HR企業(yè)績效衡量評估最佳方法

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“HR企業(yè)績效衡量評估最佳方法”，供考生復(fù)習(xí)備考之用，詳見下文。

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　　把具備下述特征的企業(yè)稱為“人力企業(yè)”(既可以是整個企業(yè)，也可以是某個業(yè)務(wù)單元)：人力成本較高，人力成本與資本成本的比值較高，用在研發(fā)等旨在創(chuàng)造未來收益的活動上的支出較少。(環(huán)球網(wǎng)校提供HR企業(yè)績效衡量評估最佳方法)

　　對于這類企業(yè)，傳統(tǒng)的方法是不適合的。資產(chǎn)收益率很容易掩蓋不良績效，/職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)/收集/或者夸大績效，因為這些企業(yè)的資產(chǎn)實在太少。凈資產(chǎn)收益率通常更不可靠，因為商譽(yù)在總資產(chǎn)中占了相當(dāng)大的比重，而商譽(yù)的作價并無成規(guī)可循。人均銷售額和人均利潤等傳統(tǒng)的員工生產(chǎn)率指標(biāo)，又很容易受到外包與資本投資水平的強(qiáng)烈影響。在資產(chǎn)負(fù)債表中評價“人力資本”價值的做法也非常牽強(qiáng)，因為公司并不能像擁有資產(chǎn)那樣擁有它們的員工。

　　認(rèn)為，為了發(fā)現(xiàn)價值是在什么地方以及以什么方式被創(chuàng)造或浪費(fèi)的，人力企業(yè)應(yīng)該采取人力導(dǎo)向型的衡量指標(biāo)和管理方法。

　　1、績效衡量

　　理想的績效衡量指標(biāo)應(yīng)該突出業(yè)務(wù)成果的主要驅(qū)動因素，提醒你可能發(fā)生哪些問題，并為追尋問題的起因提供一些線索。所以，人力企業(yè)要以人力為分母，而不是以資本為分母來計算經(jīng)濟(jì)利潤。

　　2、人力管理

　　人力資源管理是人力企業(yè)成功的根本，所以它必須成為企業(yè)的核心運(yùn)營流程。它的主要職責(zé)是聘用合適的員工，并且建立適當(dāng)?shù)慕M織和流程，使他們能夠高效地工作。此外，還要確保員工的利益與公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)及其實現(xiàn)過程保持一致。最后，是找到適當(dāng)?shù)目冃畔?，用來對員工施行有效的管理。

　　3、薪酬

　　人力企業(yè)應(yīng)該采用可變薪酬制度。這是因為，員工能力以及員工個人或團(tuán)隊的努力程度不同，可能導(dǎo)致員工的生產(chǎn)率有天壤之別。而且，這種基于績效的可變薪酬制度必須深入到組織的基層。(環(huán)球網(wǎng)校提供HR企業(yè)績效衡量評估最佳方法)

　　4、定價

　　人力企業(yè)必須有合理的定價方式，以分享自己為客戶創(chuàng)造的任何附加價值。主要方法有：按小時定價、按成果收取固定報酬，以及收取成功費(fèi)或者傭金等。因為行業(yè)的定價方式可能發(fā)生變化，所以人力企業(yè)應(yīng)該努力對它施加影響，使其向著有利于自己的方向發(fā)展。

　　人力企業(yè)中最重要的“資產(chǎn)”可以隨時離開企業(yè)，所以它們需要用某種東西來支持它的員工。/職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)/收集/真正成功的人力企業(yè)，會創(chuàng)造出某些資產(chǎn)，使自己成為不僅僅是員工的簡單集合。事實上，有許多渴望獲得更高回報的人力企業(yè)，它們的戰(zhàn)略目標(biāo)都是通過充分利用人力導(dǎo)向型活動來建立知識或品牌資本，甚至有形資本(比鏘T服務(wù)公司的數(shù)據(jù)中心)，從而抹去人力企業(yè)的烙印。

　　不管怎樣，我們的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)化的過程中對人力的依賴日益增大，我們需要針對人力密集型企業(yè)創(chuàng)造性地開發(fā)和應(yīng)用一套新的管理和績效衡量方法。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：人力資源管理師論壇，將有更多人力資源管理師考友與您一起交流考試信息。

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　　對于這類企業(yè)，傳統(tǒng)的方法是不適合的。資產(chǎn)收益率很容易掩蓋不良績效，/職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)/收集/或者夸大績效，因為這些企業(yè)的資產(chǎn)實在太少。凈資產(chǎn)收益率通常更不可靠，因為商譽(yù)在總資產(chǎn)中占了相當(dāng)大的比重，而商譽(yù)的作價并無成規(guī)可循。人均銷售額和人均利潤等傳統(tǒng)的員工生產(chǎn)率指標(biāo)，又很容易受到外包與資本投資水平的強(qiáng)烈影響。在資產(chǎn)負(fù)債表中評價“人力資本”價值的做法也非常牽強(qiáng)，因為公司并不能像擁有資產(chǎn)那樣擁有它們的員工。

　　認(rèn)為，為了發(fā)現(xiàn)價值是在什么地方以及以什么方式被創(chuàng)造或浪費(fèi)的，人力企業(yè)應(yīng)該采取人力導(dǎo)向型的衡量指標(biāo)和管理方法。

　　1、績效衡量

　　理想的績效衡量指標(biāo)應(yīng)該突出業(yè)務(wù)成果的主要驅(qū)動因素，提醒你可能發(fā)生哪些問題，并為追尋問題的起因提供一些線索。所以，人力企業(yè)要以人力為分母，而不是以資本為分母來計算經(jīng)濟(jì)利潤。

　　2、人力管理

　　人力資源管理是人力企業(yè)成功的根本，所以它必須成為企業(yè)的核心運(yùn)營流程。它的主要職責(zé)是聘用合適的員工，并且建立適當(dāng)?shù)慕M織和流程，使他們能夠高效地工作。此外，還要確保員工的利益與公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)及其實現(xiàn)過程保持一致。最后，是找到適當(dāng)?shù)目冃畔?，用來對員工施行有效的管理。

　　3、薪酬

　　人力企業(yè)應(yīng)該采用可變薪酬制度。這是因為，員工能力以及員工個人或團(tuán)隊的努力程度不同，可能導(dǎo)致員工的生產(chǎn)率有天壤之別。而且，這種基于績效的可變薪酬制度必須深入到組織的基層。(環(huán)球網(wǎng)校提供HR企業(yè)績效衡量評估最佳方法)

　　4、定價

　　人力企業(yè)必須有合理的定價方式，以分享自己為客戶創(chuàng)造的任何附加價值。主要方法有：按小時定價、按成果收取固定報酬，以及收取成功費(fèi)或者傭金等。因為行業(yè)的定價方式可能發(fā)生變化，所以人力企業(yè)應(yīng)該努力對它施加影響，使其向著有利于自己的方向發(fā)展。

　　人力企業(yè)中最重要的“資產(chǎn)”可以隨時離開企業(yè)，所以它們需要用某種東西來支持它的員工。/職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)/收集/真正成功的人力企業(yè)，會創(chuàng)造出某些資產(chǎn)，使自己成為不僅僅是員工的簡單集合。事實上，有許多渴望獲得更高回報的人力企業(yè)，它們的戰(zhàn)略目標(biāo)都是通過充分利用人力導(dǎo)向型活動來建立知識或品牌資本，甚至有形資本(比鏘T服務(wù)公司的數(shù)據(jù)中心)，從而抹去人力企業(yè)的烙印。

　　不管怎樣，我們的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)化的過程中對人力的依賴日益增大，我們需要針對人力密集型企業(yè)創(chuàng)造性地開發(fā)和應(yīng)用一套新的管理和績效衡量方法。

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