2018上半年二級人力資源管理師要點:工作崗位設(shè)計
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一、決定工作崗位存在的前提每個工作崗位都存在于為完成特定目標而設(shè)置的組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)架之內(nèi)，工作崗位是組織系統(tǒng)中的基本單元，即是整理組織系統(tǒng)運行的支撐點，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。
工作崗位作為子功能單元受諸多因素的制約和影響：
(1)相關(guān)技術(shù)狀態(tài)，從事勞動活動所使用的設(shè)備工具的影響;
(2)勞動條件和勞動環(huán)境的狀況;
(3)服務(wù)、加工的勞動對象的復雜性、多樣性的影響;
(4)本部門對崗位任務(wù)和目標的定位，主管對本崗位工作的分配指派，以及領(lǐng)導行為的影響;
(5)本崗不同時段不同經(jīng)歷任職者思想意識、主觀判斷、個人意志等，對崗位工作任務(wù)和目標所產(chǎn)生的反作用;
(6)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策，對崗位工作目標和活動的定位與調(diào)整的影響;
(7)工業(yè)工程師、勞動定額師等職能性技術(shù)老師對崗位設(shè)計的影響;
(8)軟環(huán)境條件的影響。
二、工作崗位設(shè)計的基本原則
1、明確任務(wù)目標的原則
2、合理分工協(xié)作的原則
3、責權(quán)利相對應(yīng)的原則
三、改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容
1、崗位工作擴大化與豐富化
(1)工作擴大化
(2)工作豐富化
A.任務(wù)的多樣化
B.明確任務(wù)的意義
C.任務(wù)的整體性
D.賦予必要的自主權(quán)
E.注重信息的溝通與反饋
2、崗位工作的滿負荷
3、崗位的工時工作制
4、勞動環(huán)境的優(yōu)化
影響勞動環(huán)境的自然因素：
A.影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素;
a.工作地的組織;b.照明與色彩;c.設(shè)備、儀表和操縱器的配置。
B.影響勞動環(huán)境的自然因素;
四、改進工作崗位設(shè)計的意義
崗位設(shè)計應(yīng)滿足:
1、企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要;
2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)率、增加產(chǎn)出的需要;
3、勞動者在安全、健康的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要;
五、 崗位設(shè)計的基本方法：
1、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)
(1)程序分析;
A.作業(yè)程序圖
B.流程圖
C.線圖
D.人一機程序圖
E.多作業(yè)程序圖
F.操作人程序圖
(2)動作研究
A.人體的利用
B.工作地布置和工作條件的改善
C.工作和設(shè)備的設(shè)計
2、現(xiàn)代工效學的方法
3、其它可以借鑒的方法
工業(yè)工程的功具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新四個方面。
六、崗位工作擴大化與豐富化設(shè)計
(一)崗位工作擴大化的設(shè)計方法
1、崗位寬度擴大法
A.延長加工周期
B.增加崗位的工作內(nèi)容
C.包干負責
2、崗位深度擴大法
A.崗位工作縱向調(diào)整
B.充實快崗位工作內(nèi)容
C.崗位工作連貫設(shè)計
D.崗位工作輪換設(shè)計
E.崗位工作矩陣設(shè)計
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