2013年國(guó)考面試真題及解析:國(guó)統(tǒng)局調(diào)查總隊(duì)
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1.排隊(duì)是一個(gè)文明體現(xiàn),但是就醫(yī),坐車,買票等經(jīng)常出現(xiàn)不排隊(duì),你怎么看?
【參考解析】
先來(lái)后到,排隊(duì)有序。排隊(duì)等候的是時(shí)間,體現(xiàn)的卻是文明與禮貌。生活中,我們幾乎每天都要碰到排隊(duì),到食堂吃飯要排隊(duì)、去銀行取錢要排隊(duì),甚至在使用公共廁所的時(shí)候,也需要排隊(duì)等候。如此普遍的“排隊(duì)”,很多地方已經(jīng)做的還是有點(diǎn)規(guī)矩了,但是在就醫(yī),坐車,買票的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)不排隊(duì)的現(xiàn)象,原因何在呢,
一方面:把排隊(duì)秩序的好壞單純地看成人的文明素質(zhì)低是片面的。更應(yīng)該從深層次尋找其根源性的因素。
另一方面:有限的公共服務(wù)資源不能滿足不斷增長(zhǎng)的公眾需求、以及有些制度,規(guī)定的缺乏才是其導(dǎo)致的核心原因,比如關(guān)于排隊(duì)的制度缺失、違背相關(guān)制度的處罰規(guī)定等等。這些更需要我們?nèi)ド羁剃P(guān)注。
那么作為一個(gè)老百姓,在資源缺乏,供求不平衡的社會(huì)階段,我們必須從內(nèi)心深處認(rèn)可排隊(duì),接受排隊(duì),維護(hù)排隊(duì)必須遵守的規(guī)則。要不然人人都以為自己被歧視了、被傷害了,不愿遵守規(guī)則,這樣的情緒蔓延開(kāi)來(lái),一旦遇到突發(fā)事件,那是真的會(huì)踩死人的。
針對(duì)不斷出現(xiàn)的此類現(xiàn)象,我認(rèn)為:
首先:不斷完善相關(guān)的公共服務(wù)資源,加大對(duì)醫(yī)療,公交鐵路等公共基礎(chǔ)設(shè)施的投入,滿足不斷增長(zhǎng)的公眾需求。只有這樣才能從根本上改變?cè)丫歪t(yī),改善公共環(huán)境擁擠的狀態(tài)。
其次:出臺(tái)相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度,建立誠(chéng)信檔案體系。對(duì)于一些不自覺(jué)排隊(duì)的人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰,并且降低誠(chéng)信記錄。在汽車站的售票窗口可以張貼告示,比如“請(qǐng)大家自覺(jué)排隊(duì),誰(shuí)不自覺(jué)排隊(duì)就罰款……”引起乘客的警戒和注意。
最后:文明需要引導(dǎo)更要靠自覺(jué)。不斷提高老百姓的排隊(duì)意識(shí)。用文明方式呼喚文明。這樣的方式必然會(huì)讓人們從心里自愿排隊(duì)。當(dāng)這種自愿成為一種約束力量,那么這種力量是強(qiáng)大的,也會(huì)使人們?cè)谌魏螘r(shí)候都能自覺(jué)地接受這種約束。
總之城市需要文明,讓我們以文明的方式引導(dǎo)排隊(duì),以自覺(jué)排隊(duì)體現(xiàn)我們這個(gè)城市的文明。
2.你是團(tuán)委工作人員,組織志愿者開(kāi)展一次“遵守交通,安全出行”的活動(dòng),你怎么組織?
【參考解析】
目前社會(huì)馬路日益擁擠,交通事故也頻頻出現(xiàn),每年,有多少生命因此被奪走,有多少個(gè)家庭被破壞,有多少人要失去親人。這些都是血的教訓(xùn),作為團(tuán)委的工作人員,為了規(guī)范廣大市民的出行秩序,保障老百姓的人身安全,我們決定組織志愿者開(kāi)展一次“遵守交通,安全出行”有非常必要的現(xiàn)實(shí)意義,因此我會(huì)將從一下幾個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展本次工作:
第一:應(yīng)該通過(guò)宣傳的方式可以在一些高校招募一些大學(xué)生作為志愿者,同時(shí)也可以借助這樣的一次機(jī)會(huì)加大此次活動(dòng)的宣傳力度。
第二:在活動(dòng)準(zhǔn)備過(guò)程中,可以向公安部門交警了解相關(guān)的法律法規(guī),制作成安全出行手冊(cè),小冊(cè)子的內(nèi)容不僅要包括交通法規(guī),還應(yīng)該包括《治安管理處罰法》《刑法》中關(guān)于違反交通規(guī)則后的相應(yīng)處罰措施,以便于讓廣大的市民有個(gè)全面了解。在安全手冊(cè)的后面可以加上一些標(biāo)語(yǔ)“寧停三分,不搶一秒”“司機(jī)一滴酒,親人兩行淚”等真切的勸誡。
第三:邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦侣劽襟w記著,以便能夠做到全程的跟蹤和播報(bào),同時(shí)確定好此次活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn),并根據(jù)活動(dòng)當(dāng)中可能出現(xiàn)的情況做好應(yīng)急預(yù)案。
在活動(dòng)實(shí)施的過(guò)程中,在選定的場(chǎng)所做好準(zhǔn)備,安排志愿者和服務(wù)人員做好準(zhǔn)備。將宣傳冊(cè)及所用的展板等及時(shí)準(zhǔn)備到位,同時(shí)準(zhǔn)備一些語(yǔ)音視頻設(shè)備等,做好大力的宣傳。做好宣傳協(xié)調(diào)工作,志愿者要針對(duì)老百姓所提出的問(wèn)題,及時(shí)耐心的回答,并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的狀況。與此同時(shí),可以選派一批志愿者深入社區(qū)做好全面的宣傳工作,以確保預(yù)期效果的達(dá)成。
在活動(dòng)結(jié)束后,我會(huì)寫(xiě)出全面的活動(dòng)總結(jié),以呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。我相信通過(guò)此次活動(dòng)一定能夠讓廣大市民養(yǎng)成自覺(jué)遵守交通規(guī)則的意識(shí),我也相信,在每位司機(jī)朋友,每位市民的共同遵守下,我市的交通秩序一定會(huì)變的井然有序。
3.在你宣傳的過(guò)程中,有一位行人要橫穿馬路,你上前勸阻后行人說(shuō)你在作秀,你怎么辦?
【參考解析】
在我宣傳的過(guò)程中,有一位行人要橫穿馬路,當(dāng)我上前勸阻的時(shí)候,行人卻說(shuō)我在作秀, 那么對(duì)于行人的反諷首先我應(yīng)該克制情緒,要心平氣和,如果行人仍要橫穿馬路,我會(huì)立即拉著她,以誠(chéng)懇的態(tài)度向她說(shuō)明這是為她的安全考慮,也是為大家的安全考慮。并將行人引導(dǎo)到安全的地方。
其次:我會(huì)表明自己的身份,拿出相關(guān)的交通法規(guī),給行人講解違反了哪些規(guī)則以及可能會(huì)造成的后果。并將行人引導(dǎo)到宣傳板前,讓他看一下因?yàn)椴蛔袷亟煌ㄒ?guī)則而造成的車禍圖片,直觀的了解不遵守交通規(guī)則的后果。
接下來(lái)我會(huì)告訴她我自己曾經(jīng)親眼看到過(guò)的一件事情;有一次在等紅燈時(shí)有個(gè)老太太一看周圍沒(méi)有車就走過(guò)去了,但突然之間一輛車從另一側(cè)拐了過(guò)來(lái),把老太太撞到了。交警到來(lái)后對(duì)事件進(jìn)行了處理,認(rèn)為行人負(fù)有一定的責(zé)任,保險(xiǎn)公司也只是對(duì)相應(yīng)的份額進(jìn)行了賠償。通過(guò)這件事情的講解讓她意識(shí)到車禍離我們并不遙遠(yuǎn),讓她能夠從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性,引起自身的警醒。那么與此同時(shí)我會(huì)向她發(fā)放一些事先準(zhǔn)備好的宣傳冊(cè),讓她仔細(xì)看看上面的一些不文明的出行方式,以及造成的后果,也鼓勵(lì)她能夠向其周邊的人進(jìn)行宣傳,也歡迎她能夠加入我們的隊(duì)伍。
最后:在這次事件處理完畢后,我會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行自我反思,那么反映出來(lái)的問(wèn)題就是在宣傳活動(dòng)之前準(zhǔn)備的不夠充分,宣傳的力度上還不夠,應(yīng)該在以后的工作中增加多種宣傳方式,通過(guò)媒體,邀請(qǐng)老師座客相關(guān)欄目,講解一些典型案例等多角度的方式讓大家全面了解遵守交通規(guī)則的重要性。讓更多的人安全出行,減少事故,創(chuàng)造安全出行的社會(huì)氛圍。
這不僅是公民必備的交通規(guī)則素養(yǎng),更是保證自身安全的重要前提。
4.網(wǎng)友上傳照片,說(shuō)你們?cè)谛麄鞴ぷ鳟?dāng)中,有的工作人員在逛街、打鬧,你怎么處理,此時(shí)距離你開(kāi)展活動(dòng)不到一小時(shí),你怎么辦?
【參考解析】
對(duì)于網(wǎng)友上傳的照片,說(shuō)我們?cè)谛麄鞴ぷ鳟?dāng)中,有的工作人員逛街、打鬧,對(duì)于此事首先我會(huì)及時(shí)核實(shí)網(wǎng)上所傳照片是否屬實(shí),如果網(wǎng)上所傳的照片不屬實(shí),那么我會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息進(jìn)行更正,防止照片產(chǎn)生不良的后果,給我們政府部門帶來(lái)負(fù)面影響。然后積極的做好此次宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,以便于我們活動(dòng)的及時(shí)開(kāi)展。
如果網(wǎng)上所傳照片屬實(shí),一方面我會(huì)及時(shí)調(diào)查,看我們那些同志沒(méi)有堅(jiān)守崗位,并且及時(shí)的與他們?nèi)〉寐?lián)系,讓他們趕快回到現(xiàn)場(chǎng),并且勸說(shuō)她們能夠正常的開(kāi)展此次活動(dòng)。另一方面我也會(huì)在網(wǎng)上發(fā)表一個(gè)簡(jiǎn)短的聲明,感謝群眾對(duì)我們活動(dòng)的監(jiān)督并且承諾在宣傳活動(dòng)結(jié)束后我們一定會(huì)對(duì)此事做一個(gè)徹底調(diào)查,給群眾一個(gè)滿意的答復(fù),同時(shí)呢,我要保證不影響其他工作人員參與宣傳活動(dòng)的情緒,順利的按照我們既定的活動(dòng)方案將活動(dòng)圓滿完成。
此次活動(dòng)結(jié)束后,首先,我會(huì)對(duì)在活動(dòng)中一直堅(jiān)守崗位的工作人員給與表?yè)P(yáng),對(duì)于那些擅離職守的同志進(jìn)行一次徹底的調(diào)查,根據(jù)事情的影響程度以及調(diào)查結(jié)果給與她們一次嚴(yán)厲的批評(píng)教育,并且要讓這些同志保證以后不再發(fā)生類似的情況,然后我會(huì)及時(shí)的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向群眾公布我們的調(diào)查結(jié)果,給群眾致歉,并感謝他們對(duì)我們工作的監(jiān)督和支持。也希望她們以后能夠積極的參與我們政府活動(dòng),對(duì)政府的行為提出寶貴意見(jiàn)。
最后,我會(huì)對(duì)此次活動(dòng)出現(xiàn)的情況進(jìn)行一個(gè)自我檢討,并總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善我們的應(yīng)急預(yù)案,以便以后更好的開(kāi)展此類活動(dòng)。與此同時(shí),我也要對(duì)工作人員的行為進(jìn)行規(guī)范,完善單位的規(guī)章制度和條例,加大對(duì)其的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以此來(lái)提升工作人員的水平和能力,樹(shù)立單位良好形象,更好的為群眾服務(wù)。
復(fù)習(xí)備考:公務(wù)員面試模擬題
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2014年國(guó)家公務(wù)員考試調(diào)劑公告
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