2013年上海公務(wù)員面試備考:面試七要素

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　　公務(wù)員面試時(shí)，每個(gè)考官都有一張“面試成績?cè)u(píng)分表”，評(píng)分內(nèi)容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應(yīng)變能力和個(gè)性穩(wěn)定、責(zé)任感與進(jìn)去心、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平，總分為100分。

　　一、舉止儀表(8分)

　　這項(xiàng)滿分為8分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。

　　考察要點(diǎn)：1、儀表;2、涵養(yǎng);3、禮節(jié)。

　　1、 儀表。

　　公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當(dāng)然，也不排除有個(gè)性特點(diǎn)有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的同感。一般現(xiàn)在參加考試的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點(diǎn)為主介紹。

　?、倌锌忌?。以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)(如頭發(fā)較長，要梳理整齊，不可披頭散發(fā))，衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主，當(dāng)然，也可根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運(yùn)動(dòng)的衣服。(舉例說明)

　?、谂忌Ｅ⒆拥闹b種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋過膝蓋，因?yàn)榭脊俅蠖嗍悄昙o(jì)比較大的，思想會(huì)保守些。顏色也盡量以純色，簡單為主。秋冬季節(jié)，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最好不要穿羽絨服，可以穿保暖內(nèi)衣，加毛衣外套，一般室內(nèi)都有暖氣，不會(huì)冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品，但不要多，少而精，比如一條好點(diǎn)的項(xiàng)鏈，手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會(huì)穿吊帶衣服來面試，這不合適，畢竟面試的場合還是比較嚴(yán)肅的，曾經(jīng)有旁邊的考、官在看到了對(duì)我說，“穿著睡衣來面試”。

　　2、涵養(yǎng)。

　　涵養(yǎng)，字面上理解應(yīng)該是知識(shí)與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個(gè)比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質(zhì)”，這點(diǎn)是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現(xiàn)。

　　3、禮節(jié)。

　　面試整個(gè)過程時(shí)間短，可以看出禮節(jié)的細(xì)節(jié)也不多，主要有一下幾個(gè)關(guān)鍵的地方。一是進(jìn)出考場。特別是進(jìn)考場，因?yàn)槌隹紙鰰r(shí)一般考官分?jǐn)?shù)都打好了，不會(huì)更改，但也要注意。進(jìn)考場時(shí)，一般要開門、關(guān)門，動(dòng)作、聲音要輕，進(jìn)來后手中如果有物品(最好不要帶)，如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對(duì)話。用很短的時(shí)間解決了關(guān)門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個(gè)躬，同時(shí)說句“各位考官，**好”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官(一般考生面試的桌子直對(duì)的坐在正之間的就是主考官)。這時(shí)候主考官會(huì)對(duì)你說，“請(qǐng)坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會(huì)看到面試的卷子，據(jù)我觀察，99%的考生會(huì)爭取時(shí)間，馬上偷看考題。嚴(yán)格來說，也不算偷看，因?yàn)檫@時(shí)候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因?yàn)槟阕潞?，主考官?huì)用幾十秒的時(shí)間簡要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定，特別是時(shí)間上的，所以坐下后，要端坐，雙手放交插疊放在桌子上，還是目視主考官，讓別人看出你很注意在聽他說話，當(dāng)然，也要認(rèn)真聽，因?yàn)橛行r(shí)間上的規(guī)定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因?yàn)闆]有聽和聽錯(cuò)了，把整個(gè)面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時(shí)間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實(shí)利用這點(diǎn)時(shí)間，也考慮不了什么問題，還會(huì)給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實(shí)。

　　二、理論素養(yǎng) 政策水平 20分 觀察要點(diǎn) 馬克思主義原理、實(shí)際運(yùn)用能力、原則性和靈活性

　　標(biāo)準(zhǔn)是 18-20 15-17 9-14 0-8 四檔

　　觀察要點(diǎn)： 1、馬克思主義原理 2、實(shí)際運(yùn)用能力 3、原則性和靈活性

　　馬克思主義原理其實(shí)是考察考生的政治敏感性，關(guān)心國家大事和黨的政策的程度。實(shí)際運(yùn)用能力、原則性和靈活性就不多說了。

　　例題：請(qǐng)問你對(duì)當(dāng)今國家鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。

　　測(cè)試要點(diǎn)：理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實(shí)際運(yùn)用能力。

　　答題要點(diǎn)：

　　1、 我認(rèn)為這2種觀點(diǎn)并不矛盾，各有各的道理;

　　2、 前者中提到的鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi)，是一種理性的消費(fèi)，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費(fèi)。然后可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說明為何要積極消費(fèi)，刺激經(jīng)濟(jì)增長;還要說明不能盲目消費(fèi)，造成不必要的浪費(fèi)。

　　3、 后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng)，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。引用現(xiàn)在最流行的“八榮八恥” 里有一點(diǎn)“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節(jié)約。引用國家現(xiàn)在提倡“節(jié)約型社會(huì)”“節(jié)約型政府”等等加以說明。

　　4、 結(jié)束語，既要做到理性消費(fèi)，使經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，又要做到不鋪張浪費(fèi)，厲行節(jié)約，保護(hù)資源和環(huán)境等做法才是正確的消費(fèi)觀念。

　　答題技巧：

　　一般這種有2種觀點(diǎn)要你闡述的題目，要先說明這兩種觀點(diǎn)的關(guān)系，是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會(huì)有一定的聯(lián)系;其次再分別說明2種觀點(diǎn)的含義;最后再小結(jié)一下，說明你對(duì)這兩種觀點(diǎn)的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。

　　題目中2次引用了國家的政策“節(jié)約型社會(huì)”、“節(jié)約型政府”、“八榮八恥”，這對(duì)考官打分很有幫助，是個(gè)亮點(diǎn)，一是說明了你的實(shí)際運(yùn)用能力強(qiáng);二是說明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。

　　一般如果能這樣答的話，可以得17-18分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15分，因?yàn)榇蟛糠挚忌m然有準(zhǔn)備，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，平時(shí)少有機(jī)會(huì)表達(dá)，都不可能答的很好，只有原來當(dāng)老師、經(jīng)常寫文字材料的才有可能會(huì)答的好。

　　三、綜合分析 思維能力 20分 觀察要點(diǎn)：嚴(yán)密性、條理性、完整性

　　標(biāo)準(zhǔn)： 同上

　　例題：在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎么做?

　　測(cè)試要點(diǎn)：思維能力;人際溝通與協(xié)調(diào)能力;解決實(shí)際問題能力

　　答題要點(diǎn)：

　　1、原則書會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時(shí)私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。

　　2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。

　　3、還有一種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則，應(yīng)拒絕反對(duì);如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　答題技巧：這種題目是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)題，有工作經(jīng)驗(yàn)的人是比較有優(yōu)勢(shì)的，但也要看人。有的人事不關(guān)己高高掛起，所以答這類題目時(shí)，要從大局出發(fā)，盡量把自己當(dāng)成是一個(gè)比較完美的人，不要去考慮自己現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是否能做到，比如第三點(diǎn)就很少有人能做到向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但考試不同于現(xiàn)實(shí)工作。

　　這題考察的范圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實(shí)際問題能力，當(dāng)公務(wù)員，最需要具備的就是如何與人相處，做事先做人，這就需要有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，在平時(shí)的工作中才會(huì)有較好的同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，關(guān)系好了，辦起事情來就順了，所以考官很注重這點(diǎn)。答題時(shí)，措辭要委婉，低調(diào)，比如答題要點(diǎn)中的“私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。”，其中的“私下、請(qǐng)教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個(gè)謙虛、謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的人;其次考察考生的思維、分析能力中的嚴(yán)密性、條理性、完整性。嚴(yán)密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來，大多數(shù)的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點(diǎn)，比如該題中，如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，怎么辦，同意，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時(shí)邏輯是否清楚，表達(dá)觀點(diǎn)是否明確，觀點(diǎn)逐一闡述，不重復(fù)，不混亂。