2021年高級經濟師工商管理考試真題及答案

2021年高級經濟師工商管理考試真題及答案（考生回憶版)

【案例分析題】

(一)

FL公司創(chuàng)立之初董事會制定了一個技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，確定了一些制度去保證這個戰(zhàn)略的實施，然后通過這個戰(zhàn)略實施，在之后的十多年他們就是一直處于技術領先的水平。

后來FL公司面臨著市場上互聯(lián)網的滲透，于是快速的進行了組織結構的調整，包括減少層級削減人員，加強合作，簡化職能管理機構，優(yōu)化人力資源配置等，加強了組織結構的調整。

2020年，F(xiàn)L公司面臨新冠肺炎疫情，公司快速響應，優(yōu)先進行了口罩，呼吸機的生產線，把握住了一個領先的機會。

1. 企業(yè)制度對經營管理的重要作用?

【環(huán)球網校參考答案】

(1)統(tǒng)一與規(guī)范作用

有了制度，企業(yè)上下統(tǒng)一按照制度要求行事，協(xié)調成本會大大降低，產品和服務質量就有了保障，企業(yè)的形象也在統(tǒng)一的規(guī)范中得到體現(xiàn)。

(2)保障與激勵作用

企業(yè)制度體現(xiàn)了管理上的公平性，它為員工提供了通過努力可以達到的預期目標。通過制度性承諾，企業(yè)保障了廣大員工合理的利益要求，提高了員工對組織的滿意度。

(3)穩(wěn)定與控制作用

企業(yè)制度是企業(yè)控制下屬組織與成員的行為，是實現(xiàn)企業(yè)目標的一種基本手段。相對于其他控制手段，制度控制具有事先控制、持續(xù)控制和自我控制的效果。

(4)民主與法制作用

企業(yè)制度在制定和完善過程中，不僅要經過企業(yè)各層級、各部門的充分研究和商議，也需要得到工會及多數(shù)員工的認同，能夠代表企業(yè)大多數(shù)人的意見，體現(xiàn)出廣泛的民主性。

2. 企業(yè)組織結構變革的方向?

【環(huán)球網校參考答案】

①組織結構的扁平化。通過減少企業(yè)組織的層級，使企業(yè)的高層能夠更接近生產和銷售的現(xiàn)場，減少信息的失真，增加組織的靈活性。

②組織結構的合作化?，F(xiàn)代企業(yè)的產品和服務越來越是一種合作的結果，而不是分工的結果，按照整體的產品與服務來整合組織的結構是一種必然的趨勢。

③組織結構的人本化。在企業(yè)組織結構的設計與調整中，必須貫徹以人為中心的原則，將人的作用發(fā)揮放在第一位。

④組織結構的柔性化。組織結構的柔性化表現(xiàn)為集權化和分權化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。

⑤組織結構的網絡化。

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