2013年4月15日北京市公務(wù)員考試面試真題(下午)

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413公務(wù)員聯(lián)考備考信息專題 　　2013年國(guó)家公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)專題

　　1.綜合分析：某煙草公司在2010年和2011年兩年時(shí)間內(nèi)，共植樹(shù)13246畝，并計(jì)劃在未來(lái)五年投資500萬(wàn)用于植樹(shù)造林。因此被評(píng)為“2011生態(tài)中國(guó)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”此事引發(fā)熱議，你怎么看？

　　【試題類別】綜合分析題
　　【考查要素】綜合分析能力
　　【思路點(diǎn)撥】現(xiàn)象類的綜合分析題要求考生要對(duì)題目中所給出的社會(huì)現(xiàn)象有基本的認(rèn)識(shí)，并在此基礎(chǔ)上能夠進(jìn)行深入的分析。要對(duì)目前這一現(xiàn)象產(chǎn)生的影響進(jìn)行說(shuō)明，同時(shí)分析產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，以及對(duì)于目前現(xiàn)狀所能采取對(duì)策方法，形成完整的論證體系。
　　【參考要點(diǎn)】某煙草公司獲得了“2011生態(tài)中國(guó)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。這一獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在表彰2011年度，為綠化公益事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型。這一獎(jiǎng)項(xiàng)頒布后，卻引發(fā)了巨大的爭(zhēng)議。有贊成，也有更多的諷刺、批評(píng)。我們應(yīng)當(dāng)理性看待，區(qū)別對(duì)待。
　　作為一個(gè)合法企業(yè)，單純從企業(yè)、行業(yè)本身來(lái)說(shuō)，煙草公司在各地廣泛植樹(shù)造林，或者給這些行動(dòng)提供大量捐款，減少水土流失而被授予“生態(tài)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，本無(wú)可厚非。首先，大量植樹(shù)造林，為環(huán)保事業(yè)捐款，切實(shí)為環(huán)保事業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)。再次，這樣的行為體現(xiàn)了煙草公司應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)為其他相關(guān)企業(yè)樹(shù)立榜樣，在全社會(huì)形成為環(huán)保貢獻(xiàn)力量的良好社會(huì)氛圍。從這樣的角度講是值得我們肯定的。
　　但與此同時(shí)，我們?cè)诳吹綗煵莨颈旧淼男袠I(yè)特點(diǎn)的同時(shí)，也應(yīng)理性看待煙草公司的確存在著危害身體健康，有害生態(tài)環(huán)境的影響。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，煙草行業(yè)本身是一個(gè)有害公民健康的產(chǎn)業(yè)，每年中國(guó)有上百萬(wàn)公民因?yàn)槲碂煵輰?dǎo)致各種疾病，甚至致死。第二，種植煙草會(huì)導(dǎo)致土地板結(jié)，而且使土地質(zhì)量嚴(yán)重惡化。第三，每年需要用十萬(wàn)噸卷煙的包裝紙，就相當(dāng)于每年需要消耗200萬(wàn)棵樹(shù)，5年就是一千萬(wàn)棵。還不包括煙盒的包裝以及煙草用的紙箱的包裝，所以它對(duì)資源尤其是樹(shù)木的這種使用、這種破壞，顯然達(dá)不到環(huán)保的要求。
　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，綜合國(guó)力顯著提高，但與此同時(shí)我國(guó)環(huán)境保護(hù)工作相對(duì)滯后，環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，環(huán)保力度偏軟，環(huán)保水平偏低，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境代價(jià)較大。我們?nèi)匀缓粲醣M快改變這一現(xiàn)狀，我們看到有關(guān)部門設(shè)立這樣的獎(jiǎng)項(xiàng)本身就是這樣的背景的產(chǎn)物，在這個(gè)過(guò)程中，煙草公司等相關(guān)環(huán)境污染企業(yè)仍然值得我們高度關(guān)注。而群眾的吸煙需求是這些企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。首先，加大宣傳力度，利用網(wǎng)絡(luò)多媒體等新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，普及吸煙對(duì)人們身體健康及社會(huì)生態(tài)環(huán)境造成的嚴(yán)重危害，在全社會(huì)形成為吸煙為恥的氛圍。第二，政府相關(guān)部門出臺(tái)一系列減少吸煙的細(xì)則規(guī)定，并且對(duì)于具體規(guī)定實(shí)施有效的監(jiān)控和相應(yīng)的懲罰措施。第三，對(duì)于授評(píng)公共獎(jiǎng)項(xiàng)本身而言，我們需要綜合考量各種因素，辨證分析，同時(shí)注意獎(jiǎng)項(xiàng)背后的影響。
　　因此，對(duì)煙草公司頒布生態(tài)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)我們應(yīng)理性看待，既看到其積極意義，同時(shí)也看到煙草公司的行業(yè)特殊性。但更值得我們深思的是，怎樣從源頭上控制環(huán)境破壞，從自身做起，從小事做起，積極投身于環(huán)境保護(hù)的事業(yè)添磚增瓦，為綠色中國(guó)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　2.某縣為發(fā)展科學(xué)健身，要組織1000人舉行“幸?！钡情L(zhǎng)城活動(dòng)，作為縣委辦公室的組織人，請(qǐng)問(wèn)你怎么做？

　　【試題類別】組織管理題
　　【考查要素】計(jì)劃組織能力
　　【思路點(diǎn)撥】 這道題要先明確自己的身份為此次登長(zhǎng)城活動(dòng)的組織者，結(jié)合題目中“科學(xué)健身”、“1000人”等關(guān)鍵詞，按照組織管理題的答題思路有針對(duì)性地作答。
　　【參考要點(diǎn)】自北京承辦2008年奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)以來(lái)，全民健身活動(dòng)有序開(kāi)展，居民身體素質(zhì)也有所提高。全民健身更要科學(xué)健身，某縣組織千人舉辦主題登長(zhǎng)城活動(dòng)，是便于群眾參與宣傳科學(xué)健身的有效舉措，我作為此次活動(dòng)的組織者，要從以下幾個(gè)方面認(rèn)真的辦好這次活動(dòng)。
　　第一，我會(huì)就此次活動(dòng)制定詳細(xì)的工作方案。首先我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通此次登長(zhǎng)城的具體路線，選擇在天氣晴朗的周六或周日開(kāi)展此次活動(dòng)，以便廣大參與者參加?？赏ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種渠道接受報(bào)名，確定參與此次活動(dòng)的人員名單。
　　第二，做好活動(dòng)工作組人員的安排。通過(guò)籌備會(huì)議確定此次登長(zhǎng)城活動(dòng)的往返時(shí)間、沿途停留點(diǎn)、交通、餐飲等具體行程，并且分頭提前與長(zhǎng)城景區(qū)工作人員溝通，做好安排工作。此外，由于涉及人數(shù)較多，可編組形成主題團(tuán)隊(duì)的形式，各團(tuán)隊(duì)均衡性別和年齡的分配，分別安排工作人員帶隊(duì)及醫(yī)護(hù)人員陪同。一方面便于組織主題活動(dòng)，另一方面便于鼓舞士氣。還應(yīng)提前做好途中水、食物、必備藥品、攝影器材等準(zhǔn)備工作，以及為印有“科學(xué)健身”的活動(dòng)紀(jì)念品，如遮陽(yáng)帽等。將上述花銷做好預(yù)算，報(bào)財(cái)務(wù)審批。
　　第三，在活動(dòng)行程途中，安排好工作組人員的具體分工，監(jiān)督工作組人員各盡其職、各負(fù)其責(zé)。做好與各工作人員和各負(fù)責(zé)隊(duì)長(zhǎng)的溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證活動(dòng)能夠按照計(jì)劃有序開(kāi)展。及時(shí)分發(fā)水和食物，保證大家的體力。工作人員督促各帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)做好對(duì)內(nèi)組織工作，可通過(guò)主題隊(duì)旗、隊(duì)伍口號(hào)、隊(duì)歌等方式調(diào)動(dòng)參與者，從而激發(fā)大家活動(dòng)熱情。安排專人負(fù)責(zé)攝影或攝像，記錄活動(dòng)中的經(jīng)典鏡頭，作為本次活動(dòng)具有價(jià)值的儲(chǔ)備資料。
　　活動(dòng)結(jié)束后，我要做好此次活動(dòng)的總結(jié)工作，及時(shí)整理活動(dòng)過(guò)程中的影像資料與所用物品。尤其可以通過(guò)組織征文活動(dòng)等形式來(lái)收集大家對(duì)此次科學(xué)健身登長(zhǎng)城活動(dòng)的感想，并且及時(shí)將優(yōu)秀文章與影像材料整理成冊(cè)，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布等形式，使得本次活動(dòng)獲得最大的效果。我作為活動(dòng)的組織者也應(yīng)做好總結(jié)工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并留以備案。

　　3、你單位組織老師到國(guó)外訪問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和小王負(fù)責(zé)，由于任務(wù)繁重，小王在訂酒店和訂票的時(shí)候工作沒(méi)有做好，引起個(gè)別老師不滿，并且向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

　　【題目類型】人際溝通類
　　【考查能力】溝通能力
　　【思路點(diǎn)撥】這道題涉及主體較多，包括小王、老師、領(lǐng)導(dǎo)等?？忌枰ㄟ^(guò)有效方式，按照先后順序，分別溝通，并保證該訪問(wèn)活動(dòng)能夠順利完成。
　　【參考要點(diǎn)】在這項(xiàng)工作中，既然領(lǐng)導(dǎo)讓我和小王負(fù)責(zé)，那么，對(duì)于這項(xiàng)工作的全過(guò)程和各環(huán)節(jié)，我都負(fù)有一定責(zé)任。因此，對(duì)于訪問(wèn)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我都應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，我還要盡一切努力，解決問(wèn)題，保證訪問(wèn)的順利進(jìn)行和圓滿結(jié)束。
　　這項(xiàng)工作出現(xiàn)了問(wèn)題，不僅是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)繁重，也反映出了我在工作中沒(méi)有與小王做好配合、與訪問(wèn)團(tuán)的老師沒(méi)有做好溝通的問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題，我會(huì)分別進(jìn)行解決。
　　第一，我會(huì)和小王一起，向訪問(wèn)團(tuán)的老師們致歉。告訴他們由于我們工作的疏忽，給各位老師的訪問(wèn)帶來(lái)了很多不必要的麻煩，以安撫各位老師的情緒。然后，我還會(huì)向各位老師解釋訂票和訂酒店工作在這次活動(dòng)中遇到了很多麻煩，并告訴各位老師，小王同志其實(shí)對(duì)工作非常負(fù)責(zé)，為了完成工作經(jīng)常熬夜，希望各位老師能夠諒解他這一次的疏忽。
　　第二，在取得老師團(tuán)的諒解之后，我們會(huì)向老師表明我們做好這次工作的決心，希望老師能夠繼續(xù)支持我們的工作。
　　第三，我會(huì)盡量挽回因工作失誤所給老師帶來(lái)的麻煩。認(rèn)真聽(tīng)取老師對(duì)于酒店和訂票方面的意見(jiàn)和建議，并各方協(xié)調(diào)，盡量解決老師所反映的問(wèn)題。對(duì)于實(shí)在因?yàn)榭陀^原因無(wú)法解決的問(wèn)題也要告知老師，我們?cè)鴮?duì)此做出過(guò)十足的努力，盡力達(dá)成諒解。
　　第四，既然一些老師直接向領(lǐng)導(dǎo)反映了這一情況，而不是向我們反饋信息，解決問(wèn)題，就表明我們與老師之間的溝通活動(dòng)沒(méi)有做好。所以，在工作中，我會(huì)增加與這些老師的交流和溝通，并全程陪同，隨時(shí)聽(tīng)取老師對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議，使老師相信，我們將本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，面對(duì)這次的工作。
　　第五，在我和小王的配合中，我們不僅要明確分工，更要互相幫助。對(duì)于對(duì)方工作中力不從心的地方，積極施以援手。對(duì)于工作中忙不過(guò)來(lái)的地方，在職責(zé)范圍內(nèi)，調(diào)動(dòng)各種資源，做好協(xié)調(diào)配合工作。對(duì)于小王的工作疏忽，我也會(huì)對(duì)他表示理解，并進(jìn)行鼓勵(lì)，希望他繼續(xù)努力。
　　第六，我還會(huì)做好本次活動(dòng)的記錄和總結(jié)工作，按時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在匯報(bào)中勇于承擔(dān)責(zé)任，也給自己以后的工作提供借鑒。
　　這次的工作很快就會(huì)結(jié)束，但是我的工作還將繼續(xù)，在以后面對(duì)繁重的工作時(shí)，我會(huì)做好與組內(nèi)人員的溝通，及時(shí)了解大家的困難，并列出工作計(jì)劃，逐項(xiàng)解決問(wèn)題，努力提高自己的工作質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)的工作效率。

　　4. 你村從某公司引進(jìn)了一種新型農(nóng)作物，在種植過(guò)程中該公司還曾提供過(guò)技術(shù)支持，但在推廣種植時(shí)出現(xiàn)大面積死亡，村民到村委會(huì)討說(shuō)法，要求賠償，作為村委會(huì)負(fù)責(zé)人，你怎么處理？

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類考題
　　【考察要素】考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力和情緒穩(wěn)定性。
　　【思路點(diǎn)撥】 應(yīng)急應(yīng)變是公考[微博]面試中的重點(diǎn)題型，應(yīng)急應(yīng)變能力主要體現(xiàn)在對(duì)突發(fā)事件的整體駕馭能力，在應(yīng)對(duì)過(guò)程中能夠區(qū)分輕重緩急、把握重點(diǎn)、及時(shí)應(yīng)對(duì)、考慮全面。本題中的緊急情況在于農(nóng)作物大面積死亡，可能造成大范圍經(jīng)濟(jì)損失，此外，村民情緒激動(dòng)，答題應(yīng)圍繞這兩點(diǎn)進(jìn)行。
　　【參考要點(diǎn)】引進(jìn)新型農(nóng)作物的本來(lái)目的是提高我村的農(nóng)作物種植水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在推廣過(guò)程中出現(xiàn)新型農(nóng)作物大面積死亡的現(xiàn)象，如果不及時(shí)應(yīng)對(duì)，可能會(huì)造成大規(guī)模經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)此，作為村委會(huì)負(fù)責(zé)人，我會(huì)保持冷靜，馬上采取行動(dòng)，爭(zhēng)取盡快解決這一問(wèn)題，最大程度挽回?fù)p失，給村民以交代。
　　首先，安撫到村委會(huì)討說(shuō)法的村民的情緒，向村民就農(nóng)作物大面積死亡的事情表達(dá)歉意，并說(shuō)明村委會(huì)將馬上采取行動(dòng)，盡最大努力保護(hù)村民的經(jīng)濟(jì)利益。之后，通過(guò)村委會(huì)廣播向全體村民說(shuō)明情況，希望村民保持冷靜，耐心等待村委會(huì)處理結(jié)果。
　　第二，安排相關(guān)人員了解我村該農(nóng)作物的存活情況，包括死亡面積、區(qū)域、現(xiàn)存農(nóng)作物的存活狀況。
　　第三，與之前的農(nóng)作物科技公司取得聯(lián)系，向其說(shuō)明我村該新型農(nóng)作物的情況，請(qǐng)?jiān)摴镜南嚓P(guān)老師來(lái)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，尋找農(nóng)作物大面積死亡的原因。
　　若原因?yàn)樵撧r(nóng)作物并不適合在我村的土壤環(huán)境下種植，這說(shuō)明該農(nóng)作物公司在提供技術(shù)支持之初并沒(méi)有對(duì)我村實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查，需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
　　若原因?yàn)槲掖宕迕穹N植過(guò)程出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，我會(huì)安排我村相關(guān)負(fù)責(zé)人員詳細(xì)向老師了解種植注意事項(xiàng)，并將注意事項(xiàng)形成書(shū)面材料，分發(fā)給我村村民。
　　第四，與該公司老師協(xié)商，尋找補(bǔ)救措施。如果時(shí)間允許，可以對(duì)死亡農(nóng)作物進(jìn)行補(bǔ)種；如果時(shí)間不允許，是否可以種植其他合適的農(nóng)作物，總之，盡量減少村民經(jīng)濟(jì)損失。
　　第五，將具體情況第一時(shí)間告知村民，根據(jù)協(xié)定與該公司一道對(duì)村民進(jìn)行賠償，向縣委申請(qǐng)定向基金，最大限度彌補(bǔ)村民損失。
　　最后，對(duì)本次事件進(jìn)行總結(jié)，形成書(shū)面材料。此外，在之后引進(jìn)新型農(nóng)作物時(shí)，應(yīng)保持高度重視，隨時(shí)關(guān)注農(nóng)作物生長(zhǎng)狀況，出現(xiàn)情況時(shí)及時(shí)與老師聯(lián)系，避免類似情況再次發(fā)生。

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