2009年公務(wù)員考試技巧面試必背“十大口訣”

　　從政素質(zhì)

　　一個(gè)字“正”：心態(tài)要正、眼光要正、衣服要正、坐姿要正、行動要正。“政者，正也。”“其身正，不令而行;其身不正，雖令勿從?！薄爸握?，平也?！薄爸螄鵁o法則亂?！闭蔚暮诵氖翘煜绿?。穩(wěn)定壓倒一切。

　　思維方法

　　兩分法：凡事一分為二，辯證統(tǒng)一。不左不右，不偏不倚。某單位組織公務(wù)員去清掃街道，其中包括了單位的書記。對于書記掃大街這一事件，有的人贊許，有的人持懷疑的態(tài)度。你怎么看?俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，可是又有人說要創(chuàng)新就不能守規(guī)矩，你怎么看?當(dāng)你看到了“孫子>爺爺”這個(gè)不等式時(shí)，你想到了什么?

　　政治立場

　　三個(gè)字：公務(wù)員

　　公??反私為公。天下為公。為人處事，公開、公平、公正、公道。不徇私，不謀私。

　　務(wù)??既務(wù)虛更務(wù)實(shí)。認(rèn)認(rèn)真真抓形式，扎扎實(shí)實(shí)走過場。

　　員??普通一員。除了黨和人民的利益，沒有個(gè)人的特殊利益。

　　領(lǐng)導(dǎo)給你安排了任務(wù)，但是和你合作的人與你有矛盾，你怎么辦?

　　選三個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號，聯(lián)系生活和學(xué)習(xí)!

　　行為準(zhǔn)則??

　　四個(gè)字：有的放矢

　　有的放矢??所有的回答，服從于、服務(wù)于面試要求，要吻合試題要求。不要羞于啟恥，也不要張揚(yáng)個(gè)性。

　　去粗取精，去偽存真。有很多優(yōu)點(diǎn)，只列舉最好的，中下等的不要。有很多能力，只列舉適合當(dāng)公務(wù)員的，其他的不要。

　　如果你新到一個(gè)科室，發(fā)現(xiàn)情況很糟，工作不順利，同事們關(guān)系很差，你會做哪些努力來改變這種狀況?

　　道德規(guī)范??

　　五個(gè)字：仁義禮智信

　　仁??仁者愛人。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。

　　義??君子喻于義，小人喻于利。n禮??治國以禮。道之以德，齊之以禮。

　　智??博學(xué)之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之。n信??人而無信，不知其可也。

　　有人說朋友是“信用無則交易斷”，又有人說“害人之心不可有，防人之心不可無”，你怎么看?

　　你正在主持一個(gè)會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語相向，你怎么辦?

　　一個(gè)會議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時(shí)候你該怎么辦?

　　思維方式??六字訣：宏觀、中觀、微觀

　　對任何社會現(xiàn)象的看法，先要把它放到宏觀環(huán)境中??有高度，然后把它放到中觀環(huán)境中??有深度，最后把它放到微觀環(huán)境中??有力度。

　　一位農(nóng)民的兒子患上絕癥，家里為其治病傾家蕩產(chǎn)，請談?wù)勛约旱母惺堋?/P>

　　面對世界地圖,你會想到什么?

　　有人拿著上級領(lǐng)導(dǎo)簽名的條子來推銷《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全書》，你怎么辦?

　　辦事程序??七個(gè)環(huán)節(jié)　調(diào) 查、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、匯報(bào)。組織上派你到基層協(xié)助貫徹十七大精神，如何做?

　　榮辱觀念??八榮八恥n以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

　　有人把黨群關(guān)系說成是“魚水之情”，請你結(jié)合社會上的一些現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ê鸵娊狻?/P>

　　總體要求??九大能力　政治鑒別能力　依法行政能力　公共服務(wù)能力　調(diào)查研究能力　學(xué)習(xí)能力　溝通協(xié)調(diào)能力　創(chuàng)新能力　應(yīng)對突發(fā)事件能力

　　心理調(diào)適能力　九大能力之一　政治鑒別能力，即有相應(yīng)的政治理論功底，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想;善于從政治上觀察、思考和處理問題，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明;具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時(shí)代發(fā)展要求，科學(xué)判斷形勢;貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。n作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理?

　　九大能力之二

　　依法行政能力，即有較強(qiáng)的法律意識、規(guī)則意識、法制觀念;忠實(shí)遵守憲法、法律和法規(guī)，按照法定的職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù);準(zhǔn)確運(yùn)用與工作相關(guān)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策;依法辦事，準(zhǔn)確執(zhí)法，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，不以權(quán)代法;敢于同違法行為作斗爭，維護(hù)憲法、法律尊嚴(yán)。

　　如果在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情怎么辦?

　　九大能力之三

　　公共服務(wù)能力，即牢固樹立宗旨觀念和服務(wù)意識，誠實(shí)為民，守信立政;責(zé)任心強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，維護(hù)群眾合法權(quán)益;有較強(qiáng)的行政成本意識，善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能，注重提高工作效益;樂于接受群眾監(jiān)督，積極采納群眾正確建議，勇于接受群眾批評。

　　再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子，體會?

　　九大能力之四

　　調(diào)查研究能力，即堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，實(shí)事求是，講真話、寫實(shí)情;堅(jiān)持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法;善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響;積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測發(fā)展的趨勢，提出解決問題的建議;善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型，指導(dǎo)、推動工作。

　　某市兩個(gè)月后將要舉行一次燃?xì)鈨r(jià)格聽證會。如果你被選定為聽證會消費(fèi)者代表，你將如何進(jìn)行參會前的準(zhǔn)備?

　　九大能力之五

　　學(xué)習(xí)能力，即樹立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好的學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用;學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩方面積累知識與經(jīng)驗(yàn);掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法，及時(shí)更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識、技能;拓寬學(xué)習(xí)途徑，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向他人學(xué)。n當(dāng)今社會圍觀者對落水者冷漠，醫(yī)生對患者冷漠，問該如何開展尊重生命的教育 ，應(yīng)從哪幾方面著手?

　　用人單位要求高學(xué)歷你怎么看?

　　九大能力之六

　　溝通協(xié)調(diào)能力，即有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識;語言文字表達(dá)條理清晰，用語流暢，重點(diǎn)突出;尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作;堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營造寬松、和諧的工作氛圍;能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式。

　　如果你和你部門主管領(lǐng)導(dǎo)以及單位領(lǐng)導(dǎo)三人一起研究一項(xiàng)計(jì)劃,主管領(lǐng)導(dǎo)和單位領(lǐng)導(dǎo)在某個(gè)重要的地方意見不一致,而你是支持單位領(lǐng)導(dǎo)的.問你此時(shí)該如何做?

　　如果你被錄用，工作半年后，發(fā)現(xiàn)自己所在科室的人員表面關(guān)系都很不錯，但實(shí)際工作上大家的配合協(xié)作并不默契，工作效率也很低。這時(shí)你會怎樣去做?九大能力之七n創(chuàng)新能力，即思想解放，視野開闊，與時(shí)俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣;掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式;對新事物敏感，善于發(fā)現(xiàn)、扶植新生事物，總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn);善于分析新情況，提出新思路，解決新問題，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作。

　　九大能力之八

　　應(yīng)對突發(fā)事件能力，即有效掌握工作相關(guān)信息，及時(shí)捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預(yù)案，并爭取把問題解決于萌芽之中;正確認(rèn)識和處理各種社會矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系;面對突發(fā)事件，頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況;準(zhǔn)確判斷，果斷行動，整合資源，調(diào)動各種力量，有序應(yīng)對突發(fā)事件。

　　一位售貨員錯把2萬元的電腦當(dāng)成1萬元出售。您作為銷售經(jīng)理，該怎么處理這個(gè)問題。

　　九大能力之九

　　心理調(diào)適能力，即事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱情;根據(jù)形勢和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒;自信心強(qiáng)，意志堅(jiān)定，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失敗;良好的心理適應(yīng)性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。

　　如果你組織的“饑餓體驗(yàn)活動”開展得很成功，有記者正在對你采訪時(shí)，有人當(dāng)著記者的面指出你組織的這個(gè)活動更多的只是形式和花架子，實(shí)際意義并不大。面對這種局面，你會怎么做?

　　答題模式??十全十美十分滿意模式

　　十全模式

　　陳述事實(shí)的“二四四”結(jié)構(gòu)二=總括句(四要素)+分述句(四要素)四=(總括句)時(shí)間+地點(diǎn)+人物+事件四=(分述句)發(fā)生+發(fā)展+高潮+結(jié)局??適用于介紹基本事實(shí)

　　一場會議需要你去組織，你該如何去實(shí)施?

　　從“早上我進(jìn)入科室”到“于是我拿起了筆，把今天發(fā)生的一切記了下來”，組成一段話。

　　十美模式

　　解決問題“二三五”思路二=(三)套話+(五)實(shí)話n三(套話)=緣由+事項(xiàng)+轉(zhuǎn)承語五(實(shí)話)=管理部門+管理方法+管理措施+管理對象+管理目標(biāo)n??適用于解決問題

　　由于你對上訪群眾的解釋工作不到位，造成了一定的負(fù)面影響，你該怎么辦?

　　十分滿意模式

　　1、標(biāo)題顯旨深刻醒目2、開篇宏觀把握大局3、結(jié)合材料列舉典型事例4、辯證分析事件原因結(jié)果5、旗幟鮮明提出觀點(diǎn)6、條理分明進(jìn)行論述7、段旨句表明各段段意8、修辭手法增強(qiáng)文章氣勢9、重申主旨推進(jìn)論述10、書寫工整增加美感

　　??適用于給材料表達(dá)觀點(diǎn)或看法n請談?wù)剬鹑趧?chuàng)新和金融監(jiān)管的認(rèn)識。

　　現(xiàn)代人際關(guān)系非常重要，你對此有何看法?

?2009年公務(wù)員面試全程指導(dǎo)