2013年自考管理思想史重點復習資料（18）

更新時間：2013-07-10 10:00:57 來源：|0

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　　第九章當代管理思想及其發(fā)展趨勢

　　158、 “永久性革命理論創(chuàng)始人”――托馬斯~彼得斯;“領導變革之父”――約翰~科特;“學習型組織理論之父”――彼得~圣吉;“企業(yè)再造之父”――邁克爾~哈默與詹姆斯~錢皮。

　　159、托馬斯~彼得斯，與同事一起思考著有被稱為“管理圣經(jīng)”的《追求卓越》。他的主要思想內(nèi)容有：1)“永久性革命”的理論(核心理念：企業(yè)管理根本不存在一般的模式，即使有也不是成功的標志，因為企業(yè)的成長不可能總是一成不變的，如果按照昨日已有的模式運轉(zhuǎn)，那么今天則很可能要失敗);2)追求卓越(8條基本原則：1、崇尚行動：貴在行動，而不是沉思;2、貼近顧客：在產(chǎn)品和服務上接近顧客的需求;3、自我控制：鼓勵自治和放松，而不是緊密監(jiān)督;4、人本管理：對雇員的態(tài)度是鼓勵其生產(chǎn)力，避免對立情緒，以人促產(chǎn);5、不離本行：專注自身，保持優(yōu)勢，避免風險;6、現(xiàn)場管理：以“走動式管理”的方式，保持與大家的緊密接觸;7、精兵簡政：建立簡潔的組織機構(gòu)，人員要保持精干;8、張弛有道：對組織目標保持松緊有度，不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。)3)追求卓越的激情;4)解放管理與建立“討厭鬼營地”;5)對人的認識。

　　160、約翰~科特，“取得成功的方法就是75%―80%靠領導，其余20%―25%靠管理，而不能反過來”。他認為，領導和管理是2個截然不同的概念。區(qū)別是：1、領導的工作是確定方向、整合相關者、激勵和鼓舞員工，其目的是產(chǎn)生變革;管理的工作是計劃與預算、組織及配置人員、控制并解決問題，其目的是建立秩序;2)領導重在激勵，而管理重在約束;3)領導面向未來，管理面向現(xiàn)在;4)領導是率領人們并引導他們朝一定方向前進，管理是負責某項工作并使其順利進行;5)領導是管大的方面，管方向，管政策，管理是負責具體工作的組織與實施;6)變革應由領導的心態(tài)來執(zhí)行，由管理的心態(tài)執(zhí)行，則難逃失敗的下場。P266圖。

　　161、科特還總結(jié)了企業(yè)(文化)變革的8個要點：1)增加緊迫感;2)建立指揮團隊，成立指導聯(lián)盟;3)確定變革愿景;4)以有效溝通傳播變革愿景;5)授權員工行動;6)創(chuàng)造短期成效;7)鞏固成果并推行更多的變革;8)深植新做法與文化中。

　　162、彼得~圣吉，《第5項修煉――學習型組織的藝術與實務》，被稱為“學習型組織理論之父”，1978年獲得系統(tǒng)動力學博士學位。

　　163、學習型組織理論的主要內(nèi)容：所謂學習型組織，就是充分發(fā)揮每個員工的創(chuàng)造性的能力、努力形成一種彌漫于群體與組織的學習氣氛，憑借著學習，個體價值得到體現(xiàn)，組織績效得以大幅度提高。學習型組織的5項技能，即5項修煉：1)自我超越;2)改善心智模式;3)建立共同愿景;4)團體學習;5)系統(tǒng)思考。

　　164、邁克爾~哈默，發(fā)明了“再造”一詞。企業(yè)再造理論由邁克爾~哈默與詹姆斯~錢皮提出，產(chǎn)生背景：1)現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，大量生產(chǎn)和分配產(chǎn)品已經(jīng)成為現(xiàn)實，信息技術革命是企業(yè)的運營環(huán)境和運作方式發(fā)生很大變化，西方國家經(jīng)濟的長期低增長又使得市場競爭日趨激烈，企業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn);2)他們2把當時的市場特征總結(jié)為：競爭Competition、顧客Customer、變化Change，稱為“3C”;3)許多學者認識到，需要對現(xiàn)有額企業(yè)管理觀念、組織原則和工作方法進行徹底的重組改造，才能幫美國企業(yè)迅速獲得重生。

　　165、他們在《再造企業(yè)――管理革命宣言》里論述了企業(yè)再造的基本觀點：1)基本問題的重新思考;2)徹底的變革;3)顯著的進展;4)重新設計企業(yè)的業(yè)務流程。

　　166、企業(yè)再造的簡評：1、在企業(yè)管理界的影響顯著;2、現(xiàn)實情況與哈默希望的有一定差距;3、理論界和實踐者投入很大的精力進行研究，得到迅速推廣，帶來顯著經(jīng)濟效益，涌現(xiàn)大批成功范例。

　　167、虛擬組織：指2個以上的獨立實體，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務，在IT網(wǎng)絡技術的支持下，在一定時間內(nèi)結(jié)成的動態(tài)聯(lián)盟，是企業(yè)面對日益激烈的國際競爭、現(xiàn)代科技的日新月異等而作出的卓有成效的組織創(chuàng)新，虛擬組織理論以一個重要概念為基本前提，那就是“企業(yè)核心競爭力”。

　　168、虛擬組織的特征：1)有較大適應性，在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等方面具有敏捷性;2)共享各成員的核心能力;3)成員必須以相互信任的方式行動

　　169、虛擬組織的優(yōu)點：1)企業(yè)規(guī)模小、層級控制少，反應更快，具有小公司特征;2)可以利用的資源是所有虛擬組織單位資源的綜合;3)企業(yè)的專業(yè)化可以使提高整個虛擬組織的效率。

　　170、虛擬組織的不足：1)對經(jīng)營活動失去控制的可能性大為增加;2)需要整合獨立的合作伙伴之間的流程和系統(tǒng)，這種整合耗資大、耗時多。

?2013年7月各省市自考考試安排匯總