2014年三級人力資源管理師考點精講:培訓(xùn)的信息反饋與課程修訂
培訓(xùn)的信息反饋與課程修訂
在課程預(yù)演結(jié)束以后,甚至在培訓(xùn)項目開展以后,要根據(jù)學員、有關(guān)問題的老師以及同事的意見對課程進行修訂。課程需要做出調(diào)整的內(nèi)容視存在的問題而定,有些可能只需要對一小部分課程內(nèi)容做出調(diào)整,有些甚至可能要對整個培訓(xùn)課程進行重新設(shè)計。但不管怎樣,遇到問題時,一定要想辦法及時解決。
培訓(xùn)者應(yīng)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗,吸收同事、有關(guān)老師或?qū)W員代表的意見,對課程作出必要的修改與完善。但不要根據(jù)沒有被認同的意見對課程作出改變。例如,根據(jù)經(jīng)驗,這次培訓(xùn)應(yīng)以教師授課為主,就不要輕易把它變?yōu)橐詮慕?jīng)驗中學習為主。可以增加一些諸如角色扮演或情景模擬等實踐活動,但如果這與整個課程和培訓(xùn)風格不符,就得不到學員的認可。
總結(jié)預(yù)演結(jié)果,準備試點的工作包括以下步驟:1.檢查課程目標并修改課程內(nèi)容
這一步的主要工作是再次明確課程目標,即刪去不必要的課程目標,增加遺漏的課程目標,通常以前者為主,給學員的信息量會減少,余下的信息往往是最重要的,保留的內(nèi)容也更加明確,有時配合使用各種教學輔助設(shè)備,效果會更好。
2.修改活動
這一步的主要工作是明確活動的目的,采取一定的措施控制活動的時間。同事們可能提出一些避免使活動陷入困境的方法,如建議在放錄像時,減少停下來討論的次數(shù),因為這樣可能會造成用于討論的時間過多,而完不成預(yù)定的教學任務(wù),同時也可能會因為頻繁中斷而引起學員反感;學員可能就活動的形式提出建議,如在進行某項培訓(xùn)活動時,把學員分成人數(shù)更少的小組。
3.核查資料
演練通常會暴露資料中的錯誤,如發(fā)給學員的資料中的印刷錯誤,教學中使用的幻燈片的順序或制作錯誤等,這些雖然都是小事,但會影響到培訓(xùn)和教師的聲譽。
4.調(diào)整培訓(xùn)風格
培訓(xùn)風格對于培訓(xùn)效果有很大影響,若培訓(xùn)風格出現(xiàn)偏離,教師在演練中一般能夠意識到,此時就應(yīng)作出調(diào)整。在調(diào)整的過程中,有時需要培訓(xùn)者發(fā)揮主動積極的引導(dǎo)作用,而有時培訓(xùn)者應(yīng)該只起輔助的協(xié)調(diào)作用。
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