2013年遼寧公務(wù)員面試真題解析(6月30日上午)

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　　1.習(xí)近平在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時(shí)，問(wèn)村官楊代顯“情商重要還是智商重要?”楊代顯回答“都重要”。對(duì)于智商和情商你怎么看？

　　解析：習(xí)近平總書(shū)記在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時(shí)說(shuō)，做實(shí)際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問(wèn)題能力，也就是適應(yīng)社會(huì)能力。老話說(shuō)，萬(wàn)貫家財(cái)不如薄技在身，情商當(dāng)然要與專業(yè)知識(shí)和技能結(jié)合?？倳?shū)記一語(yǔ)點(diǎn)明了青年干部的“主攻方向”。

　　對(duì)于創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，智商與情商哪個(gè)更重要，我有以下看法：

　　第一，智商是人們認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。智商包括多個(gè)方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等。在實(shí)際工作中，智商是外因，起主導(dǎo)作用，決定人對(duì)客觀事物的認(rèn)知度和實(shí)踐能力。

　　第二，情商是指一個(gè)人的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)，主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。情商是內(nèi)因，起決定作用、決定著人的發(fā)展方向與志向，是決定青年人發(fā)展的“非智力因素”。

　　第三，作為剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生，高文憑、高智商毋庸置疑，有激情、有闖進(jìn)、有膽識(shí)朝氣蓬勃。但是缺乏的就是社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、待人處事方法，這些都需要我們青年們?cè)谏鐣?huì)大學(xué)里不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐。

　　第四，作為創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)是艱辛的，如果具備較高的“情商”，就能心情愉快的投入工作，就能保持健康的生活情趣，就能堅(jiān)定自己的信仰和追求，在攻堅(jiān)克難時(shí)百折不回、絕不輕言放棄，成功的機(jī)會(huì)都會(huì)比較大。

　　第五，作為我們青年人來(lái)說(shuō)，知識(shí)就是力量，但知識(shí)不會(huì)自動(dòng)生成為力量，智商也不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為情商。我們年輕干部只有走出象牙塔、勇敢下基層，直面復(fù)雜問(wèn)題，投身艱苦環(huán)境，在群眾生產(chǎn)生活一線踐行黨的宗旨、錘煉工作作風(fēng)，自身的智商和知識(shí)優(yōu)勢(shì)才會(huì)轉(zhuǎn)化為改革攻堅(jiān)的堅(jiān)強(qiáng)力量，無(wú)論是真正的去創(chuàng)業(yè)，還是尋求謀一份職業(yè)，都要有一顆創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去工作，在發(fā)揮自己高智商的同時(shí)，不斷提高自己的情商，早日適應(yīng)新的工作崗位，早日發(fā)揮自己最大的價(jià)值，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　作為基層干部更應(yīng)該不斷提高自身情商素養(yǎng)。而提升情商素養(yǎng)，就必須擺正位置、拋棄傲慢思想、放下身段、俯下身子，向群眾學(xué)習(xí)、向前輩學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中、實(shí)踐中、領(lǐng)悟中提升情商素養(yǎng)。實(shí)際工作中要不斷提升服務(wù)群眾能力，提升適應(yīng)社會(huì)能力，提升建設(shè)社會(huì)能力，從而構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)美麗“中國(guó)夢(mèng)”。

　　2.你是學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)處老師，為了提高就業(yè)，提供兩個(gè)方案。

　　解析：作為就業(yè)指導(dǎo)處的老師，能切實(shí)幫助廣大學(xué)生找到合適的工作，能充分體現(xiàn)學(xué)校的對(duì)學(xué)生責(zé)任、凸顯老師對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)。為提高學(xué)生就業(yè)，我有以下兩個(gè)方案：

　　第一，我要和即將畢業(yè)的同學(xué)進(jìn)行有效溝通，了解他找不到工作的原因?？赡苁菍W(xué)生實(shí)際工作能力不高，動(dòng)手能力不強(qiáng)，用人單位不太接納他們;也有可能是學(xué)生自身沒(méi)有特長(zhǎng)和技能，無(wú)法適應(yīng)日益變化的社會(huì)需求;也可能是學(xué)生在找工作過(guò)程中沒(méi)有與自身實(shí)際結(jié)合起來(lái)，存在眼高手低的現(xiàn)象。針對(duì)以上情況，我會(huì)組織學(xué)生參加一些與實(shí)際工作相關(guān)的技能培訓(xùn)，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)匾恍┲募夹g(shù)骨干，業(yè)務(wù)精英，來(lái)到學(xué)生中間，以講授，互動(dòng)加考核的方式來(lái)實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)，切實(shí)的提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。同時(shí)邀請(qǐng)一些往屆的優(yōu)秀畢業(yè)生來(lái)學(xué)校進(jìn)行座談會(huì)，改變學(xué)生的就業(yè)觀念，正確的認(rèn)識(shí)自己認(rèn)識(shí)企業(yè)認(rèn)識(shí)社會(huì)。

　　第二，我會(huì)積極向校領(lǐng)導(dǎo)反映，轉(zhuǎn)變本校的教育模式和教育方法，增加一些社會(huì)上需求廣泛的專業(yè)選修課，提高學(xué)生的技能水平和工作能力。發(fā)動(dòng)各方面的關(guān)系，積極聯(lián)系勞務(wù)市場(chǎng)，人才中介結(jié)構(gòu)，大型企業(yè)單位，廣邀社會(huì)各類企業(yè)來(lái)學(xué)校進(jìn)行專場(chǎng)招聘會(huì)，充分介紹本校學(xué)生的具體情況，號(hào)召所有畢業(yè)生參加各類的招聘會(huì)，培訓(xùn)會(huì)。與大型企業(yè)達(dá)成校企戰(zhàn)略合作意向，定向培養(yǎng)學(xué)生，定向輸送人才，做好本校的學(xué)生就業(yè)工作。

　　最后，作為學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)處老師，要一心想著學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，努力想其他學(xué)校借鑒經(jīng)驗(yàn)，讓自己走出去，讓各類企業(yè)走進(jìn)來(lái)，真正做到想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急的優(yōu)秀就業(yè)指導(dǎo)教師。

　　3.你是一個(gè)工作人員，基層提供信息資料不實(shí)，你該怎么辦?

　　解析：任何一項(xiàng)工作的完成，都離不開(kāi)有效的合作與共贏。工作中分工行權(quán)的同時(shí)做到有效溝通，通力合作，才能凝聚成一股力量，實(shí)現(xiàn)組織利益最大化，彼此之間的有效溝通非常重要。

　　作為一名工作人員，當(dāng)基層提供的信息資料不實(shí)，我首先應(yīng)該做出的分析：

　　第一， 是不是因?yàn)樽约汉瞬榈牟粔蛘J(rèn)真仔細(xì)，在工作中有所疏忽，導(dǎo)致自己核對(duì)錯(cuò)誤，那么我應(yīng)該再次認(rèn)真的核查信息資料的準(zhǔn)確性，為了弄清楚信息資料是不是真的不實(shí)，自己要查閱大量的檔案資料，也可以請(qǐng)同事幫自己核查，做到多人核查，從而確定信息資料核查的準(zhǔn)確性。

　　第二， 當(dāng)自己認(rèn)真核查信息資料后，確定不是自己的問(wèn)題，那要馬上聯(lián)系基層人員，查找信息資料不實(shí)的原因，是不是因?yàn)閭鬏斶^(guò)程出現(xiàn)了問(wèn)題，查找信息資料傳輸過(guò)程中經(jīng)手的每一個(gè)人，找到信息資料不實(shí)的原因，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，就從哪個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始改正，從而保證信息資料的真實(shí)有效。

　　第三， 如果傳輸環(huán)節(jié)也沒(méi)有問(wèn)題，那么要考慮是不是我們的統(tǒng)計(jì)方式與基層的統(tǒng)計(jì)方式不同，積極的與基層人員進(jìn)行溝通，是不是開(kāi)始自己沒(méi)交代清楚，還是交代清楚了基層沒(méi)理解，如果是這樣的話，馬上用正確的統(tǒng)計(jì)方式重新進(jìn)行信息資料的整理。

　　第四， 如果統(tǒng)計(jì)方式也是一致的，那要耐心的與基層人員進(jìn)行溝通，看是他們疏忽導(dǎo)致信息資料的不準(zhǔn)確還是工作太忙，有應(yīng)付的情況。如果是這樣的原因，要對(duì)基層人員提出嚴(yán)肅的批評(píng)，并責(zé)令他們馬上做出整改，盡快的提交正確的信息資料。

　　在今后的工作中，我要不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)水平，提高自己的溝通協(xié)作能力，并且能夠很好的與基層人員相處，多與他們進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，文化交流，增強(qiáng)與基層人員之間的友誼，共同的把工作做到最好。

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