2019年高級(jí)社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》案例分析題（43）
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【案例分析題】
臻明，男，19歲， 日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等專科學(xué)校。突如其來(lái)的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對(duì)臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒(méi)有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個(gè)陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語(yǔ)，就連原先最為親密的父親對(duì)其噓寒問(wèn)暖時(shí)他也變得不愛(ài)搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開(kāi)始不去學(xué)校上課。對(duì)此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無(wú)奈之余求助于社會(huì)工作者。 問(wèn)題： 1.在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些 2.社工在面談時(shí)的主要技巧有哪些 3.針對(duì)本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境
答案解析：
1.臻明面臨的困境主要有：(1)如何從失去母親的負(fù)面情緒中走出來(lái)。(2)如何盡快適應(yīng)學(xué)校生活并融入新環(huán)境。(3)如何改善其心理狀態(tài)，恢復(fù)其與父親的良好關(guān)系。 2.面談的技巧主要有：主動(dòng)介紹自己;溝通;傾聽(tīng)。 3.針對(duì)上述案例，面談任務(wù)包括：了解臻明尋求幫助的原因、臻明對(duì)自己的看法以及期望達(dá)到的目標(biāo);澄清角色期望和責(zé)任;激勵(lì)并幫助臻明進(jìn)入受助角色;促進(jìn)和引導(dǎo)臻明態(tài)度和性格的改變等。主要的介入策略是：(1)對(duì)臻明進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其走出內(nèi)心的黑暗世界。(2)多與臻明的父親進(jìn)行溝通，要求其配合社工工作，以加強(qiáng)臻明與家庭成員的溝通，重建臻明對(duì)家庭的歸屬感。(3)獲取學(xué)校資源，鼓勵(lì)臻明參加學(xué)校的一個(gè)到兩個(gè)社團(tuán)活動(dòng)并找到興趣愛(ài)好，使其對(duì)學(xué)校產(chǎn)生興趣，增強(qiáng)其對(duì)生活的信心。[試題分析] 1.此案例的考點(diǎn)在于：社工的面談技巧以及考核考生對(duì)案例的分析能力，要求考生能準(zhǔn)確讀懂案例的背景信息，找準(zhǔn)案主的問(wèn)題，并通過(guò)分析困境，制訂、選擇合理的介入策略，考查考生將理論與實(shí)際操作結(jié)合的能力。 2.答題時(shí)的要點(diǎn)在于：能透徹分析案主在心理和家庭關(guān)系方面的主要問(wèn)題，找準(zhǔn)需求，個(gè)性化地制訂適合本案案主的治療方案，要注意全面分析該案例的背景;深層次的矛盾及可能存在的隱患。
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