社工案例：海珠區(qū)禁毒社工讓涉毒青年歸正途

一、案例背景

1.1服務對象基本資料

案主阿興(化名)，27歲，男性，文化程度初中，無業(yè)，未婚，戶籍所在地：廣州市海珠區(qū)。阿興的父母在其幼年時離異，他隨母親和兄長一起生活。2018年6月25日因吸食冰毒，首次被警方查獲，行政處罰15日后，作出社區(qū)戒毒三年決定，起止時間為2018年7月至2021年7月。

1.2服務對象背景資料

1.2.1 接案原因

案主被處社區(qū)戒毒三年，期間需要嚴格保持行為操守。主觀意識強烈，對毒品的認識程度較淺，認為自己對毒品可以收放自如，存在復吸的危險。目前案主并未就業(yè)，因此家人希望能夠有一份穩(wěn)定的工作，減少他再次接觸毒品的機會。

1.2.2個人狀況

案主溝通交際能力較強，能夠較好地遵守社區(qū)戒毒的相關規(guī)定，定時進行尿檢。但就業(yè)愿望較低，認為就算不工作都是可以靠母親和女友接濟，對他生活沒有太大的阻礙。

1.2.3家庭狀況

案主父母離異，和母親、哥哥關系較好，和父親平常聯(lián)系較少，關系較差。因為從小受到溺愛并缺乏家庭管教，案主逐漸與一些不良青少年混在一起，少年時更是進過少年勞教所。

1.2.4支持網(wǎng)絡

案主除了擁有來自政府的正式支持網(wǎng)絡，非正式支持網(wǎng)絡主要來自于其母親與女友，她們在精神生活和經(jīng)濟援助方面，都十分支持案主改過自新，恢復正常生活軌跡。

二、案例分析

2.1需求分析

根據(jù)案主的表征和主訴問題，禁毒社工結合自身的經(jīng)驗和對面談過程的觀察，分析評估案主的主要需求有：

2.1.1強化戒毒動機，增強戒毒意識。

案主對毒品的危害認識較為薄弱，有一定復吸的可能，需要強化戒毒動機，幫助其徹底戒除毒品。

2.1.2激發(fā)就業(yè)意愿、順利就業(yè)的需求。

目前案主并未就業(yè)，需要有正面的精神寄托，而一份穩(wěn)定的工作可以使案主從中獲得成就感，能夠減少他再次接觸毒品的機會。

2.1.3遠離毒友，凈化朋友圈的需求。

案主年輕氣盛，容易受到身邊的朋輩影響，因此需要凈化自身的朋友圈子，與毒友斷絕聯(lián)系，避免再次重新墮入毒圈。

2.2介入理論分析

2.2.1認知行為理論

該理論認為人的行為主要受制于理性思考，而不是潛意識中的本能。人由于認知上的錯誤或理性能力的缺乏，往往容易產(chǎn)生不良行為。基于這樣的理論，在本案當中案主由于對毒品的危害認識淺薄，認為戒毒很簡單，自己可以控制自己，想吸就吸，想戒就戒，進而導致案主沒有戒毒意識。在工作方面，由于有母親和女友的經(jīng)濟支援，所以案主對于工作的態(tài)度也是可有可無，沒有就業(yè)意愿。社會工作者需要糾正其錯誤認知，試圖幫助服務對象獲得正確認識或完善理性思考能力，從而使服務對象的行為得到正確的理性的指引。禁毒社工通過專業(yè)介入務必讓案主認識到毒品的危害性，進而促使案主遠離毒品，成功戒斷毒品，回歸社會。同時讓案主意識到自己的母親和女友沒有贍養(yǎng)自己的義務，作為一個成年人有責任和義務去工作，承擔起作為一個兒子的責任。

2.2.2優(yōu)勢視角

優(yōu)勢視角理論認為我們服務的所有人同我們一樣是同一類成員，并享有與成員身份隨之而來的自尊、尊重和責任。禁毒社工認為案主應像普通居民一樣有平等參與社會的機會和社會責任，并在其中應該得到相應的尊重。禁毒社工通過發(fā)掘案主的優(yōu)點特長，協(xié)助其運用專長獲取就業(yè)機會，實現(xiàn)社會價值、提升效能感。

三、服務計劃

3.1服務目標、策略

3.1.1目標一，給予案主足夠的肯定和鼓勵，強化戒毒動機，增強戒毒意識。

禁毒社工協(xié)同禁毒專干對案主進行毒品常識的講解，讓案主認識到毒品的危害性，并連同案主家人一起鼓勵案主決心戒毒，強化案主的戒毒動機，增強案主的戒毒意識。

3.1.2目標二，通過提供就業(yè)信息、制定就業(yè)計劃等方式協(xié)助案主成功就業(yè)。

改變案主對于就業(yè)的認識和態(tài)度，喚醒肩負起對家庭的責任意識;協(xié)助案主制定就業(yè)計劃，積極參與面試，成功就業(yè)。

3.1.3目標三，鼓勵案主通過就業(yè)、社會參與等形式認識新的朋友，與毒友決斷聯(lián)系，凈化自身朋友圈子。

鼓勵案主結交新的朋友圈子，將自身精力放在工作和家人身上，逐漸減少和毒友的聯(lián)系，決斷凈化自身朋友圈子。

四、服務實施過程

4.1增強禁毒知識，強化戒毒動機

為了更好地增強案主的禁毒知識，禁毒社工聯(lián)同禁毒專職對案主多次進行深入面談，內(nèi)容涉及對其宣講禁毒知識、為案主播放一些吸毒者的典型個案視頻，在觀看過程中與案主深入探討毒品對健康、生活、社會的危害，讓案主在個人層面、家庭層面、社會層面三方面的反思中增強他的戒毒動機。在交流過程中，案主坦言希望脫離毒友圈子，能夠收拾心情，與家人和女友能過上安穩(wěn)的生活，重新回歸正常的生活軌道。

4.2鼓勵積極就業(yè)，擔起家庭責任

最初案主的就業(yè)意愿低，自社區(qū)戒毒一個多月以來每天在家打游戲度日，對禁毒社工提出的就業(yè)提議不予理會，認為現(xiàn)在生活安樂，沒有工作的必要。禁毒社工并沒有因此放棄，決定站在案主的立場，動之以情，曉之以理。禁毒社工得知案主與女友兩人是相愛的，并希望近年內(nèi)能夠與女友組建家庭。為此一方面禁毒社工與案主共同分析他與女友的未來生活問題。如希望組建家庭，則需要有經(jīng)濟支持才能實現(xiàn)。并鼓勵案主，趁著年輕應該抓緊機會，為將來實現(xiàn)愿望做好準備，實現(xiàn)經(jīng)濟獨立，繼而成家立業(yè)。另一方面，禁毒社工通過電訪與案主母親聯(lián)系，促使其母在生活中不斷鼓勵、支持案主，最后案主表示愿意嘗試找工作。

4.3喚醒就業(yè)意識，面試成功順利入職

通過禁毒社工、禁毒專職，和案主家人的不懈努力，促使案主逐漸有了就業(yè)意愿。在禁毒社工與案主的日常相處當中，發(fā)掘其閃光點是善于交際，擁有良好的溝通能力，決定趕緊趁熱打鐵，緊鑼密鼓鏈接社區(qū)的就業(yè)資源，他成功鏈接了一份從事地產(chǎn)銷售工作的面試機會。由于案主以前只有打散工的經(jīng)驗，為了他能夠順利入職，禁毒社工連同禁毒專職為他做了一次面試情景模擬，教授實用的面試技巧運用到面試題目當中，協(xié)助案主做好面試的心理預備，迎接企業(yè)面試。由于案主學習能力較強，掌握了一定的面試技巧，而且溝通交際能力不錯，得到了企業(yè)面試官的認可，加上有他人的引薦，于2018年9月通過了面試并約定了入職時間，成為企業(yè)的正式員工。

4.4決斷遠離毒圈，踏上人生正途

現(xiàn)今案主已入職兩個月，禁毒社工通過回訪得知，其主管告知禁毒社工，案主與同事相處和睦，能融入工作崗位，得到了上級的一致認可。其工作表現(xiàn)認真出色，每次安排的工作都能按時按質完成。案主口才了得，多次獲得客戶的滿意評價，超額完成工作績效。案主自己也表示已經(jīng)習慣了現(xiàn)在的生活，很享受與同事共同努力達成工作績效的成就感，感覺生活很充實，還從中獲得了穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，連家人和女友也對其刮目相看。最后案主有感而發(fā)

“自己當初被行拘釋放后，一度很迷茫，不知何去何從，幸好有禁毒社工和禁毒專職的及時幫助，讓我能重拾對家人的責任感，對未來生活的自信。”。

五、案例評估

5.1評估方法

禁毒社工運用訪查法，通過案主及其親人和主管的訪談結果，綜合禁毒社工的觀察分析，評估案主在接受個案介入服務前的認知意識狀態(tài)，到服務結束后的認知行為轉變，作為評估基礎。

5.2目標完成情況

5.2.1強化戒毒動機，增強戒毒意識

社會工作者通過與案主的訪談得知，初來社區(qū)戒毒時時感覺生活很無趣，經(jīng)常無所事事，現(xiàn)在有了工作，使生活變得規(guī)律而充實，想吸毒的心癮也減少了很多。

5.2.2案主成功就業(yè)

目前案主在房地產(chǎn)公司從事電話銷售工作，慢慢適應了工作節(jié)奏，通過自身的努力有了回報，同時也得到了上司的賞識，也讓案主更積極投入到新的工作挑戰(zhàn)當中，從中獲得了成就感。

5.2.3案主通過就業(yè)、社會參與等形式凈化朋友圈

在工作當中，案主也在同事的幫助下得以上手，因此結交了知心的朋友，使其朋友圈注入新血，逐漸斷絕與毒友的聯(lián)系，慢慢凈化人際交友圈。案主在與新朋友的交往中，通過彼此分享生活的點滴，也喚起案主承擔家庭責任的意識，并在實際生活中賦予行動表達，這一點也得到案主母親的認可。

六、專業(yè)反思

6.1介入服務的切入點是開啟成功案例的關鍵

本案中，禁毒社工秉承“去標簽”服務原則，以“優(yōu)勢視角”發(fā)掘案主的閃光點，“以人為本”投入服務，針對案主的具體化需求，設定一系列服務方案。

一方面，撇除案主“吸毒人員”的標簽印象，了解案主的個人層面、家庭層面、社會層面，針對“人”的具體需要作為服務的切入點。

另一方面，禁毒社工要保持客觀立場用“優(yōu)勢視角”發(fā)掘案主的閃光點，發(fā)揮禁毒社工的專業(yè)優(yōu)勢，鼓勵案主利用自己的特長成功就業(yè)。

6.2共同改變路徑是引導案主改變的前提

禁毒社工和禁毒專職一直陪伴著案主進行社區(qū)戒毒，毫不吝嗇地對案主表示肯定和贊賞，并鼓勵他一步一個腳印走下去，從伊始的迷茫不知所措的涉毒青年，蛻變成能依靠自己的能力認真踏實工作，為將來能組織新家庭，肩負起家庭責任而做準備的社會青年，獲得屬于自己的美好人生。

另外，社工可以嘗試從社會責任的角度對案主進行引導，如本案中案主的工作是通過另一名“過來人”作為引薦從而成功就業(yè)的，因此一份社會責任將會更好地促使服務對象成功改變。因此，禁毒社工在接下來工作的過程中需要反思工作的引導方向，從家庭責任往社會責任方向遞進，更好地協(xié)助服務對象產(chǎn)生正向改變。

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