人力資源管理師資源規(guī)劃復(fù)習(xí)資料八

1. 工作擴(kuò)大化包括哪兩個(gè)方面
　　（1）橫向擴(kuò)大工作；（2）縱向擴(kuò)大工作。
　　2. 橫向擴(kuò)大工作的具體做法
　　橫向擴(kuò)大工作可將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序；在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素，從事一部分維修保養(yǎng)、清洗潤滑輔助工作；采用包干負(fù)責(zé)制，由一個(gè)人或一個(gè)小組負(fù)責(zé)一件完整的工作；降低流水線傳動(dòng)速度，延長加工周期，用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作等等。
　　3. 縱向擴(kuò)大工作的具體做法
　　縱向擴(kuò)大工作可將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。如生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。再如，生產(chǎn)工人不但承擔(dān)一部分生產(chǎn)任務(wù)，還參與產(chǎn)品試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、工藝等項(xiàng)技術(shù)工作。
　　4. 工作擴(kuò)大化的作用
　　工作擴(kuò)大化使崗位工作范圍、責(zé)任增加，改變了員工對(duì)工作感到單調(diào)、乏味的狀況，從而有利于提高勞動(dòng)效率。
　　5. 為了使崗位工作豐富化，應(yīng)考慮的五個(gè)因素是什么
　?、俣鄻踊?，盡量使員工進(jìn)行不同工序、設(shè)備的操作，實(shí)現(xiàn)“一專多能”；②任務(wù)的整體性，使員工了解其所承擔(dān)的任務(wù)與總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)、總過程的關(guān)系；③任務(wù)的意義，使員工明確本崗位任務(wù)完成的意義、作用；④自主權(quán)，員工自行設(shè)定目標(biāo)，提高工作責(zé)任感；⑤反饋，員工可獲得各種有關(guān)信息，特別是自己工作成果方面的信息。工作豐富化能使員工有更多的實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就、個(gè)人才能和得到表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到既提高工效，又增強(qiáng)心理上的滿足感的目的。
　　6. 工作擴(kuò)大化和工作豐富化的差異15
　　工作擴(kuò)大化和工作豐富化雖然都屬于改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的重要方法，但兩者存在著明顯的差異。前者是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使完成任務(wù)的形式、手段發(fā)生變更；后者是為員工提供獲得身心發(fā)展和成熟的機(jī)會(huì)，充實(shí)工作內(nèi)容，促進(jìn)崗位工作任務(wù)的完成。
　　7. 什么是勞動(dòng)環(huán)境和勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化
　　勞動(dòng)環(huán)境是指勞動(dòng)場(chǎng)所和工作地。勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化是指利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改善勞動(dòng)環(huán)境中的各種因素，使之適合于勞動(dòng)者的生理心理安全健康，建立起人一機(jī)一環(huán)境的最優(yōu)系統(tǒng)。
　　8. 勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮哪些因素
　　(1)影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素。(2)影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素。
　　9. 影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素有哪些
　　這些因素包括：①工作地的組織。工作地的組織是要根據(jù)生產(chǎn)工藝要求和人體活動(dòng)規(guī)律使工作地上的勞動(dòng)者、勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象的關(guān)系做到最優(yōu)化結(jié)合，既能方便工人操作，提高工效，又能保證環(huán)境安全衛(wèi)生，使工人心情舒暢。②照明與色彩。適宜的照明和適度的色彩環(huán)境，給人以舒適感，有利于穩(wěn)定工人心理，促進(jìn)工作效率的提高。③設(shè)備、儀表和操縱器的配置。
　　10. 影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素有哪些
　　具體包括：空氣、溫度、濕度、噪聲，以及廠區(qū)綠化等因素。勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化涉及的范圍很廣、因素很多，只有綜合利用多種學(xué)科，如生理學(xué)、心理學(xué)、人體工程學(xué)、工效學(xué)、環(huán)境學(xué)等知識(shí)，才能完成企業(yè)優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的艱巨任務(wù)。

·2008年5月份人力資源考試成績查詢匯總
·2008年國家職業(yè)資格鑒定各地考試信息匯總