廣東2010年4月自考報考問題解答
1、考生登錄報考系統(tǒng)忘記登陸密碼,如何解決?
答:請考生致電5184客服熱線020一39338571或16883585,向客服提供確認考生個人資料(用戶名、準考證號、身份證號),客服人員會把密碼初始化。
2、在選擇考點時沒有想選地區(qū)的考點,怎么辦?為什么會出現(xiàn)此種狀況?
答:這種情況多出現(xiàn)在1、7月加考,說明該次報考沒有開設該考點,請考生選擇其他考點。
3、如果在同一用戶里面含有幾個考生,怎么可以對所有考生付費?怎么可以只對一個考生付費?
答:交費前考生是要對交費人數(shù)進行選擇,此時即可選擇交費人數(shù)。
4、網(wǎng)上付費鏈接不到銀聯(lián)網(wǎng)關,訂單會出現(xiàn)什么狀況?
答:會顯示處理中,系統(tǒng)會2小時后解封訂單,考生可重新登錄系統(tǒng)交費。若超過4小時系統(tǒng)還未解單成功的話請聯(lián)系5184客服。
5、網(wǎng)上付費對話框顯示不了怎么辦?
答:在對話框下方,有提供給考生下載銀聯(lián)加密監(jiān)控的鏈接??忌谙螺d完畢后,安裝軟件并重啟系統(tǒng),在2小時后(因為5184系統(tǒng)解封訂單所需2小時)登錄5184重新交費。
6、為什么上次使用過的銀聯(lián)卡這次交費不能成功?
答:考生可先登陸銀聯(lián)網(wǎng)站(www.gnete.com)進行余額查詢,如可查詢銀行卡余額,即代表該銀行卡可進行網(wǎng)上繳費。如無法查詢余額,請到該卡所屬銀行開通“網(wǎng)上支付”功能。
7、使用快錢支付平臺交費忘記帳戶密碼如何解決?
答:可點擊此連接,http://www.99bill.com/seashell/html/demo/index.html
8、進入銀聯(lián)交費頁面后需選擇填寫什么內(nèi)容?
答:(1)使用銀聯(lián)借記卡的考生只需填寫卡號、卡號密碼、證件號碼(一般指的是身份證號碼)。
(2)使用信用卡交費的考生在第1條的基礎上填多一項信用卡的有效期。
(3)深圳的用戶在第1條的基礎上填多一項深銀聯(lián)的支付號或深銀聯(lián)授權(quán)碼。
9、在銀行查詢到已經(jīng)劃帳,但5184報考系統(tǒng)沒有顯示交費成功,怎么會這樣如何解決?
答:這種問題有以下幾種原因:a、銀行單邊扣帳,銀行并未將款項劃入5184的帳戶,考生可直接到開戶行的柜臺投訴,讓銀行退還款項。這種情況,考生必須重新通過網(wǎng)上交費系統(tǒng)重新交費。b、銀行跟銀聯(lián)間、各銀聯(lián)間數(shù)據(jù)交互問題,考生請在交易后第二天下午重新登錄5184查詢交易結(jié)果(5184每天進行手工對帳,如果銀聯(lián)更正交易結(jié)果,5184系統(tǒng)也會隨之更新交易狀態(tài)),如有疑問可致電5184客服熱線。C、若考生使用建行交費,錢可能是劃到上海銀聯(lián),而上海銀聯(lián)沒有把錢劃到5184帳戶上。(請考生致電5184客服熱線020一39338571或16883585,向客服提供準考證號碼或者訂單號碼,客服在查證后,會給你回復。)
10、報考成功后能否對考點、考試科目進行修改?
答:報考結(jié)束前登陸報考系統(tǒng)考生方可對考點、科目任意修改。
11、為什么會出現(xiàn)重復報考?如出現(xiàn)重復報考如何處理?
答:每次報考期間考生通過兩種或以上不同方式(網(wǎng)上報考、電話報考、短信報考、集體報考)并報考成功 ,將視為重復報考(不論報考科目是否相同)。
考試中心系統(tǒng)隨機選擇其中一種報考方式安排考試,且重復繳納的費用一律不予退回。
·環(huán)球網(wǎng)校2010年自學考試輔導招生簡章
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