軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師知識點:項目團隊管理的輸入
軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師知識點:項目團隊管理的輸入
要對項目團隊的日常工作進行監(jiān)督管理,得先準備好項目的人力資源管理計劃、項目人員分派表、團隊的績效評估、問題日志以及組織過程資產(chǎn)。
(1)項目人力資源管理計劃
項目人力資源管理計劃,為包括項目團隊管理在內(nèi)的各個人力資源管理過程提供了指南,該計劃包括但不限于如下內(nèi)容:
①角色和職責。包含了參加項目的、每一個員工的角色和職責清單;
②項目的組織結(jié)構(gòu)圖。提供了項目團隊成員的匯報關(guān)系圖;
③人員配備管理計劃。列出了團隊成員在項目中的工作周期,同時也包括培訓(xùn)計劃、資格要求,以及與某些規(guī)章制度的一致性問題。
(2)項目人員分派表
在管理項目團隊這個監(jiān)控過程中,項目人員分派表為項目團隊成員的評估提供了一個人員清單。
(3)團隊績效評估
項目管理團隊可以持續(xù)地進行正式或非正式的項目團隊績效評估。依據(jù)對項目團隊績效的持續(xù)評估,可以采取行動解決問題、改進溝通、處理沖突以及改進團隊合作。
(4)問題日志
在管理項目團隊過程中,經(jīng)常出現(xiàn)各種問題,把這些問題記錄在問題日志里,在問題日志里還要記錄由誰負責在目標日期內(nèi)解決特定問題,也使用問題日志來跟蹤監(jiān)督問題的解決情況。
(5)績效報告
在工作績效報告里,通過比較當前項目狀態(tài)與預(yù)期項目狀態(tài),全面記錄項目的監(jiān)控結(jié)果,包括進度控制、成本控制、質(zhì)量控制和范圍核實的結(jié)果??冃蟾嬷械男畔⒑皖A(yù)測可以確定未來對人力資源的需求、對團隊成員的獎勵與表彰以及對人員配備計劃的更新。
(6)組織文化和組織過程資產(chǎn)
影響管理項目團隊過程的組織文化和組織過程資產(chǎn)包括但不限于如下內(nèi)容:
①感謝信、慶功宴;
②時事通信、公告牌等項目新聞報道;
③網(wǎng)站;
④獎金結(jié)構(gòu);
⑤員工著裝;
⑥其他組織津貼。
項目管理團隊應(yīng)該利用組織的政策、流程和規(guī)定來為員工在項目進行過程中提供獎勵。
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