2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)總結(jié)（11）

更新時(shí)間：2013-05-31 14:05:55 來源：|0

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　　第三節(jié) 戰(zhàn)略分析

　　戰(zhàn)略為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用方向的一個(gè)總體項(xiàng)目。111

　　制定戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略部署和展開等環(huán)節(jié)。制定戰(zhàn)略的核心是正確地提出和回答如下問題：我們的企業(yè)目前是什么樣的企業(yè)?將是什么樣的企業(yè)?應(yīng)該是什么樣的企業(yè)?誰是我們的顧客?我們的顧客購買的到底是什么?我們應(yīng)進(jìn)入什么樣的市場?什么是最有前途的市場?112

　　戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析。

　　外部環(huán)境分析包括：⑴一般環(huán)境分析(PEST分析)，包括政治與法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素以及技術(shù)因素等環(huán)境要素的分析;⑵產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，其內(nèi)容與方法主要有產(chǎn)業(yè)組織分析、市場細(xì)分與競爭對手分析等。其中，常用的是波特提出的決定產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度和獲利能力的五種基本競爭力量模型。這五種基本競爭力量是：企業(yè)間競爭、替代產(chǎn)品開發(fā)、潛在新競爭者、供應(yīng)商議價(jià)能力、購買者議價(jià)能力。競爭對手分析主要包括四個(gè)方面：競爭對手的長期目標(biāo)和戰(zhàn)略、技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和能力、經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況，領(lǐng)導(dǎo)者和管理背景。113-114

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析需要收集企業(yè)的管理、營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)、研究與開發(fā)以及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等方面的信息，從中分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。企業(yè)的核心能力是競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。核心能力表現(xiàn)在：建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的能力，迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力，卓越的售后服務(wù)能力，生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的能力，開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力，對市場變化做出快速反應(yīng)的能力，準(zhǔn)確迅速滿足顧客訂單的能力，整合各種技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能等。114-115

　　波特的價(jià)值鏈模型內(nèi)部環(huán)境分析的重要方法。按照這一模型，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)可以分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類：⑴基本活動(dòng)包括原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品運(yùn)輸、市場營銷和售后服務(wù);⑵輔助活動(dòng)包括采購、研究開發(fā)、人員配備管理和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。115

?2013年7月各省市自考考試安排匯總