2014年二級人力資源管理師基礎知識精講:改進崗位設計的基本內容

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　　改進崗位設計的基本內容

　　為了使崗位設計能滿足企業(yè)上述各種需要，可從以下四個方面人手進行改進：

　　(一)崗位工作擴大化與豐富化

　　1.工作擴大化(job enlargement)。包括：

　　(1)橫向擴大工作。比如將屬于分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序;在單調的作業(yè)中增加一些變動因素，分擔一部分維修保養(yǎng)、清洗潤滑等輔助工作;采用包干負責制，由一個人或一個小組負責一件完整的工作;降低流水線傳動速度，延長加工周期，用多項操作代替單項操作，等等。

　　(2)縱向擴大工作。將經(jīng)營管理人員的部分職能轉由生產(chǎn)者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。如生產(chǎn)工人參與計劃制訂，自行決定生產(chǎn)目標、作業(yè)程序、操作方法，檢驗衡量工作質量和數(shù)量，并進行經(jīng)濟核算。再如，生產(chǎn)工人不但承擔一部分生產(chǎn)任務，還參與產(chǎn)品試制、設計、工藝管理等項技術工作。工作擴大化使崗位工作范圍、責任增加，改變了員工對工作感到單調、乏味的狀況，從而有利于提高勞動效率。

　　2.工作豐富化(job enrichment)。在崗位現(xiàn)有工作的基礎上，通過充實工作內容，增加崗位的技術和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理、生理上滿足員工的合理要求。

　　為了使崗位工作豐富化，還應注重考慮達到以下五個方面的要求：

　　(1)任務的多樣化，盡量使員工進行不同工序設備的操作或者多種不同性質的工作，實現(xiàn)“一專多能”;

　　(2)明確任務的意義;

　　(3)任務的整體性;

　　(4)賦予必要的自主權;

　　(5)注重信息的溝通與反饋

　　工作擴大化和工作豐富化雖然都屬于改進崗位設計的重要方法，但兩者存在明顯差異。

　　●前者:是通過增加任務、擴大崗位任務結構，使員工完成任務的內容、形式和手段發(fā)生變更;

　　●后者:是通過崗位工作內容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質逐步提高，全面地發(fā)展。

　　(二)崗位工作的滿負荷

　　在企業(yè)中，每個崗位的工作量應當飽滿，有限的勞動時間應當?shù)玫匠浞掷?。這是進崗位設計的一項最基本的原則和要求。應當重視對崗位任務量的分析，設計出先進合理的崗位勞動定員定額標準，切實保證崗位工作的滿負荷。

　　(三)崗位的工時工作制

　　(四)勞動環(huán)境的優(yōu)化

　　勞動環(huán)境即勞動場所、工作地。勞動環(huán)境優(yōu)化是指利用現(xiàn)代科學技術，改善勞動環(huán)境中的各種因素，使之適合于勞動者的生理心理特點，建立起“人―機―環(huán)境”的最優(yōu)化系統(tǒng)。

　　勞動環(huán)境優(yōu)化應考慮以下因素：

　　1.影響勞動環(huán)境的物質因素。這些因素包括：

　　(1)工作地的組織。

　　(2)照明與色彩。

　　(3)設備、儀表和操縱器的配置。

　　2.影響勞動環(huán)境的自然因素。具體包括：空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等因素。

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