助理人力資源管理師第一章第一節(jié) 工作崗位分析與設計

　　第一單元 工作崗位分析

　　【知識要求】

　　人力資源規(guī)劃的基本概念(教材第1～2頁)選擇題

　　(一)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵(同四級)

　　1.廣義：是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術計劃(即具體的實施計劃)的統(tǒng)一。(2007.5單選)

　　2.狹義：對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，使供需達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。

　　3.規(guī)劃的期限：長期規(guī)劃(五年以上的計劃)、中期計劃(規(guī)劃期限在一年至五年的)和短期計劃(一年及以內(nèi)的計劃)(2007.5多選)

　　(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容(同四級)

　　從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃分為：(2007.11多選，2008.11多選，2010.11多選)

　　1.戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定(2007.5單選)，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃。

　　2.組織規(guī)劃：是對企業(yè)整體框架的設計(2007.11單選，2010.11單選，2011.5單選)，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組織結構圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評價，組織設計與調(diào)整，以及組織機構的設置等。

　　3.制度規(guī)劃：是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證(2011.11單選)，包括人力資源管理制度體系建設的程序、制度化管理等內(nèi)容。

　　4.人員規(guī)劃：是對企業(yè)人員總量、構成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。(2009.11多選)

　　5.費用規(guī)劃：是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃(2007.5單選)，包括人力資源費用預算、核算、審核、結算，以及人力資源費用控制。(2007.5多選，2008.11單選)

　　(三)人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系：人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。

　　(四)人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關系：先導性、戰(zhàn)略性;人力資源管理活動的紐帶;企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。(2008.5單選)

　　工作崗位分析概述 選擇題、簡答題

　　(一)工作崗位分析的概念(教材第2頁)

　　工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。(2008.11多選)

　　(二)工作崗位分析的內(nèi)容(教材第2頁)(2006.11簡答)

　　1.在完成崗位調(diào)查取得相關信息的基礎上，首先要對崗位存在的時間、空間范圍作出科學的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進行系統(tǒng)的分析，并作必要的總結和概括。

　　2.在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應根據(jù)崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應具備的資格和條件。

　　3.將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標準，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。(2007.11單選，2010.11單選)

　　(三)工作崗位分析的作用(教材第3頁)(2008.5單選，2008.5多選，2009.11單選)

　　注：5+1 兩個“基礎”+依據(jù)+必要條件+重要前提+量體裁衣

　　1.它為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。(2007.5單選)

　　2.它為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。(2007.11單選，2010.11單選)

　　3.它是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。

　　4.它是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。

　　5.它是工作崗位評價的基礎，為企業(yè)單位建立對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度奠定了基礎。

　　6.它更有利于員工“量體裁衣”，結合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　三、工作崗位分析信息的主要來源(教材第4頁)(2007.11多選，2010.11多選)選擇題

　　書面資料;任職者的報告;同事的報告;直接的觀察;下屬、顧客和用戶等。

　　崗位規(guī)范和工作說明書 選擇題

　　(一)崗位規(guī)范(教材第4～6頁)(2010.5簡答)

　　1.概念：勞動規(guī)范、崗位規(guī)則、崗位標準，對組織總各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。(2011.5單選)

　　2.主要內(nèi)容

　　(1)崗位勞動規(guī)則，員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范，包括：時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。(2007.5多選，2010.5多選)

　　(2)定員定額標準，對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析、修訂等各環(huán)節(jié)所做的統(tǒng)一規(guī)定，包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產(chǎn)量定額標準或雙重定額標準等。(2007.11多選，2008.5多選，2010.11多選)

　　(3)崗位培訓規(guī)范：即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點和任務要求，對本崗位員工的職業(yè)技能與開發(fā)所作的具體規(guī)定。

　　(4)崗位員工規(guī)范：即在崗位系統(tǒng)分析的基礎上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　3.結構模式(種類)(2009.5多選，2009.11多選)

　　注：管理崗位(知識能力、培訓、考核);生產(chǎn)崗位(技術業(yè)務能力、操作、考核)

　　按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容：

　　(1)管理崗位知識能力規(guī)范，4項內(nèi)容：職責要求、知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求。(2011.11多選)

　　(2)管理崗位培訓規(guī)范，2項內(nèi)容：指導性培訓計劃、參考性培訓大綱和推薦教材。(2008.5單選，2011.11多選)

　　(3)生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范，3項內(nèi)容：應知、應會、工作實例。

　　(4)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范(生產(chǎn)崗位工作規(guī)范)，4項內(nèi)容：崗位的職責和主要任務;各項任務的數(shù)量和質(zhì)量要求及完成起血案;各項任務的程序和操作方法;與相關崗位的協(xié)調(diào)配合程度。(2008.11單選)

　　(5)其他崗位規(guī)范，如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。

　　(二)工作說明書(教材第6～7頁)

　　1.概念：是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征(識別信息)、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。(2008.11單選)

　　2.分類

　　按對象，分3類：崗位工作說明書、部門工作說明書、公司工作說明書。部門和公司工作說明書可統(tǒng)稱為部門工作說明書。(2011.5單選)

　　3.內(nèi)容(2007.5方案設計，2008.5多選，2010.5多選，2010.11方案設計)

　　注：結合教材第9頁的實例。

　　(1)基本資料：崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標準、直接上下級、分析日期等識別信息。(2009.5多選)

　　(2)崗位職責，包括職責概述、職責范圍。

　　(3)監(jiān)督與崗位關系，說明崗位之間橫向與縱向的聯(lián)系。

　　(4)工作內(nèi)容和要求，崗位職責的具體化，對主要工作事項的說明。

　　(5)工作權限，必須與工作責任協(xié)調(diào)一致。

　　(6)勞動條件和環(huán)境

　　(7)工作時間，包括工作時間長度規(guī)定、工作輪班制的設計等。

　　(8)資歷，工作經(jīng)驗和學歷條件。

　　(9)身體條件，體格和體力。

　　(10)心理品質(zhì)要求，崗位心理品質(zhì)及能力等。

　　(11)專業(yè)知識和技能要求

　　(12)績效考評，品質(zhì)、行為和績效等。

　　(三)崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別(教材第7頁)(2009.5單選，2009.11單選,2011.11單選)選擇題、簡答題

　　1.內(nèi)容：崗位規(guī)范更廣泛，但有所交叉。

　　2.主題：所突出的主題不同，崗位規(guī)范是工作說明書的一個重要部分。

　　3.結構形式：工作說明書更多樣化，內(nèi)容可繁可簡;崗位規(guī)范按企業(yè)標準化原則，統(tǒng)一制定發(fā)布。

　　【能力要求】

　　工作崗位分析的程序(教材第7～9頁)選擇題、簡答題、綜合題

　　(一)準備階段(2008.5簡答，2009.5單選，2011.5多選)

　　具體任務：了解情況，建立聯(lián)系，設計崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法。(2011.11多選)

　　1.根據(jù)工作崗位分析總目標、總任務，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基礎數(shù)據(jù)和資料。

　　2.設計崗位調(diào)查方案。包括：明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查的對象和單位、確定調(diào)查項目、確定調(diào)查表格和填寫說明、確定調(diào)查的時間、地點和方法。(2008.11簡答)

　　3.做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關系，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。

　　4.根據(jù)工作崗位分析的任務、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。

　　5.組織有關人員，學習并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。

　　(二)調(diào)查階段

　　主要任務是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進行認真細致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，應靈活地運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關崗位的數(shù)據(jù)資料。

　　(三)總結分析階段

　　本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)，它首先要對崗位調(diào)查的結果進行深入細致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結。

　　二、起草和修改工作說明書的具體步驟(教材第9頁)選擇題

　　1.需要在企業(yè)單位內(nèi)進行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說明書的初稿。

　　2.企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析老師，包括各部門經(jīng)理、主管及相關管理人員，分別召開有關工作說明書的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改，提出具體意見。

　　3.將工作說明書的"審批稿"交總經(jīng)理審查批準，并頒布執(zhí)行。

　　第二單元 工作崗位設計

　　【知識要求】

　　一、決定工作崗位存在的前提(教材第13～15頁)選擇題

　　每個工作崗位都存在于組織結構系統(tǒng)構架內(nèi)，工作崗位作為基本單元，是組織系統(tǒng)運行的支撐點，又是分系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。

　　每個崗位的內(nèi)涵有所屬單位的功能，及體現(xiàn)這些功能的工作任務和目標決定。

　　受到以下因素的制約和影響：(2008.5多選，2009.11單選)

　　1.相關的技術狀態(tài)。

　　2.勞動條件和勞動環(huán)境的狀況。

　　3.勞動對象的復雜性、多樣性的影響。

　　5.對崗位任務和目標的定位，主管對工作的分配指派，領導行為的影響。

　　6.歷任任職者的反作用。

　　7.企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務系統(tǒng)的決策，對崗位定位與調(diào)整產(chǎn)生的影響。

　　8.職能型技術老師對崗位設計的營銷。

　　9.軟環(huán)境條件的影響。

　　崗位出現(xiàn)的兩種情況：約定俗成、科學的系統(tǒng)化方法設計而成

　　二、工作崗位設計的基本原則(教材第15～16頁)(2009.5多選，2011.5單選)選擇題

　　1.明確任務目標的原則

　　2.合理分工協(xié)作的原則

　　勞動分工是在科學分解生產(chǎn)過程的基礎上所實現(xiàn)的勞動專業(yè)化，勞動協(xié)作是共同完成某種整體性的工作。分工是協(xié)作的前提，而協(xié)作是分工的結果。

　　3.責權利相對應的原則。(2010.5多選)

　　在進行工作崗位設計時，必須首先明確崗位的責任、權限和利益。崗位責任是任職者應盡的義務，崗位權限是賦予崗位員工應有的對人、財、物的各種支配、使用、調(diào)動權，利益是驅使崗位員工更好完成任務的動力。

　　總體性評價：一般來說，某一組織中的崗位設置是由該組織的總任務決定的。“因事設崗”是設置崗位的基本原則。

　　三、改進崗位設計的基本內(nèi)容(教材第16～18頁)(2008.5單選)選擇題、簡答題

　　(一)崗位工作擴大化與豐富化

　　1.工作擴大化(Job Enlargement)包括：

　?、?橫向擴大工作

　　比如將屬于分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序;在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素，分擔一部分維修保養(yǎng)、清洗潤滑等輔助工作;采用包干負責制，由一個人或一個小組負責一件完整的工作;降低流水線傳動速度，延長加工周期，用多項操作代替單項操作，等等。(2010.5單選)

　?、?縱向擴大工作

　　將經(jīng)營管理人員的部分職能轉由生產(chǎn)者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。(2011.5單選，2011.11單選)如生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標、作業(yè)程序、操作方法、檢驗衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進行經(jīng)濟核算。再如，生產(chǎn)工人不但承擔一部分生產(chǎn)任務，還參與產(chǎn)品試制、設計、工藝管理等技術工作。

　　2.工作豐富化(Job Enrichment)。

　　在崗位現(xiàn)有工作的基礎上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術和技能和含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。

　　5個要求：任務的多元化(一專多能);明確任務的意義;任務的整體性;賦予必要的自主權;注重信息的溝通與反饋。(2007.5多選)

　　為員工發(fā)展提供更廣闊的空間，有利于提高工作效率，增強員工在生理、心理上的滿足感。(2009.5單選)

　　關系：

　?、俾?lián)系：工作擴大化和工作豐富化雖然都屬于改進崗位設計的重要方法。

　?、趨^(qū)別：工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結構，使員工完成任務的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更;工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實，使之豐富多彩，有利于員工的身心健康，促進員工綜合素質(zhì)的提高和全面發(fā)展。(2008.5單選，2009.11單選)

　　注：工作擴大化重在量的改變，如增加任務(橫向和縱向)，是外在的給予;工作豐富化重在質(zhì)的提升，如充實內(nèi)容、明確意義、給予自主權等，是內(nèi)在的豐富化。

　　(二)崗位工作的滿負荷

　　每個工作崗位的工作量應當飽滿，有限的勞動時間得到充分利用，是崗位設計的一項最基本的原則和要求。避免低負荷和超負荷。

　　總之，在崗位設計的過程中，應當重視對崗位任務量的分析，設計出先進合理的崗位勞動定員定額標準，保證崗位工作的滿負荷。

　　(三)崗位的工時制度

　　不可忽視的極為重要的方面，具有雙重意義：企業(yè)角度，員工角度。

　　(四)勞動環(huán)境的優(yōu)化

　　建立“人-機-環(huán)境”的最優(yōu)化系統(tǒng)?？紤]兩大因素：(2007.11單選，2010.11單選)

　　1.影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素，包括：工作地的組織、照明色彩、設備儀表和操縱器的配置。

　　2.影響勞動環(huán)境的自然因素，包括：空氣、溫度、濕度、噪聲、綠化等。

　　四、改進工作崗位設計的意義(教材第18頁)選擇題

　　從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設計應當滿足：(1)企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要;(2)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要;(3)勞動者生理和心理上的需要。(2009.11單選)

　　企業(yè)工作崗位分析的中心任務：為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜”。(2007.11多選，2010.5單選，2010.11單選)

　　【能力要求】

　　一、工作崗位設計的基本方法

　　(一)傳統(tǒng)的方法研究技術(教材第19～22頁)選擇題、簡答題

　　方法研究的定義：運用調(diào)查研究的實證方法，全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出不合理，尋求構建更安全經(jīng)濟、簡便有效作業(yè)程序的一種專門技術。

　　目的：改良不合理部分，消除費時費力的操作和浪費現(xiàn)象，促進滿負荷。

　　資金投入不多，效果較好。

　　方法研究的工作步驟：

　　選擇研究對象

　　用直接觀察法記錄全部事實

　　分析觀察記錄

　　研究新方法，改進工作

　　實施新方法

　　方法研究的應用技術：(2008.11單選，2010.5單選，2008.11多選)

　　1.程序分析：以生產(chǎn)過程的各環(huán)節(jié)為對象，分析、改良生產(chǎn)程序。應用范圍：生產(chǎn)重復性的作業(yè)分析;非生產(chǎn)性工作崗位的作業(yè)分析(服務性、行政性或管理性崗位)。

　　(1)作業(yè)程序圖(操作程序圖)：反映整個生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互間的關系，作用：

　　①尋找關鍵路線，便于優(yōu)化操作程序;

　?、跇俗⒓庸r間，用于核算在制品單位成本;

　?、蹣嗣髟牧系冗M入工序加工的時間地點，為原材料等的購進、供應、保管等提供依據(jù);

　?、転橹贫◢徫粍趧佣~標準提供依據(jù)。

　　(2)流程圖：比操作程序圖更具體詳細，顯示產(chǎn)品在加工過程中的全部子過程。

　　作用：揭示整個流程中工時損失和浪費的情況，為改進工作提供依據(jù)。

　　分類：①單柱型，單一物料的流程;②多欄型，多種物料的流程或零部件的裝配。

　　(3)線圖(流線圖)：用平面圖或立體圖按比例如實反映產(chǎn)品加工制作全過程。作用：改善工作地布置，減少工時消耗，進行程序分析。

　　(4)人-機程序圖(聯(lián)合程序圖)：適用于機手并動的操作程序圖。專用圖表，時間標尺，實地觀測。

　　(5)多作業(yè)程序圖：適用于多個崗位的多名員工以及所操縱的設備，分析多個崗位分工與協(xié)作關系。

　　(6)操作人程序圖(左右手操作程序圖)：適用于工作地固定、操作重復性強、加工批量大的手工操作作業(yè)。按崗位員工操作時的連續(xù)動作及先后順序繪制。作用：制定時間定額標準;制定作業(yè)指導書。

　　注：(1)(2)(3)以宏觀物流為對象;(4)(5)(6)以動作地的一個或幾個崗位、設備為對象。

　　2.動作研究

　　運用目視觀察或影片、攝影機等技術設備，將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)要素，必要時再細分為一系列動素(17項動素)，根據(jù)動作經(jīng)濟原理(實現(xiàn)動作經(jīng)濟原則，改善工作方法，分為：人體利用、工作地布置和工作條件改善、工具和設備設計)，發(fā)現(xiàn)其中不合理的多余、重復部分加以改進，設計出新的、合理的以作業(yè)結構為基礎的操作程序。(2008.11多選)

　　應用程序分析和動作研究的具體工作步驟：(2011.5簡答題)

　　在應用上述的程序分析或動作研究等方法時：

　　(1)考察現(xiàn)行的程序，對它提出各種問題。例如，崗位員工在做什么(What)，為什么要做 (Why)，在什么地方做(Where)，在何時做(When)，由誰來做(Who)，如何做法(How)。

　　(2)在上述考察基礎上，運用動作經(jīng)濟原理，再做好以下四個方面的工作：

　?、偃∠胁槐匾墓ぷ?

　　②合并重復的工作;

　?、壑匦抡{(diào)整所有的工作，使作業(yè)更有條理、更有效率;

　?、軝z查各項具體操作能否簡化。

　　在此基礎上，擬定出新方法。

　　(3)對新方法作出評價。組織貫徹實施新方法，并對其進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。

　　(二)現(xiàn)代工效學的方法(教材第22頁)選擇題

　　工效學的定義、目的、發(fā)展基礎

　　現(xiàn)代工效學的基本指導思想：以人為本，以人為主體，結合設備、工具、材料、工作地、勞動環(huán)境條件等因素，系統(tǒng)地進行分析，在一定的外部空間環(huán)境下，妥善處理好人-機矛盾，尋求符合人的生理心理規(guī)律的最佳方法，使勞動者在從事各種工作活動時感到舒適、方便、安全，不易產(chǎn)生疲勞。

　　現(xiàn)代工效學的研究對象和內(nèi)容

　　現(xiàn)代工效學吸收了生理學、心理學、工程學、測量學、衛(wèi)生學等多個學科領域的最新原理和科學方法，為企業(yè)開展崗位分析和設計提供了前提。

　　工效學所闡述的基本原則和基本方法，以及它提出的各種技術標準和規(guī)范，以及成為工作崗位設計的基本依據(jù)。

　　(三)其他可以借鑒的方法——工業(yè)工程(教材第23～24頁)選擇題

　　工業(yè)工程的定義：是對人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進行設計、改善和設置的一門學科。

　　工業(yè)工程的目標：使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。

　　工業(yè)工程的功能具體表現(xiàn)為：規(guī)劃、設計、評價、創(chuàng)新。

　　總之，工業(yè)工程是一門技術科學，研究對象是人、原材料、設備等資源構成的生產(chǎn)經(jīng)營管理或工作系統(tǒng)，研究方法匯集了數(shù)學、自然科學、社會科學等學科的研究方法，研究任務是設計和構建一個完善的人-機-環(huán)境系統(tǒng)，并保障其有效運行，基本目標是對系統(tǒng)進行設計、改進、評價，并不斷創(chuàng)新，使其永遠充滿活力。(2008.11單選)