軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師知識點（十五）

軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師知識點

通常，在質(zhì)量管理廣泛應(yīng)用的有直方圖、控制圖、因果圖、散點圖、核對表和趨勢分析等。此外，在項目管理中，還會用到檢查、統(tǒng)計分析等方法。

帕累托分析是確認造成系統(tǒng)質(zhì)量問題的諸多因素中最為重要的幾個因素的分析方法。實際應(yīng)用中，一般借助帕累托圖來分析。帕累托圖來自于帕累托定律，該定律認為對大多數(shù)的問題或缺陷產(chǎn)生于相對有限的原因，也就是通常所說的80/20定律，即20%的原因造成了80%的問題。

帕累托圖又叫排列圖，是一種柱狀圖，按事件發(fā)生的頻率排序。它顯示由于某種原因引起的缺陷數(shù)量或不一致的排列順序，是找出影響項目產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的主要因素的方法。在找出影響項目質(zhì)量的主要因素后，項目組應(yīng)該首先解決引起更多缺陷的問題，以取得良好的經(jīng)濟效益。

帕累托圖表是歷史數(shù)據(jù)圖表，按照頻度排序，顯示并識別出現(xiàn)的原因引起了哪些結(jié)果。項目組應(yīng)該首先處理造成最大缺陷的問題。

帕累托圖表與帕累托法則有概念上的聯(lián)系，它們都認為小數(shù)量的原因可以引起大數(shù)量的問題。

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