自考“人事測量”串講--人事測量的實(shí)施與計(jì)分
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人事測量的目的是要對應(yīng)試者作出盡可能準(zhǔn)確和公平的評估。準(zhǔn)確和公平性的前提是對誤差進(jìn)行了盡可能地控制。
一、測量的操作程序
1、標(biāo)準(zhǔn)化指示語。
指示語是在測量實(shí)施時(shí)說明測量進(jìn)行方式 以及如何回答問題的指導(dǎo)性語言。指示語通常有兩種：一種是對被試的，另一種是給主試的。
2、測驗(yàn)時(shí)限
大多數(shù)典型作為測驗(yàn)是不受時(shí)間限制的。
在能力和成就測驗(yàn)中所作用的時(shí)限，以大約90%的被試能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成測驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)。
3、測驗(yàn)的環(huán)境條件
測驗(yàn)場所必須確保具有良好的物理環(huán)境，包括安靜而寬敞的地點(diǎn)，適當(dāng)?shù)墓饩€和通風(fēng)條件，適宜的溫度和溫度等。并在測試工時(shí)還要防止干擾。
二、主試的職責(zé)
1、測驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作
(1)預(yù)先測驗(yàn)。事先通知被試，保證被試準(zhǔn)確知道測驗(yàn)的時(shí)間、地點(diǎn)以及測驗(yàn)的內(nèi)容、測題的類別，使受測者對測驗(yàn)有充分的準(zhǔn)備。
(2)熟悉測驗(yàn)指示語。在個(gè)體測驗(yàn)中，主試記住指示語是基本要求，否則單一面對被試，自己卻不熟悉測驗(yàn)要求，會(huì)非常被動(dòng)，嚴(yán)重影響測量效果。
(3)準(zhǔn)備測驗(yàn)材料。這在個(gè)體測驗(yàn)中，特別是最高作為測驗(yàn)中，尤為重要。
(4)熟悉測驗(yàn)的具體程序。對于個(gè)體測驗(yàn)，主試通常需要進(jìn)行施測前訓(xùn)練，包括演示實(shí)踐及實(shí)習(xí)等。
(5)確保滿意合適的測驗(yàn)環(huán)境。安排好測試地點(diǎn)，調(diào)整光線、通風(fēng)、溫度、噪音水平等物理?xiàng)l件。
2、測驗(yàn)中主試的職責(zé)
在測驗(yàn)中，主試的主要職責(zé)是按照指示語的要求實(shí)施測驗(yàn)，在被試詢問指示語意義時(shí)，作進(jìn)一步澄清，但注意不要作任何暗示。主試應(yīng)做測試記錄。
3、建立協(xié)調(diào)關(guān)系
協(xié)調(diào)關(guān)系指的是主試和被試之間一種友好的、合作的、能促使被試最大限度地做好測驗(yàn)的一種關(guān)系。
三、測量實(shí)施過程中可能導(dǎo)致誤差的各種影響因素
(一)主試對測量結(jié)果的影響
1、主試的人格特點(diǎn)。主試的不同特點(diǎn)對測驗(yàn)的實(shí)施及測驗(yàn)的評分等各環(huán)節(jié)都有影響。
2、主試的期望
(1)實(shí)驗(yàn)者所獲得的資料及實(shí)驗(yàn)結(jié)果會(huì)受其本身期望的影響，這種現(xiàn)象稱為羅森塔爾效應(yīng)。
(2)評分的主試們不是完全根據(jù)老鼠走迷宮的成績來評分，而是部分加入了自己的主觀期望。最后的評分結(jié)果顯然推動(dòng)了客觀意義。因此，這種效應(yīng)又稱做實(shí)驗(yàn)者期望誤差。
(二)被試特點(diǎn)對測量結(jié)果的影響
1、測驗(yàn)的技巧與練習(xí)因素
(1)測驗(yàn)的技巧。如果某個(gè)被試熟悉測驗(yàn)程序及題目形式，而另一名被試是面對全然陌生的測驗(yàn)材料，這兩者的測驗(yàn)結(jié)果是無法比較的。
(2)練習(xí)效應(yīng)。應(yīng)該者參加相同或重復(fù)的測驗(yàn)，會(huì)由于練習(xí)效應(yīng)而使測驗(yàn)成績提高。
2、焦慮和動(dòng)機(jī)因素
(1)應(yīng)試動(dòng)機(jī)。被試參加測驗(yàn)的動(dòng)機(jī)不同，會(huì)影響其回答問題的態(tài)度、注意力、持久性以及反應(yīng)速度等，從而影響最后測量結(jié)果。
(2)測驗(yàn)焦慮。焦慮是一種不愉快的、表現(xiàn)為焦急、恐懼和緊張的情緒體驗(yàn)，它主要是由于對可能出現(xiàn)的結(jié)果的擔(dān)心或?qū)?yīng)付這一結(jié)果的能力的擔(dān)心而造成。
大多數(shù)人都在測驗(yàn)前和測驗(yàn)中感到焦慮，故又稱測驗(yàn)焦慮或考試焦慮。
適度的焦慮會(huì)使人的興奮性提高，注意力增強(qiáng)，反應(yīng)速度加快，從而對智力和學(xué)術(shù)性能力傾向有積極影響。
過度的焦慮則會(huì)使工作能力降低，注意力分散，思維變得狹窄、刻板。
毫無焦慮，則往往源于對測驗(yàn)的動(dòng)機(jī)不高，因而成績大多偏低。
3、反應(yīng)定勢
反應(yīng)定勢地稱為反應(yīng)的方式或反應(yīng)風(fēng)格，簡單地說，就是每個(gè)人回答問題的習(xí)慣方式。
影響測量結(jié)果的反應(yīng)定勢主要有以下幾種：
(1)求“快”與求“精確”的反應(yīng)定勢。
(2)偏好正面敘述的反應(yīng)定勢?？藗惏秃瞻l(fā)一，被試在無法確定“是非題”的正確答案時(shí)，先“是”的人多于先“非”的人。
(3)偏好特殊位置的反應(yīng)定勢。吉爾福特認(rèn)為，被試如果完全不知道選擇題的正確答案，則不會(huì)以完全隨機(jī)的方式來決定該選擇哪一個(gè)選項(xiàng)，而有偏好某一個(gè)位置的選項(xiàng)的傾向，而有些測驗(yàn)編制者也存在偏好某個(gè)位置的反應(yīng)定勢。這些現(xiàn)象稱為位置定勢。
(4)偏好較長選項(xiàng)的反應(yīng)定勢。
(5)猜測的反應(yīng)定勢。
四、猜測的校正
1、猜測修正的公式為：S=R-W/(N-1)其中，S是正確分?jǐn)?shù);R為被試答對的題目數(shù);W為被試答錯(cuò)的題目數(shù);N為選項(xiàng)數(shù)目。
2、猜測修正的優(yōu)點(diǎn)：
(1)修正公式可避免減低測驗(yàn)的信度。因?yàn)槿绻麖?qiáng)調(diào)倒扣分，被試就不敢盲目猜測。
(2)修正公式可以反映被試真正的能力和水平。
(3)使用修正公式對那此不能答完全試題的褊來說比較公平。
3、猜測修正的缺點(diǎn)：
(1)公式假設(shè)不成立，因?yàn)楸辉嚧疱e(cuò)試題，并非完全瞎猜。
(2)只要所有被試能答完全部題目或者是略去未答的題目數(shù)相同，則猜測修正無實(shí)質(zhì)作用。
(3)未采用猜測修正對信度并無重大影響。
(4)實(shí)際生活中，常常需要僅憑借部分知識來作判斷，因此完全不許猜測也與實(shí)際生活不符。
五、實(shí)施測量計(jì)分的要領(lǐng)與誤差控制
一般情況下，受過訓(xùn)練的評分者之間的平均一致性達(dá)到90%以上。
1、計(jì)分的一般程序
(1)計(jì)分的基本步驟和要求
計(jì)分的基本步驟主要有三步：
1)記錄反應(yīng)。及時(shí)和清楚地記錄被試的反應(yīng)。
2)檢索標(biāo)準(zhǔn)答案。標(biāo)準(zhǔn)答案有時(shí)又稱計(jì)分鍵。
3)反應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)答案的比較。
(2)問答題計(jì)分
問答題的主要缺點(diǎn)就是評分不夠客觀，也就是說問答題的計(jì)分經(jīng)常受到評分者的情感、態(tài)度的影響。
問答題中常見的誤差有：寬容定勢和暈輪效應(yīng)。
寬容定勢指主試的計(jì)分過于寬松，即使沒有回答出題目所要求的答案，評分者也給予較高的分?jǐn)?shù);
暈輪效應(yīng)指給予被試某道題較高分?jǐn)?shù)僅僅是由于被試在另外一些試題上獲得了高分，也就是說對被試的一般印象影響到具體某個(gè)問題的評價(jià)。
整體計(jì)分就是評分者根據(jù)總體印象給答案評一個(gè)總分。
分析計(jì)分是給問答題的不同部分分派不同的權(quán)數(shù)，按照各部分的要求對答案中所包括的信息和技能評分，最后將各部分的權(quán)數(shù)和得分組合起來得到該問答題的分?jǐn)?shù)。
(3)客觀題計(jì)分
客觀題的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)就是計(jì)分簡單、客觀?？陀^題的分?jǐn)?shù)可由一個(gè)一般的工作人員利用計(jì)分套析和計(jì)分器很快地、準(zhǔn)確地算出。
編輯推薦復(fù)習(xí)資料：
?2012年高教自考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程招生簡章
更多信息請?jiān)L問：自學(xué)考試頻道 自學(xué)考試論壇
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