2019年高級社會工作師《社會工作實務(wù)》案例分析題(49)
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【案例分析題】
韓斌是漢光高中的高一學(xué)生,母親在他3歲的時候去世。韓斌的父親是某小學(xué)的班主任老師,每天早出晚歸。由于父親忙于工作,家中無人照顧,韓斌讀初中時一直住校。到了高中階段,父親要求韓斌經(jīng)?;丶曳謸?dān)家務(wù),韓斌在學(xué)校和家庭之間來回奔波,導(dǎo)致他無暇顧及學(xué)業(yè),學(xué)習(xí)成績下滑較為嚴(yán)重。為了提高成績,他努力學(xué)習(xí),但依然表現(xiàn)平平,為此他心理壓力很大。再加上家庭經(jīng)濟收入情況欠佳,與同學(xué)交往的時候,韓斌愈到非常自卑。
【問題】假如你是一名學(xué)校社會工作者,被安排接手該案例。請按照社會工作實務(wù)通用過程模式分析案例中的問題,并提供問題分析的理論依據(jù)。
答案
按照社會工作實務(wù)通用過程模式,在接案時要事先研讀服務(wù)對象的資料,對資料進(jìn)行分析。對于題中案例,可以采用“內(nèi)外影響力范式”進(jìn)行分析。“內(nèi)外影響力范式”是社會工作實務(wù)通用過程模式看待個人和社會問題的一種角度。“內(nèi)外影響力范式”認(rèn)為,社會問題的產(chǎn)生既有內(nèi)部因素也有外部因素,通常是這兩者相互作用的結(jié)果。內(nèi)部力量主要是個人的微觀系統(tǒng)(生物的、心理的和社會的),外部力量包括中觀系統(tǒng)(家庭、群體和學(xué)校)和宏觀系統(tǒng)(文化、制度、組織和委員會)。這些力量的作用對社會工作實務(wù)分析具有重要意義。
(1)運用“內(nèi)外影響力范式”分析案例的理論依據(jù)
①生態(tài)系統(tǒng)理論
生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為,有機體或有生命力的系統(tǒng)和其所處環(huán)境問維持著持續(xù)且交流的關(guān)系。從這個意義上說,人們和他們所處的環(huán)境也被視為相互依賴且彼此輔助的一個整體,人和環(huán)境在這個整體里,互為對方進(jìn)行持續(xù)的改變和塑造。在生態(tài)系統(tǒng)理論視角下,人類被看作是通過與環(huán)境的各種因素的相互作用來發(fā)展和適應(yīng)。社會工作試圖通過對人與自然和社會環(huán)境間的功能失調(diào)的處理,來強化能力、整合治療和改變問題。生態(tài)系統(tǒng)主張,要理解個人在家庭、團(tuán)體、組織及社區(qū)中的社會生活功能發(fā)揮,則需由個人和其所在環(huán)境中的不同層次之間的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)切人。
②系統(tǒng)理論
系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個人的影響,認(rèn)為個人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷的相互作用中。社會工作的系統(tǒng)視角強調(diào)超出服務(wù)對象自身問題來評估他們生活環(huán)境的復(fù)雜性,以及二者之間的關(guān)系。在系統(tǒng)視角下,個人、群體、組織和社區(qū)的環(huán)境系統(tǒng)是社會工作者介入和改變的場域,在這個場域里所有的元素都彼此相互交錯和影響。“內(nèi)外影響力范式”是系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論的“人與環(huán)境”相互作用的觀點的一種具體操作化。
(2)運用“內(nèi)外影響力范式”具體分析韓斌所面臨的問題及原因
①從內(nèi)部影響力看,韓斌并不情愿奔波于家庭和學(xué)校之間,他對自己的學(xué)業(yè)成績也不滿意,卻無法通過個人努力獲得改變。在與同學(xué)的交往中,他還帶有自卑心理。
②從外部影響力看:
a.家庭層面。韓斌生活在一個單親家庭,家庭經(jīng)濟困難,父親忙于賺錢養(yǎng)家,家務(wù)無人做,需要韓斌分擔(dān)家庭責(zé)任。父親想要關(guān)心韓斌,卻無暇照顧他的生活,更談不上關(guān)心他的學(xué)習(xí)問題。
b.群體層面。韓斌在與同學(xué)交往的過程中,未能從同輩群體中感受到有效的支持,反而因家庭經(jīng)濟條件較差產(chǎn)生了自卑心理。
C.學(xué)校層面。老師、學(xué)校沒有針對韓斌的特別情況,提供任何的個別幫助。
d.社會層面。韓斌沒有獲得所在社區(qū)為他或他的家庭提供的個別幫助,沒有得到來自社會環(huán)境的支持與幫助。
內(nèi)部因素和外部因素相互作用,影響了韓斌的正常生活和學(xué)習(xí),導(dǎo)致了他學(xué)習(xí)成績的下降和心理問題的產(chǎn)生,形成了韓斌目前所面臨的問題。因此,社會工作者可以利用“內(nèi)外影響力范式”來評估服務(wù)對象的問題和需要,制訂干預(yù)計劃??偟膩碚f,韓斌很在意自己的學(xué)業(yè),想提高自己的學(xué)業(yè)成績,因此社會工作者可以圍繞這個核心開展工作,一方面能夠幫助韓斌提高學(xué)習(xí)成績,另一方面可以促進(jìn)友好信任的專業(yè)關(guān)系的建立,便于其他問題的解決。
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