2013年自考管理心理學復習資料（1）
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一 管理心理學緒論
一、管理：是提高企業(yè)生產力與促進企業(yè)生產力的決定性因素
二、管理的對象：主要是指采購、生產、營銷、人事、財務、研究與發(fā)展等關鍵職能部門在內的企業(yè)的生產活動與經營活動。
三、管理的職能包括：
1.管理的總職能
2.管理的具體職能(包括管理傳統(tǒng)職能與管理的現(xiàn)代職能)
**管理的傳統(tǒng)職能：1.計劃2.組織3.指揮4.控制5.協(xié)調.
**管理的現(xiàn)代職能：1.信息2.決策3.激勵4.研究、發(fā)展與開拓創(chuàng)新
四、管理的目的：是充分利用個來的一切資源，完成企業(yè)的各項目標與任務，取得最好的效率與效益，并維持企業(yè)、組織和成員持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
五心理過程：(即心理活動過程，是人腦對客觀世界動態(tài)的反應過程。)
包括：1認識過程 2.情緒與情感過程
六人的個性差異：表現(xiàn)在兩個方面1.個性傾向性2.個性心理特征。
七、人的心理特點:
1是物質世界長期演化與發(fā)展的產物
2有主觀和能動的特點
3不斷變化發(fā)展與受社會制約性的特點
4人的心理活動的意識與自我意識的特點
八、 有效管理的心理依據與原則:
1社會認知原則 2心向一致(目標管理)原則
3心理動力性(激勵)原則
4信息溝通原則
5人際關系協(xié)調的原則
6心理健康與平衡協(xié)調的原則
九、平衡與協(xié)調心理健康的原則:
1認知改組
2理順關系
3情緒調節(jié)
4認知調節(jié)稅
5人際調節(jié)
十、管理心理學的內容:
1總論
2個體心理
3團體心理與行為
4組織心理與行為
5領導心理與行為
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