2021年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》知識(shí)點(diǎn)及習(xí)題:組織變革的程序

更新時(shí)間：2021-04-26 13:39:35 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校

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【知識(shí)點(diǎn)】組織變革的程序

(1)確定問(wèn)題。通過(guò)分析找到組織存在的各種問(wèn)題并確定其重要程度。可以采用的調(diào)查方法包括市場(chǎng)調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)或消費(fèi)行為調(diào)等。

(2)組織診斷。在確定問(wèn)題之后，對(duì)組織的問(wèn)題進(jìn)行診斷，以確定組織是否可以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。可采用的方法包括組織問(wèn)卷、組織結(jié)構(gòu)圖、職位說(shuō)明書(shū)或組織手冊(cè)等。

(3)實(shí)行變革。為了順利實(shí)施變革，減少來(lái)自各方面的阻力，首先要進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，提高全員參與的積極性。同時(shí)，研究切實(shí)可行的變革計(jì)劃并采取行動(dòng)，可以先在部分部門(mén)試行，在取得經(jīng)驗(yàn)后再全面推行。

(4)變革效果評(píng)估。在實(shí)施變革過(guò)程中，應(yīng)注意變革效果的反饋，并對(duì)反饋情況進(jìn)行分析，通過(guò)整理變革中出現(xiàn)的問(wèn)題，使變革能夠順利進(jìn)行。

【例題•單選】組織變革的程序不包括( )。

A. 確定問(wèn)題

B. 組織診斷

C. 實(shí)行變革

D. 制訂計(jì)劃

【參考答案】D

【解析】組織變革的程序?yàn)椋捍_定問(wèn)題→組織診斷→實(shí)行變革→變革效果估計(jì)。

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