廣州自考網(wǎng)上報(bào)考常見(jiàn)問(wèn)題解答三

更新時(shí)間：2011-11-17 16:33:17 來(lái)源：|0

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自學(xué)考試報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

　　1、考生登錄報(bào)考系統(tǒng)忘記登錄密碼，如何解決?$lesson$

　　答：通過(guò)網(wǎng)上的申請(qǐng)密碼功能來(lái)找回密碼：「找回密碼」。

　　2、網(wǎng)上付費(fèi)鏈接不到銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)，訂單會(huì)出現(xiàn)什么狀況?

　　答：會(huì)顯示網(wǎng)頁(yè)無(wú)法顯示，考生稍侯可重新登錄系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)考和交費(fèi)。如果扣費(fèi)成功后超過(guò)1小時(shí)系統(tǒng)還沒(méi)有成功顯示已報(bào)考的科目的話(huà)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)上報(bào)考客服。

　　3、網(wǎng)上付費(fèi)對(duì)話(huà)框顯示不了怎么辦?

　　答：在對(duì)話(huà)框下方，有提供給考生下載銀聯(lián)加密監(jiān)控的鏈接?？忌谙螺d完畢后，安裝軟件并重啟系統(tǒng)，登錄報(bào)考系統(tǒng)重新操作一次流程即可。

　　4、為什么上次使用過(guò)的銀聯(lián)卡這次交費(fèi)不能成功?

　　答：考生可先登陸銀聯(lián)網(wǎng)站(www.gnete.com)進(jìn)行余額查詢(xún)，如可查詢(xún)銀行卡余額，即代表該銀行卡可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。如無(wú)法查詢(xún)余額，請(qǐng)到該卡所屬銀行開(kāi)通“網(wǎng)上支付”功能。

　　5、進(jìn)入交費(fèi)頁(yè)面后需填寫(xiě)什么內(nèi)容?

　　答：(1)先填寫(xiě)卡號(hào)，由銀聯(lián)判斷你的卡號(hào)屬于那間銀行，把你引導(dǎo)到相應(yīng)的支付網(wǎng)站。

　　(2)根據(jù)頁(yè)面的提示，輸入卡號(hào)密碼、開(kāi)卡的證件號(hào)碼(一般指的是身份證號(hào)碼)，然后執(zhí)行支付即可。

　　6、在銀行查詢(xún)到已經(jīng)劃帳，但報(bào)考系統(tǒng)沒(méi)有顯示交費(fèi)成功，怎么會(huì)這樣如何解決?

　　答：這種問(wèn)題有以下幾種原因：

　　a. 銀行單邊扣帳，銀行并未將款項(xiàng)劃入廣州招考網(wǎng)的帳戶(hù)，考生可直接到開(kāi)戶(hù)行的柜臺(tái)投訴，讓銀行退還款項(xiàng)。這種情況，考生必須重新通過(guò)網(wǎng)上報(bào)考系統(tǒng)重新報(bào)考和交費(fèi)。

　　b. 銀行跟銀聯(lián)間、各銀聯(lián)間數(shù)據(jù)交互問(wèn)題，考生請(qǐng)?jiān)诮灰缀蟮诙煜挛缰匦碌卿泩?bào)考系統(tǒng)查詢(xún)交易結(jié)果(我們每天進(jìn)行手工對(duì)帳，如果銀聯(lián)更正交易結(jié)果，網(wǎng)上報(bào)考系統(tǒng)也會(huì)隨之更新交易狀態(tài))，如有疑問(wèn)可致電網(wǎng)上報(bào)考客服熱線(xiàn)。

　　c.若考生使用建行交費(fèi)，錢(qián)可能是劃到上海銀聯(lián)，而上海銀聯(lián)沒(méi)有把錢(qián)劃到廣州招考網(wǎng)帳戶(hù)上。(請(qǐng)考生致電網(wǎng)上報(bào)考熱線(xiàn)020-85530345、18926262603、18926262609，向客服提供準(zhǔn)考證號(hào)碼或者訂單號(hào)碼，客服在查證后，會(huì)給你回復(fù)。)

　　7、報(bào)考成功后能否對(duì)考點(diǎn)、考試科目進(jìn)行修改?

　　答：報(bào)考結(jié)束前登陸報(bào)考系統(tǒng)考生方可對(duì)考點(diǎn)、科目任意修改。

　　8、為什么無(wú)法申請(qǐng)個(gè)人密碼進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，有何辦法?

　　當(dāng)您填寫(xiě)的資料跟系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不同的時(shí)候，系統(tǒng)為了保證防止其他人冒名頂替，就會(huì)拒絕您獲取密碼的。

　　有考生會(huì)疑問(wèn)，我的資料就是如此!有這樣的情況產(chǎn)生是歷史遺留的問(wèn)題，以前報(bào)名自考對(duì)考生的信息、證件號(hào)碼沒(méi)有完善和重視，所以申請(qǐng)不到密碼就有幾種典型的情況。

　　解答如下：

　　A)可能您現(xiàn)在更換了18位的身份證，而你第一次參加自考的時(shí)候，填寫(xiě)新生登記表時(shí)是15位的號(hào)碼，申請(qǐng)網(wǎng)上報(bào)名密碼的時(shí)候填寫(xiě)的是18位的號(hào)碼，系統(tǒng)記錄的只有你15位的身份證的注冊(cè)資料。如果屬于這種情況，只要用你原來(lái)的15位身份證號(hào)來(lái)申請(qǐng)就可以了，對(duì)考試沒(méi)有影響。

　　B)可能你當(dāng)時(shí)首次參加自考的時(shí)候還沒(méi)有身份證，而填寫(xiě)了其他證件的號(hào)碼，比如軍人填寫(xiě)了他的軍官證，有些考生當(dāng)時(shí)干脆就填寫(xiě)了15個(gè)“0”，系統(tǒng)記錄的就是當(dāng)時(shí)你填寫(xiě)的資料，那就可能跟你現(xiàn)在的證件不一樣了。如果您屬于這種情況，您的個(gè)人資料就需要更正。

　　一般來(lái)說(shuō)，只要你填寫(xiě)正確的準(zhǔn)考證號(hào)+姓名或準(zhǔn)考證號(hào)+身份證號(hào) 即可通過(guò)注冊(cè)申請(qǐng)個(gè)人密碼。

　　更正手續(xù)：

　　帶齊身份證原件和準(zhǔn)考證到自考辦填妥《考生名冊(cè)數(shù)據(jù)錯(cuò)漏登記表》修改你的注冊(cè)資料，地址：廣州市建設(shè)六馬路16號(hào)三樓服務(wù)大廳。否則您以后辦理畢業(yè)等手續(xù)，會(huì)因?yàn)楦?cè)數(shù)據(jù)不符而有所耽誤。這是必定要辦理的手續(xù)。在自考辦辦理后，等省自考辦確認(rèn)書(shū)面材料后，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)的資料就會(huì)修正。

　　9、網(wǎng)上報(bào)名，我的考場(chǎng)座位如何安排?

　　在本網(wǎng)上報(bào)名，您的考場(chǎng)將安排在廣州考區(qū)的十區(qū)兩市，在你登錄進(jìn)報(bào)名系統(tǒng)后，修改你的個(gè)人資料，有一項(xiàng)是“考區(qū)代號(hào)”，請(qǐng)注意更正這項(xiàng)內(nèi)容，考場(chǎng)的安排是參照這個(gè)選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行的。如果你不是想在上述地方，請(qǐng)選擇其它合適的。

　　考場(chǎng)的座位安排將在考試前的5―10天前公布，大家到時(shí)候就可以到網(wǎng)上來(lái)查詢(xún)。

?2012年高教自考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程招生簡(jiǎn)章