2011年高級人力資源管理師考試重點資料
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2011年高級人力資源管理師考試重點資料如下：$lesson$
指導培訓實施
1、設計培訓教育發(fā)展系統(tǒng)：1)明確教育培訓系統(tǒng)的設計思路2)企業(yè)教育培訓系統(tǒng)的構成3)企業(yè)教育培訓指導系統(tǒng)
2、明確教育培訓系統(tǒng)的設計思路轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com
a戰(zhàn)略導向：員工培訓的總體方向;對各種變動因素的評估;培訓的基本方法;臨時性靈活措施的安排;對培訓效果進行評估，必要時對培訓方案進行修改。
b組織支持：組織支持貫穿于培訓的全過程，獲得組織支持是保證培訓活動取得成功的關鍵。
3、企業(yè)教育培訓指導系統(tǒng)
4、指導執(zhí)行人力資源開發(fā)計劃
1)確定培訓者角色及其職能
培訓文化淡薄階段，培訓工作者承擔實施者職能;培訓文化發(fā)展階段，培訓工作者既是企業(yè)戰(zhàn)略促進者又是培訓實施者;培訓文化成熟階段，培訓工作者承擔戰(zhàn)略促進者職能。
2)建設高效的培訓組織
根據企業(yè)需要的職能進行組織結構設計是其根本原則。
3)選擇合適的培訓模式
三種培訓模式的比較
5、建立動態(tài)的信息系統(tǒng)：外部培訓信息和內部培訓信息。(缺)
6、保證實施規(guī)劃所具備的資源：包括人、財、物、時間和信息等。
(1)分析崗位要求，建立測評要素體系(關鍵事件訪談)
(2)確定題目構成，設計編排面試題目：結構化面試試題分4種類型：智能型、情境型、行為型、投射型。
(3)明確評分標準，規(guī)劃測評實施過程
8、結構化面試的準備
材料準備;環(huán)境要求;人員準備。轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com
9、結構化面試的實施技巧
1掌握面試程序的技巧;2與考生建立信任的技巧;3把握時間進度的技巧;4提問、追問和插話的技巧;5避免評分誤差的技巧。
10、認知偏差包括：第一印象、順序效應、評價趨勢、光環(huán)效應、從眾影響。
11、評價中心概念：一種綜合性的人員測評方法，由幾種選擇測試方法組合而成，利用現(xiàn)場測試或演練，由測評人員觀察候選人的具體行為，并給予評分。
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