福建省廈門事業(yè)單位面試真題：工作中的失誤

更新時間：2012-07-17 09:31:48 來源：|0

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　　【題目】你的工作一直表現很好，但是表現不如你的同事卻向領導報告你工作中的失誤，你該如何處理?(2011年8月6日福建省廈門事業(yè)單位面試真題)

　　【試題類別】人際溝通類題目

　　【考查要素】工作中如何處理好與領導以及同事之間的人際矛盾

　　【思路點撥】解答人際溝通必須要有陽光心態(tài)，此題中“表現不如你”、“工作中的失誤”是解答的突破口。

　　【參考解析】

　　首先，生活中或許會出現同事打小報告等現象，也令我們剛入職場的年輕人感到苦惱，但是如果我們不能謹慎處理這樣的事件，也往往會激化矛盾，難以很好地融入到單位集體中。

　　其次，往往我們剛踏入職場，總是覺得比別人高一等，也會覺得別人不如己，這種年輕氣盛的心態(tài)是十分要不得的，正如題目中所說的，未必就是同事不如我們，但是如果我們一直保持著這種心態(tài)也勢必會不愿意和同事去交流去溝通，也就難以化解矛盾，創(chuàng)設出和諧的人際關系。

　　然后，我們應該保持一種平和的心態(tài)去認識此種情景，同事未必就是故意針對自己去和領導說自己的失誤，或許是在匯報工作的過程中提及了自己在工作中的一些問題，讓自己也產生了一些誤解，另外也或許可能確實是自己工作中出現了很明顯的失誤，但是同事不好意思和自己直接明說，所以希望通過領導讓自己認識清楚自己的不足，這也最主要的是自己疏于和同事溝通和交流，不然同事也不會繞過自己去直接找領導匯報。

　　還有，就是最主要的一點，領導在聽了同事的匯報后，也未必就輕信同事的話，因為領導對于自己平時的表現也是看在眼里，有自己的判斷。

　　所以，在接下來的工作中，要抽時間與我們這位同事多交流，多溝通，讓他漸漸的熟悉自己，在工作中，如果同事需要幫助，我們也要主動的伸出援手，當我們有問題時也要虛心的去求救同事。只要我們努力提高自己的工作能力，端正自己的工作態(tài)度，多加強與同事和領導的溝通，贏的領導的信任，同事的尊重，相信我們就會克服工作中遇到的這些小障礙，保持好一顆寬容、陽光的心態(tài)，迎接未來的挑戰(zhàn)

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