2009年自學(xué)考試選考科心理學(xué)(一)資料7

　　第7章 動機與情緒情感

　　動機：激發(fā)、維持、調(diào)節(jié)人們從事某種活動，并引導(dǎo)活動朝向某一目標的內(nèi)部心理過程或內(nèi)在動力。

　　動機是一種內(nèi)部心理現(xiàn)象，無法直接觀察，只能從觀察表面行為的變化來推測背后的動機。

　　動機作為行為過程中的一個中介變量，在行為產(chǎn)生前就已存在，并以隱蔽內(nèi)在 方式支配著行為的方向性和強度。

　　動機的功能：

　　1.激活功能：動機會推動人們產(chǎn)生某種活動，使個體由靜止轉(zhuǎn)化為活動狀態(tài)。動機的驅(qū)使下，個體會產(chǎn)生某種行為，并維持一定的行為強度。

　　2.指向功能：動機使個體進入活動狀態(tài)之后，還能引個體的行為指向一定的方向。動機不同，有機體行為的目標也不同，這就是動機的方向性在起作用。

　　3.調(diào)節(jié)與維持功能：動機會決定行為的強度，動機愈強烈，行為隨之強烈。動機也決定個體行為的久暫性，在沒達到目標之前，行為會一直存在。有時行為看似不在了，但只要動機仍存在，行為就不會完全避免，只是以別的形式存在。

　　動機的產(chǎn)生：受內(nèi)外兩種因素的共同影響。

　　1.個體內(nèi)在的某種需要是動機產(chǎn)生的根本原因。

　　需要：有機體內(nèi)部生理與心理的不平衡狀態(tài)，它是有機體活動的動力和源泉。

　　需要一旦產(chǎn)生，就成為一種刺激，人的行為動機就是在這種刺激下產(chǎn)生的。內(nèi)在的生理需求是行為的直接推動力量。

　　2.外在環(huán)境則作為誘因，引導(dǎo)個體趨向于特定的目標。

　　環(huán)境刺激是動機產(chǎn)生的誘因。誘因：能夠激起有機體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。有時，即使有機體沒有特別強烈的內(nèi)在需要，外在誘因也可能成為動機產(chǎn)生的一個條件。

　　動機中，需要與誘因緊密相連。需要比較內(nèi)在、隱蔽，是支配人們行動的內(nèi)部原因。誘因是與需要相聯(lián)系的外界刺激物，它吸引有機體的朝向性活動，并使需要有可能得到滿足。需要推動人們?nèi)セ顒?，并使活動朝向外界的誘因，從而使活動具有目的性和方向性。當人們的需要得到滿足后，誘因吸引力降低，動機的強度隨之減弱或消失。

　　動機種類：

　　一、根據(jù)需要的不同性質(zhì)分

　　1.生理性動機：也稱驅(qū)力，由個體的生理需要所驅(qū)動而產(chǎn)生的動機。

　　以個體的生物學(xué)需要為基礎(chǔ)，對維持個體的生存和發(fā)展有極其重要的作用，如饑、渴、缺氧、母性、性欲、排泄、疼痛等，都是保證有機體生存和繁衍的最基本的生理性動機。

　　人不僅是自然人，理是社會人，在人的許多生理性動機中都印不社會的烙印。如母性動機，一方面它是天生遺傳的一種動機，另一方面也受社會文化、道德規(guī)范的影響和約束。已不是純粹的本能機動了。

　　2.社會性動機：人類特有的，以人的社會文化需要為基礎(chǔ)。人在成長的過程中要逐漸社會化，接受其所在社會文化的熏陶。為得到社會的認同，同時也滿足自己的社會文化需要，就會產(chǎn)生各種社會性動機，如工作、交往、成就、成長動機等。

　　二、根據(jù)動機產(chǎn)生的源泉不同分

　　1.外在動機：外部刺激的作用下產(chǎn)生的，是為了獲得某種獎勵而產(chǎn)生的動機。

　　2.內(nèi)在動機：由個體的內(nèi)部需要所引起的動機。由內(nèi)在動機支配下行為更持久。

　　從某種意義上講，內(nèi)在動機是個體對某種事物的一種內(nèi)在興趣，不會輕易消失。

　　內(nèi)在與外在動機是可以相互轉(zhuǎn)化的。適度的獎賞有利于鞏固個體的內(nèi)在動機，但過多獎賞卻可能降低個體對事物本身的興趣，降低其內(nèi)在動機，這就是動機心理學(xué)中的：德西效應(yīng)。

　　三、根據(jù)動機在行為中所起的作用不同分

　　1.主導(dǎo)動機：人的行為復(fù)雜，其表現(xiàn)之一，便是某一行為可能是由多種動機所驅(qū)使的。推動行為的各種動機所起的作用是各不相同的，有的表現(xiàn)強烈而穩(wěn)定，起主導(dǎo)作用。在行為發(fā)生過程中，主導(dǎo)動機作用最大，支配著行為發(fā)生的方向和強度。

　　2.從屬動機：行為動機中，有的動機處于輔助從屬的地位，起的作用偏弱，稱從屬動機。

　　主導(dǎo)、從屬動機在不同人身上或不同情況下會相互轉(zhuǎn)化。

　　動機強度與工作效率：

　　動機對提高活動效率具有重要意義，研究證明，各種活動都存在動機的最佳水平。動機過強或不足，都會使工作或?qū)W習(xí)效率降低，中等強度的動機最有利于發(fā)揮最佳工作效率。動機的最佳水平隨活動性質(zhì)的不同而不同。在簡單容易的活動中，工作效率隨動機的提高而上升;當活動難度加大時，動機強度要降低。

　　社會性動機：以社會文化需要為基礎(chǔ)的動機，它涉及個人的工作、交往、對成熟的追求等諸多方面。

　　一、交往動機：個體愿意歸屬于某一團體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作、贊賞。是個體愿與他人接近、合作、互惠并發(fā)展友誼的內(nèi)在需要。

　　交往動機的獲得方式：1種觀點認為，交往傾向是先天遺傳的神經(jīng)模式，是一種本能行為。遺傳的基本交往傾向是自然選擇的結(jié)果。2觀點認為，交往行為是一種后天習(xí)得的行為。交往行為的學(xué)習(xí)有多種方式，條件反射和獎賞等都有可能加強交往傾向。

　　交往動機產(chǎn)生原因：人是社會的動物，交往是人類社會生存的一項重要活動。

　　1.合作：在人類社會生活中，一個人的生存是離不開與其他人的合作的。合作是人類基本的社會生存動機。

　　2.情誼：人們會因一些情感因素而喜歡與他人在一起。伙伴情誼也是人類交往的一種因素，表現(xiàn)形式：

　　如夫妻感情、親屬親情、鄰里情誼、同學(xué)友情、同事情義等。這種以情感因素為取向的交往，具有持久性、親密性、少功利性的特點。

　　3.歸屬：人們總希望自己能成為某一社會群體中的一員，被其他成員所認可。獲得支持與依賴，具有安全感。

　　兩種觀點：

　　1.人們是為排除自己的恐懼才選擇了與別人交往的行為。

　　2.人們之所以喜歡交往，是因為人們想通過與別人的比較來評價自己，同時也通過與別人的比較，來評定在某些情景中自己的感受與情緒體驗是否合適，正是這種社會比較過程，加強了人們的交往動機。

　　二、成就動機：人們力求獲得成功的內(nèi)在動力。一個人對自己認為重要的、有價值的事情，會努力去克服困難，盡力達成目標的一種內(nèi)部推動力量。

　　結(jié)構(gòu)：含兩種成分：1.追求成功的傾向。2.回避失敗的傾向。

　　成就動機的特征：是一處后天習(xí)得的動機，也是決定個體努力程度的動機因素。

　　1.具有挑戰(zhàn)性與創(chuàng)造性：高成就動機水平的人探新求異，有開拓精神，喜歡挑戰(zhàn)，并全力以赴獲取成功。富于創(chuàng)造性，總力圖將每件事做得盡可能的好。

　　2.具有堅定信念：行為目標明確，對自認為有從優(yōu)的事情會持之以恒，堅持不懈做到底。

　　3.正確的歸因方式：常把以往成功歸因于能力與努力，把失敗歸因于缺乏努力這種可變的內(nèi)在因素上，這種歸因方式會使他們今后更加努力，改正缺點，不斷進取。低成就動機水平的人會把以往的失敗歸因于缺乏能力這種穩(wěn)定的、不可變的內(nèi)在因素上，把成功歸因于外在原因(如運氣等)，這種歸因會安于現(xiàn)狀，消極被動，過于自責(zé)，不思進取。

　　三、工作動機：是最有效能、最為復(fù)雜的社會性動機之一，是一種使個體努力工作，高質(zhì)量創(chuàng)新并不斷完善自己工作的動機。

　　工作動機理論基于不同的人性觀，涉及人為什么工作?有四個理論：

　　X理論：認為人工作是為了錢，個人的工作動機來自于物質(zhì)利益的驅(qū)動，并常被外來刺激(誘因)吸引。

　　Y理論：把人看作是負責(zé)、有創(chuàng)造力的，人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做的好內(nèi)驅(qū)力。

　　V理論：個體的工作動機水平依賴于為實現(xiàn)自身的價值觀而付出的努力。

　　Z理論：當個人價值感與組織的目標協(xié)調(diào)一致時，個體的工作動機、士氣、忠誠度都 會得到提高。

　　工作動機來自不同工作需要的驅(qū)動。人們?yōu)榱松?，為了證明自我價值，為了使自己更成熟，甚至為了尋求一種樂趣，而努力做著各種各樣的工作，因此工作是每個人一生的事業(yè)。

　　動機理論中有代表性的有：

　　1.本能理論：最早被提出的理論。認為：有機體生來即具有一些特定的先天傾向。這些傾向是維持生存所不可缺少的，人們的行為是受這些本能力量所驅(qū)動的。但不能解釋所有動機行為。人的許多行為是后天學(xué)習(xí)來改變的，不全是先天機制的驅(qū)使。

　　2.匱乏與成長動機理論：美，人本主義心理學(xué)家，馬斯洛將人的動機分：

　　匱乏動機：個體試圖恢復(fù)自己生理和心理平衡狀態(tài)的動機，在需要得到滿足之后便趨于消失。

　　成長動機：被高級需要所驅(qū)使的動機，是個體試圖超過他以往成就的動機。愿意承受不確定性、緊張乃至痛苦，以使自身的潛能得以實現(xiàn)。

　　其理論建立在需要層次理論上，從低到高級可分為五層：

　　生理的、安全的、歸屬與愛的、尊重的、自我實現(xiàn)的需要。

　　不同情境下激勵和引導(dǎo)個體的行為。在需要層次中，層次越低，力量越強大。當?shù)图壭枰吹玫綕M足時，這些需要便成為支配個體的主導(dǎo)性動機。得到滿足后，較高一層的需要便會占據(jù)主導(dǎo)地位，支配個體行為。(不是絕對的)

　　3.認知與期待理論

　　現(xiàn)代動機理論學(xué)家采用認知觀點，來說明激發(fā)人類行為的動機。認為，重要的人類動機不是來自客觀的事實，而是來自我們對這些事實的解釋。認知理論著重強調(diào)人的較高級心理過程對行為的影響作用，即強調(diào)人的思維對行為的調(diào)控作用。

　　在社會學(xué)習(xí)理論中，非常強調(diào)期待在引發(fā)行為上的重要作用。動機的強度和目標的價值與期待有關(guān)。目標對個體的意義越大，個體對實現(xiàn)目標的概率估計或期待越大，動機力量就越強。

　　動機力量=效價×期待

　　動機力量：目標激發(fā)人的內(nèi)部力量的強度。效價：目標對個人的價值。期待：個人依據(jù)經(jīng)驗達到目標的可能性。

　　情緒情感：人類在認識外界事物時，會產(chǎn)生喜與悲、樂與苦、愛與恨等主觀體驗。人對客觀事物的態(tài)度體驗及相應(yīng)的行為反應(yīng)。

　　情緒構(gòu)成：三個層面可考察和定義情緒，三者同時活動，同時存在，才能構(gòu)成一個完整的情緒體驗過程。

　　1.在認知層面上的主觀體驗：人的一種自我覺察，即大腦的一種感受狀態(tài)。人對不同事物的態(tài)度會產(chǎn)生不同的感受，只有個人的內(nèi)心才能真正感受到或意識到。反映了人內(nèi)心世界的豐富多彩。

　　2.在生理層面上的生理喚醒：人在情緒反應(yīng)時，常常會伴隨著一定的生理喚醒。如激動時，血壓高;憤怒時，渾身發(fā)抖;緊張時，心跳加快等，是一種內(nèi)部的生理反應(yīng)過程，常是伴隨不同情緒產(chǎn)生。

　　3.在表達層面上的外部行為：也是情緒表達過程。如悲傷時哭，高興時笑等。情緒所伴隨出現(xiàn)的這些相應(yīng)的身體姿態(tài)和面部表情，就是：情緒的外部行為。常成為人們和推測情緒的外部指標。但人類心理的復(fù)雜性，有時人們的外部行為會出現(xiàn)與主觀體驗不一致的現(xiàn)象。

　　情緒與情感的區(qū)別：

　　1.從需要的角度看差異：

　　情緒更多地是與人的物質(zhì)或生理需要相聯(lián)系的態(tài)度體驗。

　　情感更多地與人的精神或社會需要相聯(lián)系。友誼感 和成就感就是情感。

　　2.從發(fā)生早晚的角度看差異：

　　從發(fā)展的角度看，情緒發(fā)生早，情感產(chǎn)生晚。人出生時會有情緒反應(yīng)，但沒有情感。情緒是人與動物所共有的，而情感是人所特有的，是隨著人的年齡增長而逐漸發(fā)展起來的。

　　3.從反映特點看差異：

　　情緒具有情境性、激動性、暫時性、表淺性、外顯性，如遇到危險時會極度恐懼，但危險過后恐懼會消失。

　　情感具有穩(wěn)定性、持久性、深刻性、內(nèi)隱性，如民族自尊心，父母對子女的愛。

　　情緒情感的種類：

　　1.情緒的基本形式

　　人類具有四種基本情緒：

　?、倏鞓罚菏且环N追求并達到目的時所產(chǎn)生的滿足體驗。具有正性享樂色調(diào)的情緒，具有較高的享樂維和確信維，使人產(chǎn)生超越感、自由感、接納感。

　　②憤怒：受到干擾而使人不能達到目標時所產(chǎn)生的體驗。

　　③恐懼：引起恐懼重要原因是缺乏處理可怕情景的能力與手段。

　　④悲哀：在失去心愛的對象或愿望破滅、理想不能實現(xiàn)時所產(chǎn)生的體驗。其程度取決于對象、愿望、理想的重要性與價值。

　　可派生出眾多的復(fù)雜情緒，如厭惡、羞恥、悔恨、嫉妒、喜歡、同情等。

　　2.情緒狀態(tài)

　　依據(jù)情緒發(fā)生的強度、速度、緊張度、持續(xù)性等指標，可將情緒分：

　　①心境：一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。當人處于某種心境時，會以同樣的情緒體驗看待周圍事物。(傷感時，見花落淚，對月傷懷)心境體現(xiàn)了“憂者見之則憂，喜者見之則喜”的彌散性特點。人平時的情緒狀態(tài)就是心境。

　?、诩で椋阂环N爆發(fā)快、強烈而短暫的情緒體驗。在此狀態(tài)下，人的外部行為表現(xiàn)比較明顯，生理的喚醒程度也較高，因而很容易失去理智，甚至做出不理智的行為。

　?、蹜?yīng)激：意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。如面臨危險或突發(fā)事件時，身心會處于高度緊張狀態(tài)，引發(fā)一系列生理反應(yīng)，心率、呼吸變快，肌肉緊張、血壓、血糖升高。應(yīng)激狀態(tài)不能維持過久，消耗人的體力和心理能量。

　　3.情感的種類：情感是與社會性需要相聯(lián)系的高級的主觀體驗。

　?、俚赖赂校焊鶕?jù)一定社會的道德標準，對人的思想、行為做出評價時所產(chǎn)生的情感體驗。

　?、诶碇歉校涸谡J知活動中，人們認識、評價事物時所產(chǎn)生的情緒體驗。常與智力的愉悅感相聯(lián)系。(發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題)

　　③美感：根據(jù)一定的審美標準評價事物時所產(chǎn)生的情感體驗。是人對自然和社會生活的一種美的體驗。美感的產(chǎn)生受思想內(nèi)容及個人審美標準的制約。

　　情緒情感的表達：

　　1.表情：是情緒表達的一種方式，也是人們交往的一種手段。表情比言語更能顯示情緒的真實性。人類交往活動中的信息表達中，表情起了重要的作用。(言外之意、弦外之音，就更多依賴于表情的作用)

　　2.表情的種類：

　?、倜娌勘砬椋河擅娌考∪夂拖袤w變化來表現(xiàn)情緒的，是由眉眼鼻嘴的不同組合構(gòu)成的。是人類的基本溝通方式，也是情緒表達的基本方式。有泛文化性。七種表情：快樂、驚訝、生氣、厭惡、害怕、悲傷、輕視。最易辯認的表情是快樂、痛苦。較難認的是恐懼、悲哀。最難辨認的是懷疑、憐憫。

　　②身段表情：由人的身體姿態(tài)、動作變化來表達情緒。不具跨文化性，受不同文化的影響。

　?、壅Z調(diào)表情：通過聲調(diào)、節(jié)奏變化來表達情緒的，也是一種副語言現(xiàn)象。

　　相互配合，成為情緒的有效表達方式。

　　情緒情感的功能：

　　一、情緒情感的動機作用

　　1.情緒具有激勵作用：能以一種與生理性動機或社會性動機相同的方式激發(fā)和引導(dǎo)行為。

　　從情緒的動力性特征分：

　　快樂、熱愛、自信等積極增力的情緒會提高人們的活動能力。

　　恐懼、痛苦、自卑等消極減力的情緒則會降低人們活動的積極性。

　　有些同時兼具增力和減力，如悲痛可使人消沉，也可使人化悲痛為力量。

　　2.情緒被視為動機的指標：情緒也可能與動機引發(fā)的行為同時出現(xiàn)，情緒的表達能直接反映個體內(nèi)在動機的強度與方向。所以，情緒也被視為動機潛力分析的指標，即對動機的認識可通過對情緒的辨別與分析來實現(xiàn)。

　　動機潛力：在具有挑戰(zhàn)性環(huán)境下所表現(xiàn)出的行為變化能力。

　　當面對應(yīng)激場面時，個體的情緒會發(fā)生生理的、體驗的、行為的三方面變化，變化會告訴我們個體在應(yīng)激場合動機潛力的方向和強度。

　　這些情緒指標可反映出人動機潛能的個體差異。

　　二、情緒情感的調(diào)控功能

　　情緒的調(diào)控功能非常重要，情緒的好壞與喚醒水平會影響到人們的認知操作效能。

　　1.促進功能：良好的情緒情感會提高大腦活動的效率，提高認知操作的速度與質(zhì)量。

　　耶爾克斯―道森定律說明情緒與認知操作效率的關(guān)系，不同情緒水平與不同難度的操作任務(wù)有相關(guān)聯(lián)系?；顒尤蝿?wù)越復(fù)雜，情緒的最佳喚醒水平也越低。

　　2.瓦解作用：情緒對認知操作的消極影響，主要體現(xiàn)在不良情緒對認知活動功能的瓦解上。如考試壓力越大，考砸可能性越大。中等程度緊張是考試的最佳情緒狀態(tài)。悲哀會影響工作或?qū)W習(xí)狀態(tài)。

　　三、情緒情感的健康功能

　　人對社會的適應(yīng)是通過調(diào)節(jié)情緒來進行的，情緒調(diào)控的好壞會直接影響到身心健康。一般人的情緒生活中，常是苦多于樂。積極的情緒有助于身心健康，消極的情緒會引起人的各種疾病。

　　四、情緒情感的信號功能

　　情緒是人們社會交往中的一種心理表現(xiàn)形式。外部表現(xiàn)是表情，表情具有信號傳遞作用，屬于一種非言語性交際。人們可憑借一定的表情來傳遞情感信息和思想愿望。表情是比言語產(chǎn)生更早的心理現(xiàn)象。表情比語言更具生動性、表現(xiàn)力、神秘性、敏感性。對言語有補充作用，可通過表情準確而微妙地表達自己的思想感情，也可通過表情辨認對方的態(tài)度的內(nèi)心世界。表情作為情感次序的一種方式，被視為人際關(guān)系的紐帶。

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