮儀占5%,語言表達(dá)占20%,景點講解占45%,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%,應(yīng)變能力占 10%,綜合知識占 10%;
外語類分值比例為:禮貌禮儀占5%,語言表達(dá)占25%,景點講解占30%,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%,應(yīng)變能力占5%,綜合知識占5%,口譯占20%。
“中文類”考生考試試題包括“景點講解”和“知識問答”兩部分(答題順序:景點講解→知識問答)。其中景點講解一般為1題(景點范圍請查看《考試大綱》科目五所報考省份章節(jié)),知識問答不少于3題(導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識問答各提問1個問題)。
“外語類”考生考試試題包括“景點講解”、“知識問答”和“口譯”三部分,用報考的相應(yīng)語種完成。(答題順序:景點講解→知識問答及外語口譯)。其中景點講解一般為1題(景點范圍請查看《考試大綱》科目五所報考省份章節(jié)),知識問答不少于3題(導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識問答各提問1個問題)??谧g共2題(中譯外和外譯中各1題)。
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