2013年湖北省公務(wù)員面試真題(6月27日監(jiān)獄系統(tǒng))
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1、關(guān)于微博在于微，能夠快速傳遞信息，微博也在于博，能為謠言者提供平臺(tái)，請(qǐng)你從社會(huì)管理層面來(lái)談一談你怎么看待微博效應(yīng)?(6分)
【題型】思維力/綜合分析
【考察要素】綜合分析能力?？疾炜忌鷮?duì)微博這一新生事物的認(rèn)識(shí)。破題時(shí)需表明觀點(diǎn)：表明微博利大于弊;論證觀點(diǎn)：具體闡述微博的消極作用和積極作用;落實(shí)觀點(diǎn)：如何趨利避害用好微博，已讓微博成為社會(huì)管理的輔助手段。
【參考要點(diǎn)】
提出觀點(diǎn)：微博是伴隨著網(wǎng)絡(luò)深入社會(huì)生活的各個(gè)方面而產(chǎn)生的新型的信息交流和傳播平臺(tái)，它以信息容量小而精、傳播速度快而被廣大網(wǎng)民所認(rèn)可并廣泛應(yīng)用在社會(huì)生活中。雖然微博的出現(xiàn)會(huì)帶來(lái)一定問(wèn)題，但是，微博已經(jīng)成為廣大群眾參與社會(huì)管理的新平臺(tái)，值得應(yīng)用。
論證觀點(diǎn)：微博存在的問(wèn)題：1、虛假信息流傳;2、暴力微博
微博存在的好處：微博已經(jīng)成為廣大群眾參與社會(huì)管理的新平臺(tái)，具體來(lái)說(shuō)：及時(shí)廣泛的傳播信息;民眾通過(guò)微博參政、議政，保障民眾參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán);政府通過(guò)微博問(wèn)政、引導(dǎo)輿論走向;微博救援;
落實(shí)觀點(diǎn)：提高網(wǎng)民素質(zhì)，明辨微博內(nèi)容;加強(qiáng)技術(shù)管理和信息管理，篩查微博內(nèi)容;加強(qiáng)和主流媒體的合作，引導(dǎo)微博走向;加強(qiáng)法律規(guī)范，約束微博行為。
2、單位工作很多，同事們也很忙，對(duì)于群眾電話進(jìn)行咨詢(xún)，無(wú)人接聽(tīng)，引起了群眾的投訴，對(duì)此請(qǐng)?zhí)岢鲆庖?jiàn)或者措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。(5分)
【題型】執(zhí)行力/人際關(guān)系
【考察要素】如何處理群眾的投訴。
【參考要點(diǎn)】
破題表態(tài)：投訴表明群眾對(duì)我們工作有想法和意見(jiàn);投訴也是對(duì)我們工作的及時(shí)監(jiān)督;投訴亦表明群眾權(quán)利意識(shí)的覺(jué)醒。
處理對(duì)策：找到投訴群眾的具體聯(lián)系方式及群眾在投訴是所反映的情況;聯(lián)系群眾，向其道歉，并詢(xún)問(wèn)群眾咨詢(xún)的問(wèn)題是什么，對(duì)問(wèn)題給與現(xiàn)場(chǎng)解釋?zhuān)@得群眾認(rèn)可;
事后啟示：提建議協(xié)調(diào)統(tǒng)籌安排人力，搞好后期工作的分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)咨詢(xún)。
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3、某地信息化建設(shè)，由于人才大量缺失，未能得到穩(wěn)步推進(jìn)，請(qǐng)問(wèn)你有什么措施能使信息化建設(shè)能夠得到穩(wěn)步推進(jìn)。(4分)
【題型】思維力+執(zhí)行力/綜合分析，但更側(cè)重對(duì)策。
【考察要素】綜合分析能力+解決問(wèn)題能力。更注重對(duì)策的提出。
破題表態(tài)：人才對(duì)推進(jìn)信息化建設(shè)的意義;
分析問(wèn)題(略談或不談，因題干的重點(diǎn)在于推進(jìn)信息化建設(shè))：人才為何會(huì)缺失;解決人才缺失，推進(jìn)信息化建設(shè)。
【參考要點(diǎn)】
破題表態(tài)：人才人類(lèi)已經(jīng)成為以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要戰(zhàn)略資源，已與材料和能源同等重要，留住人才才能推進(jìn)信息化建設(shè)，人才是信息化建設(shè)的動(dòng)力源。
解決對(duì)策：轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到人才對(duì)信息化建設(shè)的意義;打造平臺(tái)，吸引人才。如人才引進(jìn)優(yōu)惠政策;人才到位，人盡其才，留住人才。
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