公務(wù)員考試面試測評要素、應(yīng)答原則與技巧
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一、公務(wù)員面試測評要素
1、綜合分析能力『權(quán)重：17 (好：13-17;中：7-12;差：0-6)』
綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。
◆對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮
◆對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮
◆能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合
2、言語表達(dá)能力『權(quán)重：17 (好：13-17;中：7-12;差：0-6))』
以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點明白無誤的表達(dá)出來，并試圖讓聽眾接受的過程。
◆理解他人的意思
◆口齒清晰，具有流暢性
◆內(nèi)容有條理，富于邏輯性
◆用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸
3、應(yīng)變能力『權(quán)重：14(好：11-14;中：6-10;差：0-5)』
在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。
◆有壓力狀況
◆情緒穩(wěn)定
◆思維反應(yīng)敏捷
◆考慮問題完全周到
4、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力『權(quán)重：14(好：11-14;中：6-10;差：0-5)』
對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
◆依據(jù)部門目標(biāo)，遇見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計劃
◆看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系
◆根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠(yuǎn)利益做出恰當(dāng)選擇
◆及時作出決策
◆調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源
5、人際交往的意識與技巧『權(quán)重：13(好：10-13;中：5-9;差：0-4)』
建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。
◆人際合作的主動性
◆對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(權(quán)限、服從、紀(jì)律)
◆人際間的適應(yīng)
◆有效溝通
◆處理人際關(guān)系的原則性與靈活性
6、自我情緒控制『權(quán)重：10(好：8-10;中：4-7;差：0-3)』
在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要是根據(jù)面試當(dāng)時考生對一定問題的反應(yīng)預(yù)測考生日常生活中的表現(xiàn))。
◆在較強(qiáng)刺激環(huán)境中，表現(xiàn)和言語自然
◆在受到有意識挑釁甚至侮辱的場合，能保持冷靜
◆為了長遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望
7、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性『權(quán)重：7(好：6-7;中：3-5;差：0-2)』
求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個性勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
◆現(xiàn)實性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況
◆興趣與崗位情況
◆成就動機(jī)(認(rèn)知需要、自我提高、自我實現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況
◆對組織文化的認(rèn)同
8、舉止儀表『權(quán)重：8(好：6-8;中：3-5;差：0-2)』
考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。
◆穿著打扮是否得體
◆言行舉止是否符合一般的禮節(jié)
◆是否有多余的動作
二、面試應(yīng)答的原則
1、實事求是原則
2、全面便正原則
3、表態(tài)揚棄原則
4、沉著冷靜原則
5、自我批評原則
6、匯報溝通原則
7、輕重緩急原則
8、驚心組織原則
9、團(tuán)結(jié)合作原則
10、自圓其說原則
三、面試應(yīng)答技巧
1、審題法
2、角度法
3、個性法
4、舉例法
5、結(jié)構(gòu)法
6、韌性法
7、提升法
8、自信法
9、跳躍法
10、儀表法
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