【答題思路參考】

• 組織變革含義：組織為了適應內外環(huán)境的變化而對自身進行的調整和修正。

• 組織變革原因—內外部環(huán)境的變化。

組織變革的程序

• 組織變革方法

（1）以人員為中心的變革（最根本和最重要的變革），包括：提高人的知識和技能，改變人的態(tài)度、行為及群體行為等。（2）以結構為中心的變革，包括：重新劃分和合并新的部門，調整管理層次和管理幅度，任免負責人，明確責任和權力等。（3）以技術為中心的變革，包括：工作流程的再設計，方法和設備的改變，管理體系的建立。（4）以系統(tǒng)為中心的變革（系統(tǒng)觀點考慮）還應考慮組織系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的平衡。