2005監(jiān)理考點(diǎn)--質(zhì)量控制部分(二)

　　第四章 設(shè)備采購(gòu)與安裝的質(zhì)量控制

　　★★★考點(diǎn)50、裝配

　　裝配是指將合格的零件和外購(gòu)配套件、元器件按設(shè)計(jì)圖紙的要求和裝配工藝的規(guī)定進(jìn)行配合、定位和連接，將它們裝配在一起并調(diào)整零件之間的關(guān)系，使之形成具有規(guī)定的技術(shù)性能的設(shè)備。

　　★★★考點(diǎn)51、設(shè)備開箱檢查內(nèi)容

　　設(shè)備的開箱檢查，主要是檢查外表，初步了解設(shè)備的完整程序，零部件、備品是否齊全；而對(duì)設(shè)備的性能、參數(shù)、運(yùn)轉(zhuǎn)情況的全面檢驗(yàn)，則應(yīng)根據(jù)設(shè)備類型的不同進(jìn)行專項(xiàng)的檢驗(yàn)和測(cè)試，如承壓設(shè)備的水壓試驗(yàn)、氣壓試驗(yàn)、氣密性試驗(yàn)。

　　★★★★考點(diǎn)52、不合格設(shè)備的處理

　　（1）大型或?qū)Ｓ迷O(shè)備的處理。檢驗(yàn)及鑒定其是否合格均有相應(yīng)的規(guī)定，一般要經(jīng)過(guò)試運(yùn)轉(zhuǎn)及一定時(shí)間的運(yùn)行方能進(jìn)行判斷，有的則需要組成專門的驗(yàn)收小組或經(jīng)權(quán)威部門鑒定。

　　（2）一般通用或小型設(shè)備。

　　1）出廠前裝配不合格的設(shè)備，不得進(jìn)行整機(jī)檢驗(yàn)，應(yīng)拆卸后找出原因制定相應(yīng)的方案后再行裝配。

　　2）整機(jī)檢驗(yàn)不合格的設(shè)備不能出廠。由制造單位的相關(guān)部門進(jìn)行分析研究，找出原因、提出處理方案，如是零部件原因，則應(yīng)進(jìn)行拆換，如是裝配原因，則重新進(jìn)行裝配。

　　3）進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收不合格的設(shè)備不得安裝，由供貨單位或制造單位返修處理。

　　4）試車不合格的設(shè)備不得投入使用，并由建設(shè)單位組織相關(guān)部門進(jìn)行研究處理。

　　★★★★★考點(diǎn)53、設(shè)備就位的質(zhì)量控制

　　正確地找出并劃定設(shè)備安裝的基準(zhǔn)線，然后根據(jù)基準(zhǔn)線將設(shè)備安放到正確位置上，統(tǒng)稱就位。這個(gè)“位置”是指平面的縱、橫向位置和標(biāo)高。監(jiān)理工程師的質(zhì)量控制，就是對(duì)安裝單位的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并檢查其測(cè)量位置是否符合要求。此外，監(jiān)理工程師還應(yīng)注意，設(shè)備就位應(yīng)平穩(wěn)，防止搖晃位移，對(duì)重心較高的設(shè)備，應(yīng)要求安裝單位采取措施預(yù)防失穩(wěn)傾覆。

　　★★★★★考點(diǎn)54、生產(chǎn)設(shè)備試運(yùn)行的條件

　?。?）設(shè)備及其附屬裝置、管路等全部施工安裝完畢，施工記錄及質(zhì)量控制資料齊備，并經(jīng)監(jiān)理工程師檢查符合要求；設(shè)備的精平和幾何精度檢驗(yàn)合格；潤(rùn)滑、液壓、冷卻、水、氣（汽）、電氣（儀器）控制等附屬裝置按系統(tǒng)檢驗(yàn)完畢，符合試運(yùn)行的要求。

　?。?）需要的能源、介質(zhì)、材料、工機(jī)具、檢測(cè)儀器、安全防護(hù)設(shè)施及用具等符合試運(yùn)行的要求。

　　（3）大型、復(fù)雜、精密儀器，試運(yùn)行方案或操作規(guī)程已由安裝單位編制完成，并經(jīng)總監(jiān)理工程師及建設(shè)單位審查批準(zhǔn)。

　?。?）參加試運(yùn)行的施工人員熟悉設(shè)備的構(gòu)造、性能、設(shè)備技術(shù)文件，掌握操作規(guī)程及試運(yùn)行操作，安裝單位完成了相關(guān)的技術(shù)交底。

　?。?）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備及周圍環(huán)境已清掃干凈，設(shè)備附近沒(méi)有粉塵或噪聲較大的作業(yè)。

　　第五章 工程施工質(zhì)量驗(yàn)收

　　★★★★★考點(diǎn)55、檢驗(yàn)批、主控項(xiàng)目

　　檢驗(yàn)批是按同一的生產(chǎn)條件或按規(guī)定的方式匯總起來(lái)供檢驗(yàn)用的，由一定數(shù)量樣本組成的檢驗(yàn)體。檢驗(yàn)批是施工質(zhì)量驗(yàn)收的最小單位，是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。

　　主控項(xiàng)目是建筑工程中的對(duì)安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和公眾利益起決定性作用的檢驗(yàn)項(xiàng)目。例如混凝土結(jié)構(gòu)工程中“鋼筋安裝時(shí)，受力鋼筋的品種、級(jí)別、規(guī)格和數(shù)量必須符合設(shè)計(jì)要求”“安裝現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)的上層模板及其支架時(shí)，下層模板應(yīng)具有承受上層荷載的承載能力，或加設(shè)支架；上、下層支架的立柱應(yīng)對(duì)準(zhǔn)、并鋪設(shè)墊板”等都是主控項(xiàng)目。

　　★★★★考點(diǎn)56、單位工程及其分類

　?。?）具備獨(dú)立施工條件并能形成獨(dú)立使用功能的建筑物及構(gòu)筑物為一個(gè)單位工程。如一個(gè)學(xué)校中的一棟教學(xué)樓，某城市的廣播電視塔等。

　?。?）規(guī)模較大的單位工程，可將其能形成獨(dú)立使用功能的部分劃分為一個(gè)子單位工程。子單位工程的劃分一般可根據(jù)工程的建筑設(shè)計(jì)分區(qū)、使用功能的顯著差異、結(jié)構(gòu)縫的設(shè)置等實(shí)際情況，在施工前由建設(shè)、監(jiān)理、施工單位自行商定，并據(jù)此收集整理施工技術(shù)資料和驗(yàn)收。

　?。?）室外工程可根據(jù)專業(yè)類別和工程規(guī)模劃分單位（子單位）工程。室外單位（子單位）工程分部工程按下表采用。

　　★★★★★考點(diǎn)57、檢驗(yàn)批的分類

　　分項(xiàng)工程可由一個(gè)或若干個(gè)檢驗(yàn)批組成，檢驗(yàn)批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗(yàn)收需要按樓層、施工段、變形縫等進(jìn)行劃分。建筑工程的地基基礎(chǔ)分部工程中的分項(xiàng)工程一般劃分為一個(gè)檢驗(yàn)批；有地下層的基礎(chǔ)工程可按不同地下層劃分檢驗(yàn)批；屋面分部工程中的分項(xiàng)工程不同樓層屋面可劃分為不同的檢驗(yàn)批；單層建筑工程中的分項(xiàng)工程可按變形縫等劃分檢驗(yàn)批，多層及高層建筑工程中主體分部的分項(xiàng)工程可按樓層或施工段來(lái)劃分檢驗(yàn)批；其他分部工程中的分項(xiàng)工程一般按樓層劃分檢驗(yàn)批；對(duì)于工程量較少的分項(xiàng)工程可統(tǒng)一化為一個(gè)檢驗(yàn)批。安裝工程一般按一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)或組別劃分為一個(gè)檢驗(yàn)批。室外工程統(tǒng)一劃分為一個(gè)檢驗(yàn)批。散水、臺(tái)階、明溝等含在地面檢驗(yàn)批中。

　　★★★★考點(diǎn)58、工程施工質(zhì)量不符合要求處理

　　一般情況下，不合格現(xiàn)象在檢驗(yàn)批的驗(yàn)收時(shí)就應(yīng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理，所有質(zhì)量隱患必須盡快消滅在萌芽狀態(tài)，否則將影響后續(xù)檢驗(yàn)批和相關(guān)的分項(xiàng)工程、分部工程的驗(yàn)收。但非正常情況下可按下述規(guī)定進(jìn)行處理。

　?。?）經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。這種情況是指主控項(xiàng)目不能滿足驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定或一般項(xiàng)目超過(guò)偏差限制的子項(xiàng)不符合檢驗(yàn)規(guī)定的要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理的檢驗(yàn)批。

　?。?）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位鑒定達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收。這種情況是指?jìng)€(gè)別檢驗(yàn)批發(fā)現(xiàn)試塊強(qiáng)度等不滿足要求等問(wèn)題，難以確定是否驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)請(qǐng)具有資質(zhì)的法定檢測(cè)單位檢測(cè)，當(dāng)鑒定結(jié)果能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求時(shí)，該檢驗(yàn)批應(yīng)允許通過(guò)驗(yàn)收。

　?。?）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收。

　　這種情況是指，一般情況下，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)給出了滿足安全和功能的最低限度要求，而設(shè)計(jì)往往在此基礎(chǔ)上留有一些余量。不滿足設(shè)計(jì)要求和符合相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，兩者并不矛盾。

　?。?）經(jīng)返修或加固的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。

　　這種情況是指更為嚴(yán)懲缺陷或范圍超過(guò)檢驗(yàn)批的更大范圍內(nèi)的缺陷可能影響結(jié)構(gòu)的安全性和使用功能。

　　（5）通過(guò)返修或加固仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴(yán)禁驗(yàn)收。

　　★★★★★考點(diǎn)59、質(zhì)量問(wèn)題和工程質(zhì)量事故

　　凡是工程質(zhì)量不合格，必須進(jìn)行返修、加固或報(bào)廢處理，由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失低于5000元的稱為質(zhì)量問(wèn)題；直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元（含5000元）以上的稱為工程質(zhì)量事故。

　　★★★★★考點(diǎn)60、工程質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)怎樣處理

　　在各項(xiàng)工程的施工過(guò)程中或完工以后，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員如發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目存在關(guān)不合格項(xiàng)或質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度按如下方式處理。

　?。?）當(dāng)施工而引起的質(zhì)量問(wèn)題在萌芽狀態(tài)，應(yīng)及時(shí)制止，并要求施工單位立即更換不合格材料、設(shè)備或不稱職人員，或要求施工單位立即改變不正確的施工方法和操作工藝。

　　（2）當(dāng)因施工而引起的質(zhì)量問(wèn)題已出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》；要求其對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)救處理，并采取足以保證施工質(zhì)量的有效措施后，填報(bào)《監(jiān)理通知回復(fù)單》報(bào)監(jiān)理單位。

　?。?）當(dāng)某道工序或分項(xiàng)工程完工以后，出現(xiàn)不合格項(xiàng)，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《不合格項(xiàng)處置記錄》，要求施工單位及時(shí)采取措施予以整改。監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)其補(bǔ)救方案進(jìn)行確認(rèn)，跟蹤處理過(guò)程，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，否則不允許進(jìn)行下道工序或分項(xiàng)的施工。

　?。?）在交工使用后的保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進(jìn)行修補(bǔ)、加固或返工處理。

　　★★★★考點(diǎn)61、一般質(zhì)量事故、嚴(yán)重事故、重大事故和特大事故

　　（1）一般質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故。

　　1）直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元（含5000元）以上，不滿50000元的。

　　2）影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。

　　（2）嚴(yán)重質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為嚴(yán)重質(zhì)量事故。

　　1）直接經(jīng)濟(jì)損失在50000元（含50000元）以上，不滿10萬(wàn)元的。

　　2）嚴(yán)懲影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全，存在重大質(zhì)量隱患的。

　　3）事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷的。

　?。?）重大質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為重大質(zhì)量事故，屬建設(shè)工程重大事故范疇。

　　1）工程倒塌或報(bào)廢。

　　2）由于質(zhì)量事故，造成人員死亡或重傷3人以上。

　　3）直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上。

　?。?）特別重大事故：凡具備國(guó)務(wù)院發(fā)布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列發(fā)生一次死亡30人及其以上，或直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500萬(wàn)元及其以上，或其他性質(zhì)特別嚴(yán)懲上述影響三個(gè)之一均屬特別重大事故。

　　第六章 工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理

　　★★考點(diǎn)62、建設(shè)工程重大事故級(jí)別的劃分

　　建設(shè)工程重大事故分為以下四級(jí)。

　　（1）凡造成死亡30人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失300萬(wàn)元以上為一紡。

　?。?）凡造成死亡10人以上，29人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以上，不滿300萬(wàn)元為二級(jí)。

　　（3）凡造萬(wàn)死亡3人以上，9人以下或重傷20人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以下，不滿100萬(wàn)元為三級(jí)。

　?。?）凡造成死亡2人以下，或重傷3人以上，19人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上，不滿30萬(wàn)元為四級(jí)。

　　★考點(diǎn)63、各級(jí)主管部門處理事故的權(quán)限和組成調(diào)查組權(quán)限

　　特別重大質(zhì)量事故由國(guó)務(wù)院按有關(guān)程序和規(guī)定處理；重大質(zhì)量事故由國(guó)家建設(shè)行政主管部門歸口管理；嚴(yán)重質(zhì)量事故由省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門歸口管理；一般質(zhì)量事故由市、縣級(jí)建設(shè)行政主管部門歸口管理。

　　工程質(zhì)量事故調(diào)查組由事故發(fā)生地的市、縣以上建設(shè)行政主管部門或國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門組織成立。特別重大質(zhì)量事故調(diào)查組組成由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)；一、二級(jí)重大質(zhì)量事故由省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門提出組成意見，人民政府批準(zhǔn)；三、四級(jí)重大質(zhì)量事故由市、縣級(jí)行政主管部門提出組成意見，相應(yīng)級(jí)別人民政府批準(zhǔn)；嚴(yán)懲質(zhì)量事故，調(diào)查組由省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門組織；一般質(zhì)量事故，調(diào)查級(jí)由市、縣級(jí)建設(shè)行政主管部門組織；事故發(fā)生單位屬國(guó)務(wù)院部委的，由國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門或其授權(quán)部門會(huì)同當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門組織調(diào)查組。

　　★★考點(diǎn)64、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證

　　實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證即對(duì)某些有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的項(xiàng)目，可采取合同規(guī)定的常規(guī)試驗(yàn)以外的試驗(yàn)方法進(jìn)一步進(jìn)行驗(yàn)證，以便確定缺陷的嚴(yán)重程度。例如，混凝土構(gòu)件的試件強(qiáng)度低于要求的標(biāo)準(zhǔn)不太大（例如10%以下）時(shí)，可進(jìn)行加載試驗(yàn)，以證明其是否滿足使用要求。又如，公路工程的瀝青面層厚度誤差超過(guò)了規(guī)范允許的范圍，可采用彎沉試驗(yàn)，檢查路面的整體強(qiáng)度等。

　　第七章 工程質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)方法

　　★★考點(diǎn)65、總體、樣本

　　總體也稱母體，是所研究對(duì)象的全體。個(gè)體，是組成總體的基本元素?？傮w中含有個(gè)體的數(shù)目通常用N表示。在對(duì)一批產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，該批產(chǎn)品是總體，其中的每件產(chǎn)品是個(gè)體，這時(shí)N是有限的數(shù)值，則稱之為有限總體。若對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，應(yīng)該把整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程過(guò)去、現(xiàn)在以及將來(lái)的產(chǎn)品視為總體。隨著生產(chǎn)的進(jìn)行N是無(wú)限的，稱之為無(wú)限總體。實(shí)踐中一般把從每件產(chǎn)品檢測(cè)得到的某一質(zhì)量數(shù)據(jù)（強(qiáng)度、幾何尺寸、重量等）即質(zhì)量特性值視為個(gè)體，產(chǎn)品的全部質(zhì)量數(shù)據(jù)的集合即為總體。

　　樣本也稱子樣，是從總體中隨機(jī)抽取出來(lái)，并根據(jù)對(duì)其研究結(jié)果推斷總體質(zhì)量特征的那部分個(gè)體。被抽中的個(gè)體稱為樣品，樣品的數(shù)目稱樣本容量，用n表示。

　　★★考點(diǎn)66、全數(shù)檢驗(yàn)

　　全數(shù)檢驗(yàn)是對(duì)總體中的全部個(gè)體逐一觀察、測(cè)量、計(jì)數(shù)、登記，從而獲得對(duì)總體質(zhì)量水平評(píng)功價(jià)結(jié)論的方法。

　　全數(shù)檢驗(yàn)一般比較可靠，能提供大量的質(zhì)量信息，但要消耗很多人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，特別是不能用于具有破壞性的檢驗(yàn)和過(guò)程質(zhì)量控制，應(yīng)用上具有局限性；在有限總體中，對(duì)重要的檢測(cè)項(xiàng)目，當(dāng)可采用簡(jiǎn)易快速的不破損檢驗(yàn)方法時(shí)可選用全數(shù)檢驗(yàn)方案。

　　★★★★★考點(diǎn)67、抽樣檢驗(yàn)

　　抽樣檢驗(yàn)是按照隨機(jī)抽樣的原則，從總體中抽取部分個(gè)體組成樣本，根據(jù)對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)的結(jié)果，推斷總體質(zhì)量水平的方法。

　　抽樣檢驗(yàn)抽取樣品不受檢驗(yàn)人員主觀意愿的支配，每一個(gè)體被抽中的概率都相同，從而保證了樣本在總體中的分布比較均勻，有充分的代表性。同時(shí)它還具有節(jié)省人力、物力、財(cái)力、時(shí)間和準(zhǔn)確性高的優(yōu)點(diǎn)。它又可用于破壞性檢驗(yàn)和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量臨近，完成全數(shù)檢驗(yàn)無(wú)法進(jìn)行的檢測(cè)項(xiàng)目，具有廣泛的應(yīng)用空間。

　　★★★考點(diǎn)68、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

　　簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣、完全隨機(jī)抽樣，是對(duì)總體不進(jìn)行任何加工，直接進(jìn)行隨機(jī)抽樣，獲取樣本的方法。

　　一般的做法是對(duì)全部個(gè)體編號(hào)，然后采用抽簽、搖號(hào)、隨機(jī)數(shù)字表等方法確定中選號(hào)碼，相應(yīng)的個(gè)體即為樣品。這種方法常用于總體差異不大，或?qū)傮w了解甚少的情況。

　　★★★★考點(diǎn)69、分層抽樣和等距抽樣

　　分層抽樣又稱分類或分組抽樣，是將總體按與研究目的的有關(guān)的某一特性分為若干組，然后在每組內(nèi)隨機(jī)抽取樣品組成樣本的方法。

　　由于對(duì)每組都有抽取，樣品在總體中分布均勻，更具代表性，特別適用于總體比較復(fù)雜的情況。如研究混凝土澆筑質(zhì)量時(shí)，可以按生產(chǎn)班組分組、按澆筑時(shí)間（白天、黑夜；或季節(jié)）分組或按原材料供應(yīng)商分組后，再在每組內(nèi)隨機(jī)抽取個(gè)體。

　　等距抽樣又稱機(jī)械抽樣、系統(tǒng)抽樣，是將個(gè)體按某一特性排隊(duì)編號(hào)后均為n組，這時(shí)每組有K=N/n個(gè)個(gè)體，然后在第一組內(nèi)隨機(jī)同取第一件樣品，以后每隔一定距離（K號(hào)）抽選出其余櫚組成樣本的方法。如在流水作業(yè)線上每生產(chǎn)100件產(chǎn)品抽出一件產(chǎn)品做樣品，直到抽出n件產(chǎn)品組成樣本。

　　★★考點(diǎn)70、整群抽樣和多階抽樣

　　整群抽樣一般是將總體按自然存在的狀態(tài)分為若干群，并從中抽取樣品群組成樣本，然后在中選群內(nèi)進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)的方法。如對(duì)原材料質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，可按原包裝的箱、盒為群隨機(jī)抽取，對(duì)中選箱、盒做全數(shù)檢驗(yàn)，每隔一定時(shí)間抽出一批產(chǎn)品進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)等。

　　多階段抽樣又稱多級(jí)抽樣。多階段抽樣是將各種單階段抽樣方法結(jié)合使用，通過(guò)多次隨機(jī)抽樣來(lái)實(shí)現(xiàn)的抽樣方法。如檢驗(yàn)鋼材、水泥等質(zhì)量時(shí)，可以對(duì)總體按不同批次分為R群，從中隨機(jī)抽取r群，而后在中選的r群中的M個(gè)個(gè)體中隨機(jī)抽取m個(gè)個(gè)體，這就是整群抽樣與分層抽樣相結(jié)合的二階段抽樣，它的隨機(jī)性表現(xiàn)在群間和群內(nèi)有兩次。

　　★★★★考點(diǎn)71、質(zhì)量數(shù)據(jù)

　　質(zhì)量數(shù)據(jù)是指由個(gè)體產(chǎn)品質(zhì)量特性值組成的樣本（總體）的質(zhì)量數(shù)據(jù)集，在統(tǒng)計(jì)上稱為變量。個(gè)體產(chǎn)品質(zhì)量特性值稱變量值。根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，可以將其分為計(jì)量值數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)。

　　計(jì)量值數(shù)據(jù)是邊疆取值的數(shù)據(jù)，屬于連續(xù)型變量。其特點(diǎn)是在任意兩個(gè)數(shù)值之間都可以取精度較高一級(jí)的數(shù)值。它通常由測(cè)量得到，如重量、強(qiáng)度、幾何尺寸、標(biāo)高、位移等。

　　計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)是只能按0，1，2……數(shù)列取值計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)，屬于離散型變量。它一般由計(jì)數(shù)得到。計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)又可分為計(jì)件值數(shù)據(jù)和計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)。

　?。?）計(jì)件值數(shù)據(jù)，表示具有某一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品個(gè)數(shù)。如總體中合格品數(shù)、一級(jí)品數(shù)。

　?。?）計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)，表示個(gè)體（單件產(chǎn)品、單位長(zhǎng)度、單位面積、單位體積等）上的缺陷數(shù)、質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)數(shù)等。如檢驗(yàn)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件涂料涂裝質(zhì)量時(shí)，構(gòu)件表面的焊渣、焊疤、油污、毛刺的數(shù)量等。

　　★考點(diǎn)72算術(shù)平均數(shù)及其如何計(jì)算

　　算術(shù)平均數(shù)又稱均值，是消除個(gè)體之間個(gè)別偶然的差異，顯示出所有個(gè)體共性和數(shù)據(jù)一般水平的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，它由所有數(shù)據(jù)計(jì)算得到，是數(shù)據(jù)的分布中心，對(duì)數(shù)據(jù)的代表性好。（計(jì)算公式見教材）

　?。?）總體算術(shù)平均數(shù)

　　（2）樣本算術(shù)平均數(shù)　　

　　★★★★考點(diǎn)73、極差、標(biāo)準(zhǔn)偏差、變異系數(shù)

　　極差是數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差，是用數(shù)據(jù)變動(dòng)的幅度來(lái)反映其分散狀況的特征值。極差計(jì)算簡(jiǎn)單、使用方法，但粗略，數(shù)值僅受兩個(gè)極端值的影響，損失的質(zhì)量信息多，不能反映中間數(shù)據(jù)的分布和波動(dòng)規(guī)律，僅適用于小樣本。其計(jì)算公式為

　　R=Xmax - Xmin

　　標(biāo)準(zhǔn)偏差簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)差或均方差，是個(gè)體數(shù)據(jù)與均值離差平方和的算術(shù)平均數(shù)的算術(shù)根，是大于0的正數(shù)。總體的標(biāo)準(zhǔn)差用σ表示；樣本的標(biāo)準(zhǔn)差用S表示。（計(jì)算公式見教材）

　?。?）總體的標(biāo)準(zhǔn)偏差σ

　　（2）樣本的標(biāo)準(zhǔn)偏差S

　?。?）樣本的標(biāo)準(zhǔn)偏差S是總體標(biāo)準(zhǔn)差的σ的無(wú)偏估計(jì)。在樣本容易較大（n≥50）時(shí)，上式中的分母（n-1）可簡(jiǎn)化為n.

　　變異系數(shù)又稱離散系數(shù)，是用標(biāo)準(zhǔn)差降以算術(shù)平均數(shù)得到的相對(duì)數(shù)。它表示數(shù)據(jù)的相對(duì)離散波動(dòng)程度。其計(jì)算公式為

　　Cv =σ/μ（總體）

　　★考點(diǎn)74、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法

　　統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法又稱統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析法，它是利用專門設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)表對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。

　　在質(zhì)量控制活動(dòng)中，利用統(tǒng)計(jì)調(diào)查表收集數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)便靈活，便于整理，實(shí)用有效。它沒(méi)有固定格式，可根據(jù)需要和具體情況，設(shè)計(jì)出不同統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。常用的如下。

　?。?）分項(xiàng)工程作業(yè)質(zhì)量分布調(diào)查表。

　?。?）不合格項(xiàng)目調(diào)查表。

　?。?）不合格原因調(diào)查表。

　?。?）施工質(zhì)量檢查評(píng)定用調(diào)查表等。

　　統(tǒng)計(jì)調(diào)查表往往同分層法結(jié)合起來(lái)應(yīng)用，可以更好、更快地找出問(wèn)題的原因，以便采取改進(jìn)的措施。

　　★★★考點(diǎn)75、分層法及常用的分層標(biāo)志

　　分層法又叫分類法，是將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。

　　常用的分層標(biāo)志如下。

　　（1）按操作班組或操作者分層。

　?。?）按使用機(jī)械設(shè)備型號(hào)分層。

　　（3）按操作方法分層。

　　（4）按原材料供應(yīng)單位、供就時(shí)間或等級(jí)分層。

　?。?）按施工時(shí)間分層。

　?。?）按檢查手段、工作環(huán)境等分層。

　　★★★★考點(diǎn)76、排列圖法

　　排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖又叫帕累托圖或主次因素分析圖，它是由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)連起來(lái)的直方形和一條曲線所組成。(圖如教材所示)

　　左側(cè)的縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各個(gè)因素或項(xiàng)目，按影響程度大小從左至右排列，直方形的高度示意某個(gè)因素的影響大小。實(shí)際應(yīng)用中，通常按累計(jì)頻率劃分為（0%～80%）、（80%～90%）、（90%～100%）三部分，與其對(duì)應(yīng)的影響因素分別為A、B、C三類。A 類為主要因素，B類為次要因素，C類為一般因素。

　　★★★★考點(diǎn)77、因果分析法

　　因果分析圖法是利用因果分析圖來(lái)系統(tǒng)整理分析某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題（結(jié)果）與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其開頭常被稱為樹枝圖或魚刺圖。（圖見教材）

　　因果分析圖由質(zhì)量特性（即質(zhì)量結(jié)果指某個(gè)質(zhì)量總是）、要因（產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的主要原因）、枝干（指一系列箭線表示不同層次的原因）、主干（指較粗的直接指向質(zhì)量結(jié)果的水平箭線）等所組成。

　　★考點(diǎn)78、繪制因果分析圖的步驟

　　下面結(jié)合實(shí)例圖加以說(shuō)明。

　　繪制混凝土強(qiáng)度不足的因果分析圖。

　　因果分析圖的繪制步驟與圖中箭頭方向恰恰相反，是從“結(jié)果”開始將原因逐層分解的，具體步驟如下。

　　（1）明確質(zhì)量問(wèn)題-結(jié)果。該例分析的質(zhì)量問(wèn)題是“混凝土強(qiáng)度不足”，作圖時(shí)首先由左至右畫出一條水平主干線，箭頭指向一個(gè)矩形框，框內(nèi)注明研究的問(wèn)題，即結(jié)果。

　?。?）分析確定影響質(zhì)量特性大的方面原因。一般來(lái)說(shuō)，影響質(zhì)量因素有五大方面，即人、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境等。另外還可以按產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析。

　　（3）將每種大原因進(jìn)一步分解為中原因、小原因，直到分解的原因可以采取具體措施加以解決為止。

　　（4）檢查圖中的所列原因是否齊全，可以對(duì)初步分析結(jié)果廣泛征求意見，并做必要的補(bǔ)充及修改。

　?。?）選擇出影響大的關(guān)鍵因素，做出標(biāo)記“△”。以便重點(diǎn)采取措施。

　　★★★★★考點(diǎn)79、直方圖法、控制圖法

　　直方圖法即頻數(shù)分布直方圖法，它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法，所以又稱質(zhì)量分布圖法。

　　控制圖又稱管理圖。它是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫有控制界限，描述生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)狀態(tài)的圖形。抻用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)原因，判明生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的方法稱為控制圖法。

　　★★★★考點(diǎn)80、控制圖的基本形式

　　控制圖的基本形式如下圖所示。橫坐標(biāo)為樣本（子樣）序號(hào)或抽樣時(shí)間，縱坐標(biāo)為被控制對(duì)象，即被控制的質(zhì)量特性值?？刂茍D上一般有三條線：在上面的一條虛線稱為上控制界限，用符號(hào)UCL表示；在下面的一條虛線稱為下控制界限，用符號(hào)LCL表示；中間的一條實(shí)線稱為中心線，用符號(hào)CL表示。中心線標(biāo)志著質(zhì)量特性值分布的中心位置，上下控制界限標(biāo)志著質(zhì)量特性值允許波動(dòng)范圍。

　　★考點(diǎn)81、點(diǎn)子排列沒(méi)有缺陷與點(diǎn)子排列異?，F(xiàn)象

　　點(diǎn)子排列沒(méi)有缺陷，是指點(diǎn)子的排列是隨機(jī)的，而沒(méi)有出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。這里的異?，F(xiàn)象是指點(diǎn)子排列出現(xiàn)了“鏈”、“多次同側(cè)”、“趨勢(shì)或超傾向”、“周期性變動(dòng)”、“接近控制界限”等情況。

　　（1）鏈。是指點(diǎn)子連續(xù)出現(xiàn)在中心線一側(cè)的現(xiàn)象。

　?。?）多次同側(cè)。是指點(diǎn)子在中心線一側(cè)多次出現(xiàn)的現(xiàn)象，或稱偏離。

　?。?）趨勢(shì)或傾向。是指點(diǎn)子連續(xù)上升或連續(xù)下降的現(xiàn)象。

　?。?）周期性變動(dòng)。即點(diǎn)子的排列顯示周期性變化的現(xiàn)象。

　　★★考點(diǎn)82、相關(guān)圖法

　　相關(guān)圖又稱散布圖。在質(zhì)量控制中它是用來(lái)顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。質(zhì)量數(shù)據(jù)之間的關(guān)系多屬相關(guān)關(guān)系。一般有三種類型：一是質(zhì)量特性和影響因素之間的關(guān)系；二是質(zhì)量特性和質(zhì)量特性之間的關(guān)系；三是影響因素和影響因素之間的關(guān)系。

　　我們可以用Y和X分別表示質(zhì)量特性值和影響因素，通過(guò)繪制散布圖，計(jì)算相關(guān)系數(shù)等，分析研究?jī)蓚€(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系，以及這種關(guān)系密切程度如何，進(jìn)而對(duì)相關(guān)程度密切的兩個(gè)變量，通過(guò)對(duì)其中一個(gè)變量的觀察控制，去估計(jì)控制另一個(gè)變量的數(shù)值，以達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。這種統(tǒng)計(jì)分析方法，稱為相關(guān)圖法。

　　★考點(diǎn)83、批不合格品率

　　批不合格品率是指檢驗(yàn)批中不合格品數(shù)占整個(gè)批量的比重。反映了批的質(zhì)量水平，（公式見教材）

　　由總體計(jì)算：P=D/N

　　由樣本計(jì)算：p=d/n

　　式中 P、p――分別由檢驗(yàn)批（總體）、樣本計(jì)算的批不合格品率；

　　D、d――分別為檢驗(yàn)批、樣本中的不合格品件數(shù)；

　　N、n――分別為檢驗(yàn)批、樣本中的產(chǎn)品件數(shù)。

　　對(duì)于計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)，若用C表示批中的缺陷數(shù)時(shí)，其質(zhì)量水平計(jì)算公式見教材。

　　批的每百單位的缺陷數(shù)=100C/N

　　★考點(diǎn)84、過(guò)程平均批不合格率

　　過(guò)程平均批不合格品率是指對(duì)k批產(chǎn)品首次檢驗(yàn)得到的k個(gè)批不合格品率的平均數(shù)。它可以衡量一個(gè)基本穩(wěn)定的生產(chǎn)過(guò)程，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)所提供產(chǎn)品的質(zhì)量水平。首次檢驗(yàn)的含義是指：在實(shí)施二次或多次抽樣檢驗(yàn)方案時(shí)，只能取第一個(gè)樣本的P或p值計(jì)算；k值不應(yīng)少于20批。一般利用抽樣檢驗(yàn)結(jié)果計(jì)算，公式見教材。

　　★考點(diǎn)85、接受概率

　　接受概率又稱批合格概率，是根據(jù)規(guī)定的抽樣檢驗(yàn)方案將檢驗(yàn)批判為合格而接受的概率。一個(gè)既定方案的接受概率是產(chǎn)生質(zhì)量水平，即批不合格品率p的函數(shù)，用L（p）表示，檢驗(yàn)批的不合格品率p越小，接受概率L（p）就越大。對(duì)方案（n，c），若實(shí)際檢驗(yàn)中，樣本的不合格品數(shù)為d，其接受概率計(jì)算公式為：

　　L（p）=P（d≤c）

　　式中 P（d≤c）――樣本中不合格品數(shù)為 d≤c時(shí)的概率。

　　L（p）數(shù)值可用超幾何分布、二項(xiàng)分布、泊松分布等公式計(jì)算或查圖表得到。

　　★考點(diǎn)86、計(jì)數(shù)值調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)

　　計(jì)數(shù)值調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)方案是在對(duì)正常抽樣檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行分析后，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，過(guò)程是否穩(wěn)定，按照一定的轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)下一次抽樣檢驗(yàn)判斷的標(biāo)準(zhǔn)加嚴(yán)或放寬的檢驗(yàn)。

　　第八章 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

　　★★★★考點(diǎn)87、標(biāo)準(zhǔn)

　　標(biāo)準(zhǔn)為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)活動(dòng)和其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、指導(dǎo)原則或特性文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制訂，并經(jīng)一個(gè)公認(rèn)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)（注：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，并以促進(jìn)最大社會(huì)效益為目的）。

　　標(biāo)準(zhǔn)的基本含義就是“規(guī)定”，就是在特定的地域和年限里對(duì)其對(duì)象做出“一致性”的規(guī)定。在人類生活和社會(huì)實(shí)踐中，除了標(biāo)準(zhǔn)制定和貫徹以科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)是“協(xié)商一致”的結(jié)果，標(biāo)準(zhǔn)的頒布具有特定的過(guò)程和形式。標(biāo)準(zhǔn)的特性表現(xiàn)為科學(xué)性與時(shí)效性，其本質(zhì)是：“統(tǒng)一”。標(biāo)準(zhǔn)的這一本質(zhì)賦予標(biāo)準(zhǔn)具有強(qiáng)制性、約束性和法規(guī)性。

　　★★考點(diǎn)88、顧客

　　顧客是接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人，即指組織外部的消費(fèi)者、購(gòu)物者、最終使用者、零售商、受益者和采購(gòu)言，也指組織內(nèi)部的生產(chǎn)、服務(wù)和活動(dòng)中接受前一個(gè)過(guò)程輸出的部門、崗位或個(gè)人。顧客是組織存在的基礎(chǔ)、顧客的要求應(yīng)放在組織的第一位。

　　★★★★★考點(diǎn)89、質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法

　　質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法，就是要把質(zhì)量管理操作系統(tǒng)作為一個(gè)大系統(tǒng)，對(duì)組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程加以識(shí)別、理解和管理，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

　　系統(tǒng)方法可包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)。它通過(guò)系統(tǒng)地分析有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料或客觀事實(shí)來(lái)確定要達(dá)到的優(yōu)化目標(biāo)；然后通過(guò)系統(tǒng)工程，設(shè)計(jì)或笄為達(dá)到目標(biāo)而應(yīng)采取的各種資料和步驟，以及應(yīng)配置的資源，形成一個(gè)完整的方案；最后在實(shí)施中通過(guò)系統(tǒng)管理而取得高有效性和高效率。

　　★★考點(diǎn)90、組織的自我評(píng)價(jià)

　　組織的自我評(píng)定是一種參照質(zhì)量管理體系或優(yōu)秀模式對(duì)組織的活動(dòng)和結(jié)果所進(jìn)行的全面、系統(tǒng)和定期的評(píng)審。

　　★★考點(diǎn)91、改進(jìn)包括的內(nèi)容

　　改進(jìn)是指為改善產(chǎn)品的特征及特性和（或）提高用于生產(chǎn)和交付產(chǎn)品的過(guò)程有效性和效率所開展的活動(dòng)，它包括：①確定、測(cè)量和分析現(xiàn)狀；②建立改進(jìn)目標(biāo)；③尋找可能的解決辦法；④評(píng)價(jià)這些解決辦法；⑤實(shí)施選定的解決辦法；⑥測(cè)量、驗(yàn)證和分析實(shí)施的結(jié)果；⑦將理發(fā)納入文件。

　　必要時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。審核、顧客反饋和質(zhì)量管理體系評(píng)審也可用于識(shí)別這些機(jī)會(huì)。改進(jìn)是一種持續(xù)的活動(dòng)。

　　★★考點(diǎn)92、管理者代表的職責(zé)和權(quán)限

　　最高管理者應(yīng)在管理人員中指定一名或多名作為管理者代表，無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：①確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持；②向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括所需要的改進(jìn)；③促進(jìn)整個(gè)組織對(duì)顧客要求的認(rèn)知。

　　★★考點(diǎn)93、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量記錄

　　質(zhì)量計(jì)劃是對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程或合同，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程度相關(guān)資源的文件。

　　質(zhì)量記錄是“闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)文件”。它是產(chǎn)品質(zhì)量水平和企業(yè)質(zhì)量管理體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的客觀反映，應(yīng)如實(shí)加以記錄，用以證明達(dá)到了合同所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，并證明對(duì)合同中提出的質(zhì)量保證要求予以滿足的程度。

　　★★★★★考點(diǎn)94、質(zhì)量認(rèn)證

　　質(zhì)量認(rèn)證是第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)生、過(guò)程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證（合格證書）。質(zhì)量認(rèn)證包括產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證兩方面。

　　（1）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證按認(rèn)證性質(zhì)劃分可分為安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。

　　1）安全認(rèn)證。對(duì)于關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重大產(chǎn)品，有關(guān)人身安全、健康的產(chǎn)品，必須實(shí)施安全認(rèn)證。此外，實(shí)行安全認(rèn)證的產(chǎn)品，必須符合《標(biāo)準(zhǔn)化法》中有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　2）合格認(rèn)證。凡實(shí)行合格認(rèn)證的產(chǎn)品，必須符合《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　?。?）質(zhì)量認(rèn)證的表示方法。質(zhì)量認(rèn)證有兩種表示方法，即認(rèn)證證書和認(rèn)證合格標(biāo)志。

　　1）認(rèn)證證書（合格下書）。它是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)給企業(yè)的一種證明文件，它證明某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。

　　2）認(rèn)證標(biāo)志（合格標(biāo)志）。由認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)并公布的一種專用標(biāo)志，用以證明某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范。經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，使用在每臺(tái)（件）合格出廠的認(rèn)證產(chǎn)品上。認(rèn)證標(biāo)志是質(zhì)量標(biāo)志，通過(guò)標(biāo)志可以向購(gòu)買者傳遞正確可靠的質(zhì)量信息，幫助購(gòu)買者識(shí)別認(rèn)證的商品與非認(rèn)證的商品，指導(dǎo)購(gòu)買者購(gòu)買自己滿意的產(chǎn)品。