您現(xiàn)在的位置:環(huán)球網(wǎng)校 >> 人力資源實訓(xùn) >> 學(xué)習(xí)教程 >> 人力實訓(xùn):畢業(yè)生初入職場有哪些雷區(qū)
第一:不要認(rèn)為停留在心靈的舒適區(qū)域內(nèi)是可以原諒的。
每個人都有一個舒適區(qū)域,在這個區(qū)域內(nèi)是很自我的,不愿意被打擾,不愿意被push,不愿意和陌生的面孔交談,不愿意被人指責(zé),不愿意按照規(guī)定的時限做事, 不愿意主動的去關(guān)心別人,不愿意去思考別人還有什么沒有想到。這在學(xué)生時代是很容易被理解的,有時候這樣的同學(xué)還跟“冷酷”“個性”這些字眼沾邊,算作是褒義。然而相反,在工作之后,你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則,你會很快變成雞尾酒會上唯一沒有人理睬的對象,或是很快因為壓力而內(nèi)分泌失調(diào)。但是,如果你能 很快打破之前學(xué)生期所處的舒適區(qū)域,比別人更快的處理好業(yè)務(wù)、人際、輿論之間的關(guān)系,那就能很快的脫穎而出。
在會議上,一個停留在心靈舒適區(qū)域的人會消極的聽取領(lǐng)導(dǎo)的話語,消極的待命,很死的完成上級交給的事情,但從來不關(guān)心此事以外的任何事情,更不會想到多做一步,讓接下來的別人的工作更加容易上手。而敢于打破這個舒適區(qū)域的人,敢于在適當(dāng)?shù)臅r候提出自己的看法和不理解,并在得到上級認(rèn)可和指點之后把手頭的工作盡快的完成,并隨時接受別人的批評和調(diào)整。
(注意:永遠(yuǎn)不要等待別人把你的想法說出來,這是典型的前者)
在工作上,當(dāng)前者遇到一名新的同事,他會裝作沒有看見,繼續(xù)自己的工作。殊不知新來的同事不久就變成了自己的上司。而后者則大方客氣的自我介紹,并了解對方和自己的關(guān)系。
在聚會上,前者總是等待別人發(fā)言,并喜歡私下里評論對方的言語;如果這個桌子上沒有人發(fā)言,那直到用餐結(jié)束,也沒有人認(rèn)識你。而后者是勇敢的和一同吃飯的開始介紹和閑談,這看起來很困難,有時候會有失面子,但往往你會發(fā)現(xiàn),對方是多么希望能和你說幾句話。
以上只是很小的幾個例子,但是要說明的是,大學(xué)生在走出校園的同時就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走,盡早的沖出自己的舒適區(qū)域,開始做好和這個社會交流的準(zhǔn)備。
第二:不要把“好像”:“有人會……”:“大概”:“晚些時候”:“或者”:“說不定”之類放在嘴邊。尤其是和上級談?wù)摴ぷ鞯臅r候。
我十分痛恨聽到的一句話是:“我晚些時候會把這個文件發(fā)給所有的人”;因為這往往預(yù)示著我必須時刻提醒他不要忘記。
同樣,以下這些言辭也會讓人覺得厭惡至極:
“到時候有人會把那些東西都準(zhǔn)備好”
“大概是明天”
“明天或者后天客戶會過來拜訪”
“好像他說……”
一 般是人都會這樣說話的,因為這樣第一給自己留下了廣闊的余地,第二也不會給別人造成很大的壓迫感,好像什么事情一定要弄個水落石出似的。說實話大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。一個人要么是在課堂上是混的,要么下課之后是混的。兩個都沒有帶有混的色彩的人,要么是超級牛人,要么是神經(jīng)病。所以,就因為人人都在混的,所以校園是一個浪漫的地方,校園也容易讓人單純。所以學(xué)生社團(tuán)的工作往往是效率很低的,我現(xiàn)在回想起學(xué)校里做的工作,當(dāng)時還覺得挺賣力的,但工作了之后才開始感覺到什么是效率。當(dāng)你進(jìn)入了用金錢計算時間的地方之后,你要盡可能的避免在學(xué)校里養(yǎng)成的這種習(xí)慣。如果上級問你什么時候能實施你給他的承諾,而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對于他來說完全等同于你沒有回答,并且還給他留下了一個壞印象。(當(dāng)然,這樣的回答往往在學(xué)校社團(tuán),學(xué)生會工作中是常見的)
有一個寓言故事,一只小老鼠剛剛出世不久,老鼠媽媽問小老鼠:你現(xiàn)在能看見了嗎? 小老鼠說:能。老鼠媽媽說:那你能看到那塊紅薯嗎?小老鼠說:是的。老鼠媽媽說:那是一塊石頭,這說明你不但還看不見東西,你連嗅覺都還沒有。似是而非的應(yīng)答往往一樣會暴露出你更多的弱點。
可能是以下中的一個或幾個:
1.你之前沒有想到這個工作,或者一直在拖延。
2.你沒有責(zé)任心,認(rèn)為這些并不重要。
3.你應(yīng)付上級。
4.你不敢說真話。
5.你喜歡逞能,答應(yīng)一些做不到的事情。
6.你不能獨立工作。
當(dāng)你的上級在以上選項中懷疑的時候,潛意識中你已經(jīng)同時具備了以上所有的弱點了。
相反的看來,這樣的回答,總是讓上司惱火。
第一,他的問題沒有得到回答,只是起到了提醒你的作用。
第二,他依然需要記住提醒你,因為他不知道你是否真正已經(jīng)落實了工作。
第三,他不知道有多少你已經(jīng)做了的事情中,都是這樣沒有落實的。(這點非常致命)
第四,往往因為沒有得到滿意的答案,上司自己的計劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結(jié)束時間。
所以——
甲問:你什么時候能把要這個漏洞修好?
乙說:我已經(jīng)通知他們了,他們大概明天就會來修的。
一天后
甲問:維修公司什么時候回來,你找的是哪家維修公司?
乙說:好像他們說安排不出人來,如果可以的話,今天晚上或者明天下午就能過來。
一天后
甲問:漏洞怎么還沒有修好?
乙說:我晚點再問問他們。
甲說:今天下午之前不解決,明天不用來上班了。
第三:不要拖延工作
很多人喜歡在學(xué)習(xí)和玩耍之間先選擇后者,然后在最后時間一次性趕工把考試要復(fù)習(xí)的東西突擊完成。但是在工作中請不要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,因為工作是永遠(yuǎn)做不完的,容不得你“突擊”。又或者,當(dāng)你在徘徊和彷徨如何實施的時候,你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看不下去,自己去做了。——這是一個危險的信號。
往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了,才開始走第一步——就摔倒了。
舉個例子:我小學(xué)的時候第一次給我一個喜歡的女孩子 打電話的時候,想象了各種情況——1,她接電話的時候在做作業(yè)。2,她在做作業(yè),她媽媽接的電話。3.她也很無聊,很想找人說話。4.她正在被 父母訓(xùn)斥。 5.她正在想另外一個男孩。6.她父親接電話。 7.她家正好來了什么親戚,親戚接了電話。 8.她接了電話,但父母就在身邊,說話不方便……等等等等。我整整想了一個下午,想好了各種情況的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對的策略。然后勇敢的拿起電話機(jī),按下了那幾個按鈕。結(jié)果——她不在家。
所以,當(dāng)你徘徊不前而手足無措的時候,你要意識到你正在拖延工作。徘徊是因為害怕這個事情可能發(fā)生的后果需要自己承擔(dān)或應(yīng)付。工作的時候需要一種起碼的自信,相信自己有能力,不管下一步是什么狀況,我都能把它引導(dǎo)到我需要的那條線上去的。另外,告訴自己,不要想太多時間,如果不知道,就趕快求助,或想辦法,苦惱和憂慮會給你更多的壓力也會把剩下的時間蠶食殆盡。
另外,警告一下:永遠(yuǎn)不要想,我知道了,先把上級派的事情放一下,等這集《越獄》看完再說。——90%的情況下,你會忘記,或者來不及,因為這件事需要比你原先想象要更多的時間。說做就做,一直是很好的習(xí)慣。
第四:不要認(rèn)為理論上可以實施就大功告成了!
這點太重要了,往往當(dāng)真正實施的人開始做了才會發(fā)現(xiàn)計劃完全等于鬼話。如果不親自實踐,做計劃的人會早晚被實施的鄙視。永遠(yuǎn)需要提升自己的辦實事的能力,而不是空談。
首先,如果你是做辦公室工作的,或者做策劃和計劃的。請千萬不要把你自己都認(rèn)為不太可能或者很難做到的事情,讓別人試試看。比如,用一個下午的時間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會。這會讓執(zhí)行的人覺得你在玩他,拿他做實驗。沒錯,理論上,在任何地方都能舉辦歌唱會,但是,在不同的地方,執(zhí)行的人的心情是不一樣的。
其次,和執(zhí)行的人討論你的安排。比如,新來的你的下屬,你可以安排她坐在任何地方,但是如果那是一個很難和大家接觸的角落,這可能比你什么都不安排更差。的確,理論上一個人要坐下來,需要的只是空間。但事實上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那些。
再 次,不要奢望一切會隨著你的計劃進(jìn)行。理論上這個會議會持續(xù)兩個小時,但是,這是“不考慮在開場后的30分鐘全場都在調(diào)試話筒”,或者“場下沒有提出如此 尖銳的問題”的前提下的狀態(tài)。大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了把事情做到 “理論上看上去很美”的程度了。 論文,ppt講演,考試,辯論賽…… 這些校園智商大比拼,都是教我們?nèi)绾瓮昝赖淖龊?ldquo;紙上談兵”的功夫。 你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。
如果你是在學(xué)校的學(xué)生,測試一下自己,能否能搞定以下這些狀況:
1.學(xué)校要制作一套校服,由你去尋找供應(yīng)商,砍價,至少有三家公司的報價。
2.學(xué)校保安抓住一個學(xué)生偷竊,怎么處理?
3.學(xué)校的一個很重要路段的路燈壞了,你能否讓它三天內(nèi)繼續(xù)亮起來。
4.食堂需要請一位專門燒清真菜的廚師,一周內(nèi)到崗位。
當(dāng) 你開始思考以上這樣的問題的時候,你會發(fā)現(xiàn),他的思路和“看過去兩年這個公司的業(yè)績趨向,做出一個下個季度的市場策劃方案”要相差極大。你會發(fā)現(xiàn)后者只要你做到“看上去很完美”,沒有人知道按照你這樣做結(jié)果會怎樣。而上述的工作你只要一想,就會體會到不少的壓力。因為你不處理好,結(jié)果就是明顯的失敗更大的問題就會相繼發(fā)生。
對了,這種感覺就是“工作”給你的感覺!這就是“工作”和“紙上談兵”的差別!
第五:不要讓別人等你
在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來等你。在大學(xué)中可能只是同寢室的人的幾句半開玩笑的抱怨,在工作上很可能導(dǎo)致你的潛在合作伙伴的丟失。
你在做一個工作的同時要知道別人的進(jìn)度,而永遠(yuǎn)不要落后。
這不像是在考試,你比別人做的慢,別人可以先交卷,你到時間了做不完你自己承受扣分。在工作中的情況是這樣的:這是一場沒有人能做完的考試,所有的人,都分配做一張試卷的不同部分,有的人分到的是閱讀理解,有的人做的是完形填空,有的人做的是語法…… 然后大家做完了相互抄,這樣,所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了,而你卻還在沒有做完,那么做得快的別人會開始做你的那部分題目,然后也是相互抄。慢慢地,大家會發(fā)現(xiàn)你的工作量完全可以由另外人來代替,整個團(tuán)隊中可以不需要你,這個時候,沒有人從你這里得到試卷的答案,也沒有人會給你他們的答案——很不幸,你已經(jīng)沒有利用價值了。
請一定記住這個例子。
第六:不要認(rèn)為細(xì)節(jié)不重要
在大學(xué)里,往往做事粗枝大葉,看看差不多就行了。相反,在企業(yè)里管理的精髓就在于將簡單的事情做到細(xì)節(jié)。一個慌忙尋找保險箱鑰匙的動作就很有可能喪失你晉升財務(wù)主管的機(jī)會。
公司的管理,其實需要的并不是把很難的事情做到90%——比如,優(yōu)化管理層的核心工作流程、改變公司在當(dāng)?shù)卣媲暗男蜗螅岣弋a(chǎn)品質(zhì)量,改善工作環(huán) 境…… 而管理要做的是把每個簡單的事情做到100%——比如,把公司的每個人的檔案都按照一定的規(guī)律整齊的存放起來、在門衛(wèi)設(shè)立一個外來人員的簽到臺、把會議室多余的椅子拿走、和電視臺講好下個禮拜三來公司做采訪、把試用裝送到客戶手里、在生產(chǎn)的咖啡上加一個口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有細(xì)節(jié)的問題都如實做到,那你才有開口升職的本錢。
很多人在畢業(yè)的時候不知道自己將來要做什么,于是就和自己說:我以后做管理吧!做管理?問一下自己,如果,公司資產(chǎn)被偷竊了,所有員工士氣低下,辦公室雜亂無章,公司電梯又壞了,打印機(jī)沒墨了,采購計劃超支了,產(chǎn)品滯銷了,客戶遲到了……你愿意解決這樣的問題,并從小事開始做起嗎?想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。
第七:不要表現(xiàn)得消極,僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。
很顯然,在學(xué)生時代,當(dāng)做到自己喜歡的時候,我們會pay200%的精力去創(chuàng)造,但如果是枯燥的事務(wù),我們便懶得理睬,最好能有辦法應(yīng)付過去。但在工作上80%你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的,如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂,那么你會郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個項目夠煩惱了,你還想讓他看到你的表情嗎?
學(xué)會喜歡自己的工作,并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作,那么接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”,“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作,而是“充實”,“有成就感”,“樂意”
之類。
想想以下職位,你會發(fā)現(xiàn)生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情:
1.高速公路收費口的收費員:一天都是面對一個小窗口,把一張卡片送出去,這樣要持續(xù)好幾年。
2.學(xué)校食堂廚師:永遠(yuǎn)在燒大排和雞腿。燒一年。
3.作家:交稿期要到了,我還在孕育靈感,兩個星期沒吃早飯了。
4.外科醫(yī)生:剛剛睡著,馬上叫我做一個3小時的手術(shù)。這樣至少一周一次。
5.門市部銷售:產(chǎn)品不好賣,8點上班來就坐在店門口,一個人,坐到晚上6點,今天沒有一個人來,和昨天一樣。
6.公交司機(jī):我開車不用你指揮。這條線路我開了三年了。
7.寵物商店店員:生意不好,還要一早就過來聽著20條狗的叫聲一整天,聽一年。
8.公司職員:晚上兩點下班,第二天還要8點上班。關(guān)鍵是路上還要一小時。這樣已經(jīng)一個月了。
再想想自己是不是只是接觸了這個工作一個月或者才碰到?jīng)]幾個困難,這個時候抱怨的聲音最大。
千萬不要想著去選擇一個有趣的職業(yè),因為沒有那樣的工作存在。沒有哪一“種”行業(yè)是開心的,因為如果有,那所有人都去干那個了。最多試著問問自己本身的興趣吧。self exploration.
第八:絕對不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓(xùn)上
人絕對不可能經(jīng)過一次培訓(xùn)就脫胎換骨。相反,集體培訓(xùn)上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。就像食堂燒大鍋菜一樣,總沒有你最想吃的菜,因為這樣做容易,并且不容易得罪人。
很多學(xué)生很看重所選的公司有沒有培訓(xùn),這說明,你不但不知道這個公司做什么,你甚至不知道怎樣學(xué)習(xí)這些技能。
我的感悟是如果你不知道怎么學(xué)你想要的知識,也不知道你想要的知識是什么,你只會做出兩種行為:1、等待別人來教你,并且等待別人發(fā)現(xiàn)你不知道的地方。2、找現(xiàn)成的答案并且拷貝。期待公司培訓(xùn)的人,就很大概率上是第一種人(不排除極少真正優(yōu)秀的公司培訓(xùn))
許多的同學(xué)有這樣的習(xí)慣思維:
因為,這個公司的培訓(xùn)能結(jié)束達(dá)到多少多少的程度
又因為,這個程度正好是我想達(dá)到的
所以我盡力進(jìn)這家公司
因為我進(jìn)了這家公司
所以它自然會使我達(dá)到了這個期望的程度。
我們把參加培訓(xùn)和達(dá)到效果很幼稚的畫上了等號。其實往往集體培訓(xùn)上所得到的信息是最沒有實際操作價值的。永遠(yuǎn)不要期望單靠聽課,靠老師把同樣的東西給所有的人,你會得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上,找到問題的所在再通過觀察和實踐得到的答案才是真正的知識。
所以,剛剛開始工作,什么都不會,不要認(rèn)為那樣是正常的,因為公司還沒有培訓(xùn)過呢!等我接受培訓(xùn)了之后,我就全都會了。如果你一無所知還等待別人會可憐你的無知而施舍你知識,那你會為你的無知而付出更多的智商。
第九:不要推卸責(zé)任
推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點。
我記得我小學(xué)里的一件事情。我一次作業(yè)沒有帶來,老師要訓(xùn)斥我,說:你怎么老是作業(yè)不帶?
我當(dāng)時說:不是…… 當(dāng)我正要支支吾吾時候,老師說:什么不是?你帶來了沒有?
我說:沒有
老師說:那不就是沒有帶!什么不是!就是!
之后我就發(fā)現(xiàn),我只是害怕承擔(dān)責(zé)任而條件反射似的就說了“不是”,仔細(xì)觀察一下周圍,你會發(fā)現(xiàn),身邊有無數(shù)的人在用“不是”作為被責(zé)問之后的第一反應(yīng)。
其實現(xiàn)在很多人面對工作也是這樣,當(dāng)上級責(zé)問的時候,很條件反射的就做出了推卸動作,然而這樣的動作,接下來往往是無力的辯解,以及一些很粗糙的借口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通,并且很不真實。
另外一種情況,就是無論什么情況下,我指責(zé)一個人,他永遠(yuǎn)是強(qiáng)調(diào)客觀。其實這點才是學(xué)生最典型的特征。這說明他太容易受到其他事物的影響,并受它們決定。如果你和上司之間會出現(xiàn)以下類型的對話,想想是不是需要改一下你的處事方法。
甲:為什么到現(xiàn)在還沒有給副總看你的報告!
乙:剛才c在打印,我在等他結(jié)束,現(xiàn)在他大概好了吧,我去看看
乙:還有點東西要修改
乙:b也要把東西給副總,我因為等他
乙:a他說我報告不用給副總看(a是乙的同級同事)
乙:不知道副總在不在哦,他的門關(guān)著。
乙:d他叫我?guī)退蛴∥募?怪他!(d是乙的同級同事)
乙:我的杯子突然找不到了,在找杯子。
不愿意負(fù)責(zé)任的人的不利在于他會讓上司懷疑他的忠誠程度,因為上司給他的命令往往會因為一個小事情而被擱置或者打折執(zhí)行,轉(zhuǎn)而被他人的意識所改變。
第十:不要對自己說“我是大學(xué)生”
這點包涵了很多信息。
1.不要認(rèn)為自己有多清高
2.不要仍然以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
3.不要感覺低人一等
4.不要等待別人的關(guān)懷
5.不要把這個作為犯錯誤自我安慰的借口
6.不要忘記搞清楚,公司究竟給自己的待遇是多少,老練些,這不是在做志愿者。
品格是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ),也是確保人際關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵。除此之外,人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會讓人感激一輩子,而有些人幫了別人卻可能費力不討好,不但得不到感激和回報,還讓人心存嫉恨。將同樣的產(chǎn)品以相同的價格推銷給同一個客戶,有些業(yè)務(wù)員可能被粗暴地趕出門,有些業(yè)務(wù)員卻可能簽到大單,甚至被客戶奉為上賓。
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