2013年自考企業(yè)信用管理學復習資料（7）
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91.信用政策包括(信用標準、信用額度、信用期限、現(xiàn)金折扣、收賬政策 )。
92.客戶信用要素的基本形式是(品質、能力、資本 )。
93.由銷售部門負責信用管理工作的缺點在于(難以有效地控制企業(yè)的信用風險、難以制定專業(yè)的信用銷售政策)。
94.對信用政策進行評價應遵循(成本效益原則、全面客觀原則、謹慎性原則、穩(wěn)定性原則、時效性原則 )。
95.由財務部門負責信用管理工作的缺點在于(信用政策缺乏必要的靈活性和針對性、難以和客戶形成并保持良好的關系，不利于公司業(yè)務的開展、影響企業(yè)的銷售額，加劇與銷售部門的矛盾 )。
二、概念
1.信用銷售：是指客戶先不付貨款就提取一定量貨物，客戶將在未來根據(jù)所簽訂的合同要求付款，或按照賣方所接受的信用支付工具的使用規(guī)則付款。
2.狹義的信用政策：：在特定市場環(huán)境下，企業(yè)權衡了與應收帳款有關的效益和成本，為指導企業(yè)信用管理部門處理應收帳款的發(fā)生與手掌措施所制定的一系列的配套措施。
3.信用額度：是企業(yè)授予客戶的賒銷限額，反映企業(yè)的資金能力和對客戶所承擔的機會成本及壞賬成本的承受能力。
4.抵押：指買方或者第三方不轉移對其確定的不動產或動產的占有，將該財產作為債權的擔保。
5.信用風險：指因交易一方不能履行或不能全部履行交收責任而給另一方造成的風險。
6.資信調查：是指授信方自行或委托收集受信方的各種信用資料，客觀反映受信方信用動因和信用能力的活動。
7.預警管理：就是根據(jù)信用管理中發(fā)現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象，納入預警管理程序，各方面予以關注，即使調查分析原因，給予解決，將問題最終消滅在萌芽狀態(tài)。
8.信用期限：企業(yè)允許客戶從購貨到支付貨款的時間間隔。
9.質押：指買方或第三方將其財產移交給債權人占用，以該財產作為債權的擔保。
10.應收賬款抵借 ：是指持有應收帳款的企業(yè)與信貸機構或代理商訂立合同，以應收帳款作為擔保品，在規(guī)定的期限內企業(yè)有權以一定額度為限借用資金的一種融通方式。
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