2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)總結(jié)（44）

更新時(shí)間：2013-06-17 16:45:22 來源：|0

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　　第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的建立與實(shí)施

　　管理信息系統(tǒng)的建立過程稱為系統(tǒng)開發(fā)。管理信息系統(tǒng)開發(fā)通常分為三個(gè)主要階段：⑴系統(tǒng)分析。其核心問題是決策系統(tǒng)分析，即識(shí)別管理者決策所需要的信息。⑵系統(tǒng)設(shè)計(jì)。⑶系統(tǒng)實(shí)施。包括軟件設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、測試驗(yàn)證、工作轉(zhuǎn)換以及操作培訓(xùn)等。438-440

　　系統(tǒng)開發(fā)的基本條件：⑴建立和完善管理體系;⑵配備專門人員，培訓(xùn)組織成員。他們應(yīng)具有管理工作和計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)兩方面的專門知識(shí);⑶選用計(jì)算機(jī)主機(jī)和外圍設(shè)備。它的選用應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)之中，而非開發(fā)之前。440

　　信息系統(tǒng)開發(fā)成功的關(guān)鍵問題包括：⑴確立全面、正確的信息技術(shù)應(yīng)用概念。應(yīng)當(dāng)把IT視為組織運(yùn)營的有機(jī)組成部分，根據(jù)組織競爭的基本戰(zhàn)略和關(guān)鍵因素，尤其是運(yùn)營目標(biāo)驅(qū)動(dòng)IT投資決策。在評(píng)估IT投資決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織運(yùn)營績效的改進(jìn)水平判斷IT投資的價(jià)值。在管理思想與技術(shù)解決方案方面，應(yīng)當(dāng)在識(shí)別組織績效目標(biāo)的基礎(chǔ)上按照支持人工作的思路，選擇適宜的技術(shù)，采用人性化設(shè)計(jì)，而且有時(shí)需要將高技術(shù)與低技術(shù)相結(jié)合。在處理IT用戶與IT老師的關(guān)系和地位方面，應(yīng)鼓勵(lì)在整個(gè)IT職能部門、專業(yè)人員間、用戶范圍間，以輪換經(jīng)理的方式進(jìn)行整合，并將IT監(jiān)視交由其他部門的主管進(jìn)行監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)真正意義上的管理系統(tǒng)融合與組織綁定。⑵全員參與，管理者支持。從系統(tǒng)實(shí)踐看，系統(tǒng)成功的關(guān)鍵在于管理自身，在于建立實(shí)施過程，而不在于技術(shù)。在系統(tǒng)開發(fā)中，要保持部門之間的聯(lián)系，促進(jìn)各部門與信息系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)。⑶做好基礎(chǔ)工作，特別是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。管理信息系統(tǒng)的建立，要求對(duì)經(jīng)營管理過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)的有效運(yùn)行是建立在大量的、有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的。⑷再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)的建立與實(shí)施表面上是“工作的自動(dòng)化”而實(shí)質(zhì)上則是“自動(dòng)化地工作”，即運(yùn)用信息技術(shù)，改進(jìn)管理方式和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。優(yōu)化管理業(yè)務(wù)流程、管理體制和組織結(jié)構(gòu)，是建立高效的信息管理系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)。⑸擴(kuò)展應(yīng)用領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)綜合集成。信息系統(tǒng)建設(shè)的根本目的在于提升企業(yè)績效，增加企業(yè)競爭優(yōu)勢。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)的建立和實(shí)施要面向市場，設(shè)計(jì)和開發(fā)目標(biāo)不能僅僅局限于內(nèi)部管理效率，而要在價(jià)值鏈上向前連接到供應(yīng)商、向后連接到顧客，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的整體優(yōu)化。另一方面，要在各個(gè)獨(dú)立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)系統(tǒng)之間在技術(shù)、功能、設(shè)備和運(yùn)行方式等方面的集成，提高信息系統(tǒng)建設(shè)效益和系統(tǒng)整體效能。440-444

　　第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)與技術(shù)的影響和作用

　　管理信息系統(tǒng)與信息技術(shù)對(duì)組織管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。具體表現(xiàn)在：⑴促進(jìn)管理方式的變革。首先，管理信息系統(tǒng)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了管理決策自動(dòng)化、智能化和科學(xué)化。其次，改善了組織溝通協(xié)調(diào)方式，打破了溝通的空間限制，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)大容量信息溝通，增強(qiáng)了管理協(xié)調(diào)能力和范圍，甚至使人們有能力協(xié)調(diào)和控制全球化組織。第三，當(dāng)代管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)以其強(qiáng)大的信息處理能力，極大提升了計(jì)劃與控制的能力和效能，適應(yīng)了現(xiàn)代管理環(huán)境下組織關(guān)系和業(yè)務(wù)復(fù)雜化的需要。⑵導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化和溝通水平化。首先，現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)通過為管理者提供高質(zhì)量、及時(shí)和相對(duì)完整的信息，降低了管理工作的復(fù)雜性，提高了管理者的信息獲取能力和集中控制能力，減少了管理層級(jí)和管理人員。其次，網(wǎng)絡(luò)化、高效、快捷的信息傳遞，打破了傳統(tǒng)的部門壁壘，促進(jìn)了組織內(nèi)水平溝通，促進(jìn)了組織分權(quán)。⑶促發(fā)業(yè)務(wù)流程再造。管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)作為革命性的生產(chǎn)力要素，通過溝通組織內(nèi)部、組織與環(huán)境和顧客之間的聯(lián)系，改變了組織的業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容，消除了不增值的環(huán)節(jié)和過程，極大地提高了組織的效能。⑷建立和保持組織的競爭優(yōu)勢。先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)提高了企業(yè)的快速響應(yīng)能力，成為提高組織競爭力的有力武器。444-447

?2013年7月各省市自考考試安排匯總