人力資源管理績效考核案例分析(六)
松下電器管理人員的考核
管理過程的評價(jià)比效果更重要
在松下電器,評價(jià)對象主要是決策層、管理層和執(zhí)行層,對管理層的評價(jià)是其中重要的一環(huán)。松下對管理層的考核和評價(jià)主要是從五個(gè)方面進(jìn)行的,見圖5-5。
1、計(jì)劃統(tǒng)率力。在權(quán)公下電器,評價(jià)一個(gè)管理人員是否具有統(tǒng)率力,主要看他會不會作計(jì)劃,該部門所有的管理是否建立在事前管理上。據(jù)說世界上有辦公室使用鉛筆和橡皮最多的是日資企業(yè),管理人員要不斷地作計(jì)劃,不斷地修改。曾有一位松下公司的管理人員在考慮良久后,對“管理”下的定義是“就是作計(jì)劃”。
2、預(yù)見力,再好的計(jì)劃執(zhí)行中也會遇到各種各樣的問題,一個(gè)好的管理人員就必須有問題意識,每天要不斷地思考還有什么問題。松下公司認(rèn)為,“著火”了知道找盆水,什么人都可以做到,而管理者的責(zé)任在于不“著火”。
3、協(xié)調(diào)配合力。各部門之間是平級的,平級能不能主動(dòng)配合,是考核中層管理人員是否具有管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。兩個(gè)平級的管理人員遇到問題總讓上級裁決,就是沒有協(xié)調(diào)配合力的表現(xiàn)。松下公司曾經(jīng)有一個(gè)管理人員工作很努力,但這人有一個(gè)特點(diǎn)是拿到有價(jià)值的資料就鎖到抽屜里,有時(shí)寧可回家加班也不愿意在辦公天之驕子與大家共享資料,結(jié)果就被辭退了。松下公司堅(jiān)信:現(xiàn)在社會競爭激烈,沒有群體作用,什么事都做不好。
4、培育部下的能力。松下公司有一個(gè)規(guī)定,權(quán)力必須下放,但責(zé)任不能下放。比如一個(gè)部門有7個(gè)人,每個(gè)人都能代表這個(gè)部門出去變業(yè)務(wù),但出了問題,責(zé)任是部門負(fù)責(zé)人一個(gè)人的。別人看一個(gè)部門也是看群體能力,部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任使每個(gè)人不斷提高。
5、全局觀和創(chuàng)新力。這一點(diǎn)是要求所有的中層管理人員能站在公司總經(jīng)理的角度看問題,一切工作都要從公司的大局出發(fā),而在工作中又要有所創(chuàng)新,不循規(guī)蹈矩。
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