2019教師資格結(jié)構(gòu)化面試模擬試題（溝通協(xié)調(diào)類）

1、如何與不同類型的家長溝通?

【參考答案】與家長溝通，我認(rèn)為首先要明確以下幾點(diǎn)：第一，尊重家長是溝通的第一原則，也是教師基本素質(zhì)的表現(xiàn)。第二，教師要有較強(qiáng)的服務(wù)意識。第三，應(yīng)重視溝通方式，通常情況下對學(xué)生的評價(jià)要先揚(yáng)后抑，讓家長在心理上有一個(gè)適應(yīng)過程。

另外，家長的組成非常復(fù)雜，其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，教師應(yīng)當(dāng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。

在與家長溝通的過程中，盡量做到有針對性和實(shí)效性。對于粗暴型家長，要多說學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，旁敲側(cè)擊缺點(diǎn);對于冷漠型家長，教師需要?jiǎng)又郧椋瑥?qiáng)調(diào)學(xué)生的表現(xiàn)，引起家長關(guān)注，轉(zhuǎn)變其態(tài)度;對于熱情自信型家長，應(yīng)多提示其注意孩子存在的問題。

2、如何對待“學(xué)困生”?

【參考答案】我們強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展，所以“學(xué)困生”也是我們要關(guān)注的對象，也是廣大學(xué)生中的一員。對于“學(xué)困生”，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他們的自信心，具體可以從以下幾個(gè)方面入手：

第一，尊重“學(xué)困生”。公正、平等地對待“學(xué)困生”，尊重他們的人格，聽取他們的意見，激勵(lì)他們不斷進(jìn)步。

第二，進(jìn)行感情投資。學(xué)生對老師有感情，才會聽取老師的教誨，否則老師苦口婆心的教育只是徒勞，教師應(yīng)當(dāng)多和“學(xué)困生”交流，了解他們的心情，幫助他們補(bǔ)習(xí)功課。

第三，挖掘“閃光點(diǎn)”。幫助“學(xué)困生”融入班集體，為他們不斷創(chuàng)造成功的機(jī)遇，在各項(xiàng)活動(dòng)中，特別注意鼓勵(lì)他們積極參與，發(fā)揮他們的愛好和專長，為他們創(chuàng)造成功的條件和機(jī)遇。

3、有家長到學(xué)校找到了校長投訴你，認(rèn)為你教得不好，你怎么辦?

【參考答案】首先，發(fā)生這樣的事情，我要保持冷靜，不能因此影響了教學(xué)工作的正常開展。

其次，既然有家長投訴，一定是我的工作出現(xiàn)了問題，我會分析原因，可能是教學(xué)上的問題、管理工作上的問題或者溝通上不夠及時(shí)。

再次，我會主動(dòng)去和家長進(jìn)行溝通，承認(rèn)自己工作上的失誤，并向家長詢問是哪里出現(xiàn)了失誤，如果確實(shí)是我的原因，我會承認(rèn)錯(cuò)誤并致歉。如果不是我的原因，我也會耐心地解釋說明情況，請求理解。另外我也會主動(dòng)找校長道歉，并說明真實(shí)情況，保證不再發(fā)生類似的事情。事后，我會深刻地反省自己，一方面踏踏實(shí)實(shí)做好專業(yè)教學(xué)和班級管理工作，另一方面及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長進(jìn)行溝通，保持信息的及時(shí)更新。

4、你想去學(xué)校遷修，校長不同意，你會怎么做?

【參考答案】我會與校長進(jìn)行溝通，了解他不同意的原因。

從工作方面來看，可能是學(xué)校的教學(xué)任務(wù)較重，校長擔(dān)心教師去進(jìn)修會耽誤教學(xué)工作，那么我會與其他同事協(xié)調(diào)相關(guān)教學(xué)任務(wù)的分配，從而得到一定的空余時(shí)間去進(jìn)修而不致影響正常的工作，并將協(xié)調(diào)的結(jié)果和去進(jìn)修的意愿告訴校長。

也有可能是進(jìn)修名額不夠，校長已安排其他有需要的人員參加，那說明我未達(dá)到培訓(xùn)的要求，我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高能力，爭取早日達(dá)到相關(guān)要求，下次參加進(jìn)修。

進(jìn)修是對工作的肯定，也是提高素質(zhì)的途徑。從主觀因素考慮，是不是自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)理論知識不夠扎實(shí)，時(shí)機(jī)和條件不成熟，還需要在基層加強(qiáng)鍛煉，如果是那么以后我會好好努力，待到時(shí)機(jī)成熟再與校長進(jìn)行溝通。相信通過不懈努力，校長最終會同意我去進(jìn)修。

5、一個(gè)習(xí)慣很不好的學(xué)生偷了同學(xué)300元錢，偷錢學(xué)生的母親跑到學(xué)校和老師吵架，說是學(xué)校沒有教育好她的孩子，你怎么處理?

【參考答案】在班級管理工作中，遇到這樣的事情我會保持冷靜，不和學(xué)生家長爭執(zhí)。

首先，我會將學(xué)生家長請到辦公室中，給她沏杯茶，請她坐下來慢慢聊。

其次，在聽完學(xué)生家長的想法后，我會將孩子在學(xué)校的表現(xiàn)如實(shí)地反饋給家長，讓家長心里有底，學(xué)校對于孩子的教育確實(shí)是有疏忽之處，但是家長也有不可推卸的責(zé)任，可能在平時(shí)生活中對孩子的關(guān)注不夠，不了解孩子的需求。在家長對孩子的基本情況有了全面的了解后，我會和家長共同制定一些措施，如了解孩子在經(jīng)濟(jì)上的需求，及時(shí)地進(jìn)行溝通并滿足孩子的正常需求，按時(shí)參加家長會了解孩子的發(fā)展?fàn)顩r等。

再次，事后我會和學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)溝通，了解他心里的真實(shí)想法，并告訴學(xué)生對待金錢的正確態(tài)度，

使孩子樹立一個(gè)正確的價(jià)值觀和金錢觀，并鼓勵(lì)孩子主動(dòng)和家長、老師進(jìn)行溝通。

除此之外，在班級文化建設(shè)工作上，我要對集體價(jià)值觀的培養(yǎng)重點(diǎn)關(guān)注，避免發(fā)生類似的事情。

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