2014年國家公務員考試申論模擬題一

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　　一、注意事項

　　1.本題本由給定資料與作答要求兩部分構成。考試時限為180分鐘。

　　2.請在題本、答題卡指定位置上用黑色字跡的鋼筆或簽字筆填寫自己的姓名和準考證號，并用2B鉛筆在準考證號對應的數(shù)字上填涂。

　　3.請用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡上指定的區(qū)域內(nèi)作答，超出答題區(qū)域的作答無效!

　　4.待監(jiān)考人員宣布考試開始后，你才可以開始答題。

　　5.所有題目一律使用現(xiàn)代漢語作答。未按要求作答的，不得分。

　　6.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時，考生應立即停止作答，將題本、答題卡和草稿紙都翻過來留在桌上，待監(jiān)考人員確認數(shù)量無誤、允許離開后，方可離開。

　　嚴禁折疊答題卡!

　　二、給定資料

　　1.從湖北省消協(xié)獲悉，他們近期測量了國內(nèi)外的10個品牌彩色電視機，共34個型號。其中有22個型號的電視機宣傳或標注尺寸與實際尺寸有較大出入，差距最大的一款型號標注為74厘米(29英寸)的某品牌電視機，實際屏幕可視尺寸只有67厘米(26.38英寸)。該消協(xié)有關人士表示，電視機是居民生活不可缺少的消費品，他們將根據(jù)當?shù)卣{(diào)查的情況，對存在問題的電視機予以曝光。

　　明明標注尺寸的電視，為何最終會出現(xiàn)這么大的差距?湖北質(zhì)量監(jiān)督局質(zhì)檢所的陸主任告訴記者，早在制定彩電屏幕尺寸標準的時候就曾經(jīng)發(fā)生過爭議。陸主任介紹說，彩電使用的顯像管，是由顯像管的生產(chǎn)廠家的模具確定的，其尺寸一般是不會存在問題的。在國家標準里，規(guī)定的顯像管的尺寸共有六種，并且還明確了每種尺寸生產(chǎn)成電視機后可視尺寸的最小數(shù)值，顯然不符合標準的即為不合格產(chǎn)品。然而，問題的核心在于，該標準還注明了其它尺寸以企業(yè)標準來執(zhí)行，這就意味著其它尺寸的電視機，只要符合企業(yè)所定的標準就為合格產(chǎn)品。因此，廠家就會在這里給自己留了一手，據(jù)此鉆了空子也就不足為奇了。

　　據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，作為世界上最大的煙草生產(chǎn)國和消費國，中國的煙民超過3億，另外還有7.4億被動吸煙者。2013年5月31日是第26個世界無煙日，世界衛(wèi)生組織確定今年的主題是“禁止煙草廣告、促銷和贊助”。

　　事實上，早在1994年《廣告法》就明確規(guī)定，禁止廣播、電影、電視、報紙和雜志等大眾媒體播出或刊登煙草廣告，但我國還沒有明令禁止廣告牌等戶外媒介設置煙草廣告，微博、微信等新媒體發(fā)布煙草廣告的行為也不在約束范圍之內(nèi)，新媒體成了煙草營銷新陣地。

　　在一個名為《回家》的微短片中，講述了一個打工者如何幸運地抽獎中了機票，得以在春節(jié)與家人團聚的故事。但在短短2分多鐘的短片中，數(shù)次出現(xiàn)了某煙草品牌的標志，而這個短片正是這家煙草生產(chǎn)企業(yè)的廣告。

　　除了煙草廣告，值得注意的還有煙草贊助行為，由于目前還沒有相應的法律法規(guī)對煙草贊助進行監(jiān)管，一些煙草企業(yè)通過贊助文體活動、冠名學校等方式進行品牌宣傳，來樹立所謂的“正面形象”。

　　2.2012年，許多家具標準重新修訂并實施，但標準執(zhí)行力仍有欠缺，不符合國家標準的產(chǎn)品還是頻頻被曝光。記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，由于銷售方在出售產(chǎn)品時，很少主動介紹產(chǎn)品符合哪些標準，消費者對這些標準也不夠關心，市場上依然存在實木產(chǎn)品價差過大等現(xiàn)象。為此，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺建議，消費者在購買貴重家具時，一定要多方了解再作決定。

　　家具的國家標準是用來規(guī)范企業(yè)行業(yè)，保護消費者權益的。但在實際銷售行為中，很少有消費者去咨詢家具產(chǎn)品是否滿足某項國家標準。聯(lián)邦家居北京公司總經(jīng)理王建國告訴記者，消費者考慮更多的可能是造型、材質(zhì)、使用、性價比，只有極少的消費者會去關心是否符合國家標準，這樣的消費者大約也就占不到一成，大多年齡較大。

　　曲美家居品牌經(jīng)理粟凡也表示，來曲美選購產(chǎn)品的人，很少跟銷售人員要標準，或者質(zhì)疑產(chǎn)品不合標準的，因為大家都信賴品牌。不僅如此，企業(yè)在出售家具產(chǎn)品時，也很少去介紹這些信息，意風家具董事長溫世權表示，一般這些標準很難一一介紹過來，“比如說一張床的標準可能就有幾十項，從木材的含水率，再加噴漆、打磨、平整度、耐用度等，根本介紹不過來”。

　　記者在某賣場看到，有企業(yè)打著智能電視的幌子，推銷互聯(lián)網(wǎng)電視。還有企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)電視定義為智能電視，大打概念擦邊球。一位消費者告訴記者： “最近看到智能電視很火，家里剛好需要換臺新電視，可到了賣場，電視導購員老是將智能電視和3D電視、LED電視放在一起說，聽得我直犯暈。我覺得他們在忽悠?！眾W維咨詢平板顯示器研究中心總監(jiān)彭健鋒表示，對于智能電視，目前業(yè)內(nèi)還沒有比較統(tǒng)一的，并為行業(yè)廣泛接受的標準。

　　陜西省最新公布的今年一季度對冰箱質(zhì)量的抽檢中，部分冰箱有效容積再次被曝不達標。信息時報記者了解到，冰箱容積作為國家強制性標準，歷年抽檢都出現(xiàn)不達標情況，為何這種現(xiàn)象屢禁不止?

　　“相對能效虛標，冰箱的容積虛標沒有引起足夠重視，這么多年來已成為行業(yè)潛規(guī)則?！币晃槐湫袠I(yè)老總在接受信息時報記者采訪時表示，一方面，消費者在選購時更多考慮的是冰箱的價格、品牌、能耗和噪音，很少想到容積也會縮水;另一方面，針對容積的國家標準里，有個3%的誤差范圍――也就是說總有效容積限定值不得低于額定容積的97%，即一個企業(yè)標識為100升的冰箱，有效容積低于97升的才是不合格產(chǎn)品。他說，冰箱因為設計的不同，內(nèi)部的容積可能是橢圓或者方的等，給出一個誤差值是科學的，因為是97%?95%?還是91%?，專業(yè)人士也很難看出來，而有的企業(yè)就是利用了這一點。

　　3.幸福是指人們在感受外部事物帶給內(nèi)心的愉悅、安詳、平和、滿足的心理狀態(tài)。民生幸福是人民對自己美好生活的一次又一次的滿足。消費安全能使民生幸福得到保障，反之就會使民生幸福受到破壞，甚至被剝奪?，F(xiàn)階段，總的說來我國消費安全狀況是在不斷改善，民生幸福在不斷提高，但是消費安全仍然是影響民生幸福的一個大問題。

　　1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部首先推出現(xiàn)場直播3?15國際消費者權益日消費者之友專題晚會。從開播以來，晚會揭穿了無數(shù)的騙局、陷阱和黑幕，維護了公平公正，改變了無數(shù)人的命運和人生。每年的3月15日，3?15晚會都將為保護消費者權益發(fā)出強烈呼聲。

　　2013年是《消費者權益保護法》頒布實施19周年，同時也是央視舉辦3?15晚會的第23個年頭。今年的3?15晚會上，部分行業(yè)潛規(guī)則、企業(yè)侵權行為、假冒偽劣產(chǎn)品和服務等等，亦遭到媒體集中曝光：蘋果對國內(nèi)外客戶售后雙標準，無視中國產(chǎn)品“三包”規(guī)定;周大生等品牌黃金摻假;大眾汽車 、江淮汽車存在安全隱患;安卓系統(tǒng)手機應用軟件嚴重竊取用戶資料;高老太降糖貼、慕容氏糖貼等“神藥”不看療效看廣告。所有的這些，都在廣大群眾中引起了巨大的反響，不少人都發(fā)出呼吁：期盼天天都是“3?15”!中國消費者協(xié)會也發(fā)出倡議，希望全社會都能共同努力，推動社會誠信建設，保障消費者合法權益，呵護消費信心，讓消費者更有力量。

　　4.今年，我國的消費者維權年主題是“讓消費者更有力量”。在物質(zhì)產(chǎn)品高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，商品種類繁多，令人眼花繚亂，與此同時，商品質(zhì)量參差不齊，不法商家侵犯消費者權益的事件也屢禁不止?！跋M者權益保護工作需要得到進一步重視”。中國消費者協(xié)會秘書長姜天波認為，擴大內(nèi)需特別是消費需求已成為我國的重要戰(zhàn)略，要促進消費需求的有效釋放，進一步加強消費者權益保護勢在必行。

　　從生產(chǎn)與消費的關系來看，生產(chǎn)決定消費，消費也促進生產(chǎn)。消費不僅是經(jīng)濟運行的目的和結(jié)果，同時也是經(jīng)濟運行的前提和條件。經(jīng)濟運行實質(zhì)上就是在消費或市場需求的不斷驅(qū)動下向前發(fā)展。生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一旦不能被消費，經(jīng)濟運行必然陷于停滯狀態(tài)，社會再生產(chǎn)的運行過程也就停止。因此，我們必須要看到消費的積極作用。消費的增加可以引起生產(chǎn)熱情的提高、生產(chǎn)需要的增加，對經(jīng)濟發(fā)展起積極的推動作用。

　　2013年5月，公安部公布的一起被破獲的食品安全犯罪案件中，“摻假羊肉”的原料涉及狐貍、水貂、老鼠等未經(jīng)檢驗檢疫的動物肉制品，引發(fā)輿論嘩然。經(jīng)查，由公安機關破獲的特大制售假羊肉案件涉及的問題動物肉制品已流入上海等大城市的農(nóng)貿(mào)市場。

　　記者走訪上海市市區(qū)部分火鍋店和超市時發(fā)現(xiàn)，受假羊肉卷事件影響，市民消費信心大幅降低。在市區(qū)魏武廣場附近一家大型商場四樓，有一家知名的全國連鎖火鍋店，進門就可以看到有關羊肉卷的宣傳。該火鍋店有關人員聲稱，其羊肉卷都是綠色、安全的，不存在假羊肉卷。而且，還在顯著位置有實物展示。然而記者發(fā)現(xiàn)，雖然食客不少，但點羊肉卷的很少。

　　記者走訪了市區(qū)多家火鍋店均發(fā)現(xiàn)，面對假羊肉可能進入火鍋店的風險，很多消費者選擇“寧可不吃，不可上當”。一些火鍋店的點菜員也透露，受到 “假羊肉”事件影響，有時羊肉卷的銷量幾乎為零。某火鍋店負責人告訴記者，市民對食用羊肉卷的信心降低，對火鍋店生意有很大的影響。

　　近期，關于某些品牌櫥柜或某些櫥柜賣場產(chǎn)品打折甩賣的消息，經(jīng)?！翱M繞”在我們耳邊，但隨之而來的櫥柜出現(xiàn)質(zhì)量問題、環(huán)保問題的新聞也會時不時的出現(xiàn)在我們眼前，可想而知，那些打折后的櫥柜產(chǎn)品的附加值有多高。

　　為了能在激烈的市場競爭中取勝，有些廠家采取了價格投機的方式來籠絡消費者，但是無商不利，被大幅度降低了價格的產(chǎn)品，經(jīng)營者為了能在其中獲取利益，產(chǎn)品的價值也會隨之大幅降低，廉價的原材料、粗糙的工藝、超標的甲醛也就隨之充斥進了那些所謂的“折后”產(chǎn)品中。或許如此的“價格競爭”能讓某些商家獲得短暫的利益，但是用長遠的目光來看，有環(huán)保和質(zhì)量問題的櫥柜損害的是消費者的身體健康，同時遭到損害的還有企業(yè)的信譽。一個不能獲得消費者信任的企業(yè)還有什么發(fā)展可言呢?

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